上海有一家線(xiàn)下成人用品店，從1997年開(kāi)店至今，已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了22年。但就在最近，這家店卻難以為繼，無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去了。具有豐富經(jīng)驗(yàn)的老板韓女士，對(duì)自己的多年的經(jīng)歷也感慨萬(wàn)千。

“原來(lái)人好像對(duì)性方面不是很了解，覺(jué)得這是一件偷偷摸摸的事情�！表n女士提到自己最初開(kāi)店的決心和魄力，頗有幾分自得，在那個(gè)年代，性是一件羞于提及，只能暗中意會(huì)的事情。但經(jīng)過(guò)廣泛的調(diào)查和獨(dú)到的眼光，韓女士決心獨(dú)樹(shù)一幟，開(kāi)發(fā)這塊鮮有人踏足的市場(chǎng)。

“97年開(kāi)張的時(shí)候，當(dāng)時(shí)整個(gè)上海包括周邊地區(qū)幾乎都沒(méi)有這種店，我們搞的陣勢(shì)很大，有主治醫(yī)生、有女性導(dǎo)購(gòu)員，還在報(bào)紙上登了三天廣告�！毕爰澳菚r(shí)的紅火，韓女士現(xiàn)在仍?xún)裳鄯殴�。在那時(shí)，有很多人慕名前來(lái)，小小的店鋪里熙熙攘攘，有男有女，有拄著拐棍的老人，也有懵懂無(wú)知的少年。

“有的人天不亮就來(lái)排隊(duì)，還有人從杭州跑來(lái)買(mǎi)。那時(shí)候我們一天營(yíng)業(yè)額平均1萬(wàn)多，最多達(dá)到過(guò)2萬(wàn)。也有人跑來(lái)是帶著疑問(wèn)的，因?yàn)槲覀兩唐范荚诠衽_(tái)上面，他們就對(duì)仿真的成人用品有看法。我跟他們解釋說(shuō)，這都是人必須的需求，我們應(yīng)該滿(mǎn)足�！�

為了給顧客提供好的購(gòu)物體驗(yàn)，韓女士還在商店入口做了一條藍(lán)色通道，讓斜坡取代階梯。因?yàn)樗�發(fā)現(xiàn)，前來(lái)購(gòu)物的不少是殘疾人士�！坝袀�(gè)老先生說(shuō)，要給兒子兒媳買(mǎi)些用品，他兒子出事癱瘓了，但是小兩口感情很好，不愿離婚，為了讓家庭繼續(xù)下去，他想到了我們�！薄昂髞�(lái)我們也碰到過(guò)弱智，他進(jìn)來(lái)就說(shuō)，我結(jié)婚過(guò)，離婚了，我需要這個(gè)。我說(shuō)好，給他一個(gè)，我們還給他打了折�！�

韓女士覺(jué)得自己的成人用品店，在維護(hù)婚姻感情、維持社會(huì)穩(wěn)定方面也有一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)。她還提到自己建立了一個(gè)24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)，真的是一個(gè)接一個(gè)電話(huà)，各種各樣的咨詢(xún)都有，當(dāng)時(shí)兩性方面的老師還聘請(qǐng)了好幾個(gè)。

20多年的經(jīng)營(yíng)，韓女士遇到過(guò)形形色色的顧客，也見(jiàn)證無(wú)數(shù)個(gè)荒唐的疑惑。她說(shuō)，總體來(lái)說(shuō)，一般知識(shí)越高的人，來(lái)買(mǎi)成人用品的越多。他們能更理性平和的看待這個(gè)問(wèn)題，和我們店員溝通的時(shí)候也比較坦然。另外，女性用品要比男性用品貴一倍左右，銷(xiāo)量也要好，但往往進(jìn)店來(lái)買(mǎi)的都是男性。

提到目前經(jīng)營(yíng)的困局，韓女士也無(wú)可奈何，網(wǎng)店的沖擊讓自己的店已經(jīng)漸漸失去生機(jī)，每天稀少的顧客已經(jīng)不愿交流，他們頂多駐足看一會(huì)，看到有店員過(guò)去介紹，立刻轉(zhuǎn)身走了。韓女士覺(jué)得網(wǎng)店讓自己沒(méi)有回魂的余地了。

“我真的年齡跟不上，腦袋也轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，網(wǎng)上開(kāi)店誰(shuí)管理？我怎么跟顧客宣揚(yáng)我們經(jīng)營(yíng)的理念？怎么告訴他們?nèi)绾未蠓教谷坏目创�性這個(gè)話(huà)題？”韓女士堅(jiān)持家庭和諧的宗旨，又擔(dān)心有性怪癖、心理不正常的人買(mǎi)去店里東西做非法的勾當(dāng)，她堅(jiān)持笑對(duì)顧客，拉家常式的購(gòu)物體驗(yàn)越來(lái)越施展不開(kāi)。

“人老了，概念也老了，就更不敢去改變，希望有一個(gè)好的接班人吧�！闭f(shuō)到這里，韓女士神情落寞，終于決定將精心經(jīng)營(yíng)22年的成人用品店轉(zhuǎn)手了。

其實(shí)韓女士的理念并沒(méi)有問(wèn)題，不過(guò)現(xiàn)在人更注重隱私和距離感。即便這種需求仍然大量存在，但這種面對(duì)面、一對(duì)一的購(gòu)物體驗(yàn)已經(jīng)不再吸引人，希望接任者依然能秉承宗旨，作出適當(dāng)?shù)母淖儭?/p>

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