開(kāi)店專題:成人用品無(wú)人售貨店,如何避免被打砸搶盜?
這個(gè)問(wèn)題也是所有無(wú)人售貨店店主的必須考慮的一個(gè)問(wèn)題。但是,因?yàn)樾⊥涤彩窍胪担霌,想盜,你做的再好也沒(méi)辦阻止!
這種事情也不是說(shuō)開(kāi)店100%會(huì)被搶被盜,所以不要因?yàn)榍奥访悦,而放棄前行!包括很多同行朋友開(kāi)店幾年都相安無(wú)事,因?yàn)榻^大多數(shù)人也不會(huì)去冒這個(gè)險(xiǎn)去以身試法!
我們來(lái)分析下,開(kāi)店中被盜被搶的原因和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn):
1、得罪同行,爭(zhēng)搶同一個(gè)市場(chǎng)
這個(gè)情況會(huì)出現(xiàn),有人惡意來(lái)騷擾你店鋪。所以在抉擇的時(shí)候,盡量與其他地方隔開(kāi)一段距離,一般是這里開(kāi)了一家,你還來(lái)一家,總共2家店鋪,一山不容二虎的情況!
2、客戶惡意損耗
這個(gè)客戶損耗,嘗試著找下自己的原因,是機(jī)器卡貨,不退錢等等,客戶才會(huì)捶打機(jī)器等。建議就是:
(1)建立24小時(shí)客服電話,微信在店內(nèi)公開(kāi)! 能然客戶及時(shí)聯(lián)系到你!
(2)店內(nèi)預(yù)留退貨/卡貨時(shí)的解決方式(一般以文字,A4紙張打印出來(lái))。
那么我們又可以細(xì)分,引導(dǎo)用戶從以下幾個(gè)方面:(1)在店內(nèi)稍等片刻,工作人員到店解決!用戶能等待的時(shí)間不會(huì)超過(guò)20分鐘! (2)無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)趕到,那么退貨退款處理,預(yù)留電話,然后第二天核實(shí)之后退錢到支付寶,微信等!
3、小偷,鋌而走險(xiǎn)!
這個(gè)點(diǎn)應(yīng)該是最可怕的,因?yàn)榈谝稽c(diǎn),同行也只會(huì)嚇唬,不會(huì)過(guò)多的損壞,第二點(diǎn),客戶也是屬于“無(wú)心”,因?yàn)樵蛟谀!第三點(diǎn)就是鋌而走險(xiǎn),為錢不擇手段!撬柜,砸機(jī)器,就是為了錢!除了報(bào)警,喊誰(shuí)都沒(méi)用!
但很多被盜的店主,說(shuō)去報(bào)案,可能涉及資金較少,造成無(wú)法正常的立案,這個(gè)問(wèn)題也是現(xiàn)在較為現(xiàn)實(shí)的一個(gè)問(wèn)題,所以只能建議各位店主從自身出發(fā),加強(qiáng)安全防盜意識(shí)。當(dāng)遇到資金數(shù)額巨大,且有絕對(duì)的證據(jù),監(jiān)控素材,是可以直接去當(dāng)?shù)亓,協(xié)助調(diào)查,打擊偷盜!
以上是主要被打砸搶盜的原因,不能代表全部,但是主要也說(shuō)明了,也給予一部分小建議!
但是在店鋪沒(méi)有遇到情況之前,還是需要做到防范于未然,未雨綢繆 有備無(wú)患。以下幾點(diǎn)方法供各位參考:
1、監(jiān)控系統(tǒng)的安裝
這個(gè)在開(kāi)店的時(shí)候,請(qǐng)一定要做好監(jiān)控+wifi的搭配!主要是心安!
(1)監(jiān)控可以開(kāi)通進(jìn)店反饋錄制:即當(dāng)用戶進(jìn)店,用戶手機(jī)就能收到一條app推送提醒,而且也能綁定微信推送,這樣能及時(shí)關(guān)注下! 有必要的話,是可以開(kāi)通微信提醒功能,直接在app接收短信,及時(shí)關(guān)注監(jiān)控!
(2)將監(jiān)控內(nèi)容分享給家人,做到多人手機(jī)里面觀看,這樣的話,也能加強(qiáng)觀看。
(3)開(kāi)通云端監(jiān)控,一般只需要10元一個(gè)月,能將店內(nèi)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)上傳到云端,這樣當(dāng)攝像頭被人損壞,實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)還是得以保存!
2、提示牌/警示語(yǔ)言
目的就是告知用戶要 謹(jǐn)言慎行,360度無(wú)死角監(jiān)控!
3、引導(dǎo)用戶線上支付
機(jī)器內(nèi)沒(méi)錢,損失不大!其次倡導(dǎo)用戶線上支付就是讓偷盜者知道,機(jī)器內(nèi)錢不多什么情況。
4、機(jī)器自身報(bào)警的設(shè)置
配置一下機(jī)器的報(bào)警敏感程度,就是當(dāng)機(jī)器受到重力捶打的時(shí)候,機(jī)器會(huì)發(fā)生報(bào)警聲音,所以這個(gè)設(shè)置能夠非常有效的在受到敲打的時(shí)候震懾小偷,讓其緊張從而暫停實(shí)施盜竊,其次報(bào)警聲音也會(huì)吸引隔壁店鋪或者其他人注意,所以這個(gè)基本的設(shè)置功能請(qǐng)店主一定要開(kāi)啟!
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