2020年之前其實(shí)問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題的粉絲很少的，幾乎沒(méi)有，一般找我的都清楚知道成人用品行業(yè)是有市場(chǎng)的，所以他們更多是問(wèn)貨源、機(jī)器、店鋪運(yùn)營(yíng)和美團(tuán)外賣(mài)這些內(nèi)容。但是2020年后看到很多朋友新進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，所以她們問(wèn)的問(wèn)題得從了解這個(gè)市場(chǎng)才行，他們第一個(gè)問(wèn)題問(wèn)的是“成人用品有市場(chǎng)嗎？”第二個(gè)問(wèn)題是“成人用品無(wú)人售貨店里面的東西真的有人進(jìn)去買(mǎi)嗎？”特別是第二個(gè)問(wèn)題，有人說(shuō)我看到我樓下的成人用品店好像都沒(méi)人進(jìn)去，開(kāi)這個(gè)能賺錢(qián)嗎？下面我就來(lái)回答這些問(wèn)題吧。

I）第一個(gè)問(wèn)題是“成人用品有市場(chǎng)嗎？”

▶市場(chǎng)背景

成人用品無(wú)人售貨的背景是成人用品國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的開(kāi)放、性意識(shí)的解放和成人用品的爆發(fā)式增長(zhǎng)，然后加之新零售的助推，在2019年開(kāi)始全國(guó)無(wú)人售貨店集中爆發(fā)，一時(shí)風(fēng)光無(wú)倆。根據(jù)5月18日艾媒咨詢(xún)發(fā)布的《2018Q1中國(guó)情趣用品專(zhuān)題研究報(bào)告》，2017年中國(guó)情趣電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到188.7億元，預(yù)計(jì)2020年中國(guó)情趣電商市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)600億元，整個(gè)中國(guó)情趣用品市場(chǎng)規(guī)模也將破1300億元。巨大的市場(chǎng)下，情趣行業(yè)活躍了大大小小上千家公司。據(jù)獵云網(wǎng)不完全統(tǒng)計(jì)，目前，國(guó)內(nèi)有6家情趣公司登陸新三板：分別是萬(wàn)得福（833877）、諾絲科技（836309）、愛(ài)侶（835587）、他趣（837472）、桃花塢（838664）、春水堂（839466）。

▶從政策層面說(shuō)

1986年，公安部曾發(fā)文，宣布生產(chǎn)和銷(xiāo)售跟性有關(guān)的物品（“淫具”）是犯罪行為。1994年，“情趣產(chǎn)品制造鼻祖”任校國(guó)在奉化自己的工廠(chǎng)里因“傳播淫穢物品”被捕。溫州愛(ài)侶剛開(kāi)店時(shí)，電視臺(tái)記者曾帶著派出所的人來(lái)拜訪(fǎng)，讓他們傷透了腦筋。
和政策持續(xù)“纏斗”了一年后，溫州愛(ài)侶等幾家企業(yè)陸續(xù)拿到性用品的醫(yī)療器械批準(zhǔn)文號(hào)。此后，性器具被正式列入醫(yī)療輔助健康用品，生產(chǎn)和銷(xiāo)售都要接受?chē)?guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局審批和管理，成人用品第一次有了主管單位。
2003年8月，國(guó)家食品藥品監(jiān)督局發(fā)布《國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于仿真式性器具不作為醫(yī)療器具管理的通知》。至此，中國(guó)的性用品不再是特殊商品，廠(chǎng)商無(wú)需前置審批。成人用品行業(yè)再次迎來(lái)快速增長(zhǎng)。

▶從國(guó)人觀(guān)念說(shuō)

90年代末，隨著改革開(kāi)放，西方文化逐漸滲透進(jìn)中國(guó)，原本充斥“禁忌”“羞恥”等詞匯的情趣行業(yè)，開(kāi)始走近大眾視野，并逐漸被正名。成人用品市場(chǎng)分析，1993年，中國(guó)大陸首家成人用品商店在北京開(kāi)業(yè)。這一新生事物引發(fā)了大量爭(zhēng)議，不得不在“保健用品”的幌子下低調(diào)經(jīng)營(yíng)。二十多年后，雖然國(guó)內(nèi)仍然對(duì)成人用品行業(yè)設(shè)立了眾多禁區(qū)，比如不允許公開(kāi)打廣告等，但民眾早已不再“談性色變”，成人用品已經(jīng)漸漸走出了“妖魔化”的陰霾。

▶從成人用品的需求提升說(shuō)

尤其是近兩年，隨著性的解放，人們不再談“性”色變，情趣企業(yè)也不再只是街邊兜售“仿真玩具”的昏暗小店鋪，而是形成了初步的完整產(chǎn)業(yè)鏈。加之互聯(lián)網(wǎng)電商的崛起，和資本的涌入，成人用品行業(yè)終于站在陽(yáng)光下，并逐漸孕育出千億的市場(chǎng)規(guī)�！，F(xiàn)如今，性用品在民眾生活中隨處可見(jiàn)，滿(mǎn)足男女私欲的同時(shí)，消費(fèi)產(chǎn)生的暴利也讓商家開(kāi)始大力宣傳性文化。截止2017年我國(guó)成人用品市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到188.7億元，業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)到2020年我國(guó)成人用品市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)600億元，到2030年我國(guó)成人用品市場(chǎng)規(guī)模也將破1300億元，成人用品市場(chǎng)將迎來(lái)新一輪的發(fā)展。

▶從新零售的助推來(lái)說(shuō)

2016年馬云提出“新零售”的理念，不再局限在電商行業(yè)和O2O的信息整合，大家把目光投向了線(xiàn)下，也希望像電商和互聯(lián)網(wǎng)一樣對(duì)線(xiàn)下進(jìn)行智能化、互聯(lián)網(wǎng)化的改造，大批的資本、人才涌入物聯(lián)網(wǎng)、智能制造領(lǐng)域，無(wú)人售貨也是這個(gè)趨勢(shì)的受益者，雷布斯也提到過(guò)“風(fēng)口上豬也能飛起來(lái)”。新零售提出后推動(dòng)了成人用品無(wú)人售貨的井噴式發(fā)展，成人用品行業(yè)從業(yè)者、互聯(lián)網(wǎng)大佬、剛?cè)胄械男“讻_向了成人用品無(wú)人售貨領(lǐng)域，進(jìn)入2020年后行業(yè)因?yàn)橐咔橐齺?lái)了新的**，因?yàn)榫蛹腋綦x成人用品需求暴增和大批人失業(yè)副業(yè)剛需的原因。

▶從資本涌入說(shuō)

仔細(xì)觀(guān)察會(huì)發(fā)現(xiàn)，大部分情趣公司集中在2014年前后拿到了融資。
為什么一直處于“低潮”的情趣行業(yè)，突然在這兩年涌進(jìn)了大量資本？春水堂創(chuàng)始人藺德剛告訴獵云網(wǎng)，這里有兩方面的原因。
一是投資人對(duì)情趣行業(yè)態(tài)度的變化。“早些年，我國(guó)對(duì)于成人情趣行業(yè)的政策不是很明朗，項(xiàng)目是否可以進(jìn)行IPO退出，都是個(gè)問(wèn)題。然而近幾年，隨著社會(huì)觀(guān)念的更加開(kāi)放，政策環(huán)境也漸漸回暖，加之陸續(xù)有企業(yè)掛牌新三板，投資人慢慢打消了這個(gè)顧慮�！�
其次，那時(shí)國(guó)內(nèi)還缺乏行業(yè)巨頭，不過(guò)后來(lái)隨著愛(ài)侶、春水堂、他趣等企業(yè)逐漸做大，并相繼掛牌新三板，示范效應(yīng)的拉動(dòng)作用，使得外界對(duì)行業(yè)的信心增加，也有更多的錢(qián)投了進(jìn)來(lái)。

II）第二個(gè)問(wèn)題是，市場(chǎng)需求我自己知道也有的，平時(shí)我們自己也會(huì)用。但是我還是想問(wèn)在電商的沖擊下還會(huì)有人進(jìn)無(wú)人店嗎？

我直接上監(jiān)控截圖吧

進(jìn)去人很多的，為什么你不知道？原因有四個(gè)。第一個(gè)是你其實(shí)也沒(méi)有太多去關(guān)注你們樓下那個(gè)成人用品無(wú)人售貨店，第二個(gè)是成人用品店的客戶(hù)大多喜歡夜晚，都是晚上進(jìn)去的。你也知道大家白天忙沒(méi)有需求，也不好意思白天進(jìn)店。第三個(gè)是成人用品無(wú)人售貨的需求是即時(shí)和臨時(shí)需求，就是我急用想要買(mǎi)，他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是電商，而是超市、藥店和有人店。第四個(gè)是電商銷(xiāo)售額的連續(xù)下降，取代的是新零售，在成人用品這個(gè)行業(yè)里面就是無(wú)人售貨代表的新零售對(duì)電商情趣用品產(chǎn)生了沖擊。

經(jīng)過(guò)近年來(lái)的全速前行，傳統(tǒng)電商由于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端大范圍普及所帶來(lái)的用戶(hù)增長(zhǎng)以及流量紅利正逐漸萎縮，傳統(tǒng)電商所面臨的增長(zhǎng)“瓶頸”開(kāi)始顯現(xiàn)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示：全國(guó)網(wǎng)上零售額的增速已經(jīng)連續(xù)三年下滑，2014 年1-9 月份的全國(guó)網(wǎng)上零售額為18238億元，同比增長(zhǎng)達(dá)到49.9%；2015年1-9月份的全國(guó)網(wǎng)上零售額為25914億元，同比增長(zhǎng)降到36.2%，而在2016年的1-9 月份，全國(guó)網(wǎng)上零售額是34651 億元，增速僅為26.1%。此外，從2016 年“天貓”、“淘寶”的“雙11”總成交額1207億元來(lái)看，GMV增速也從2013 年超過(guò)60%下降到了2016年的24%。根據(jù)艾瑞咨詢(xún)的預(yù)測(cè)：國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)增速的放緩仍將以每年下降8-10 個(gè)百分點(diǎn)的趨勢(shì)延續(xù)。傳統(tǒng)電商發(fā)展的“天花板”已經(jīng)依稀可見(jiàn)，對(duì)于電商企業(yè)而言，唯有變革才有出路。

另一方面，傳統(tǒng)的線(xiàn)上電商從誕生之日起就存在著難以補(bǔ)平的明顯短板，線(xiàn)上購(gòu)物的體驗(yàn)始終不及線(xiàn)下購(gòu)物是不爭(zhēng)的事實(shí)。相對(duì)于線(xiàn)下實(shí)體店給顧客提供商品或服務(wù)時(shí)所具備的可視性、可聽(tīng)性、可觸性、可感性、可用性等直觀(guān)屬性，線(xiàn)上電商始終沒(méi)有找到能夠提供真實(shí)場(chǎng)景和良好購(gòu)物體驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)路徑。因此，在用戶(hù)的消費(fèi)過(guò)程體驗(yàn)方面要遠(yuǎn)遜于實(shí)體店面。不能滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的對(duì)高品質(zhì)、異質(zhì)化、體驗(yàn)式消費(fèi)的需求將成為阻礙傳統(tǒng)線(xiàn)上電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的“硬傷”。特別是在我國(guó)居民人均可支配收入不斷提高的情況下，人們對(duì)購(gòu)物的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)不再僅僅局限于價(jià)格低廉等線(xiàn)上電商曾經(jīng)引以為傲的優(yōu)勢(shì)方面，而是愈發(fā)注重對(duì)消費(fèi)過(guò)程的體驗(yàn)和感受。因此，探索運(yùn)用“新零售”模式來(lái)啟動(dòng)消費(fèi)購(gòu)物體驗(yàn)的升級(jí)，推進(jìn)消費(fèi)購(gòu)物方式的變革，構(gòu)建零售業(yè)的全渠道生態(tài)格局，必將成為傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)新發(fā)展的又一次有益嘗試。

我們自己運(yùn)營(yíng)了幾百家店鋪和近100家美團(tuán)無(wú)人店，運(yùn)營(yíng)下來(lái)積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，我來(lái)給你一些數(shù)據(jù)作為參考，看看是否有人會(huì)進(jìn)這種店鋪。我們自己做店鋪運(yùn)營(yíng)的時(shí)候會(huì)對(duì)店鋪的客戶(hù)畫(huà)像進(jìn)行分析、購(gòu)買(mǎi)行為分析和銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)，下面可以給你看看部分的片段，從我們的真實(shí)數(shù)據(jù)也可以告訴你。其實(shí)每天會(huì)有人進(jìn)去的，有的是因?yàn)楹闷妫�有的人有�?gòu)買(mǎi)想法，但是覺(jué)得這樣或者那樣的問(wèn)題放棄購(gòu)買(mǎi)，這是我們需要去優(yōu)化的地方，還有人就是我們的購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)了。在自營(yíng)店鋪階段基本上我們每家店鋪都會(huì)做客戶(hù)畫(huà)像分析、流量統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、選品優(yōu)化，基于這些數(shù)據(jù)來(lái)做店鋪的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。后面店鋪實(shí)在太多，我們自己的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)也豐富起來(lái)后，開(kāi)始選擇一些有代表性的店鋪來(lái)進(jìn)行分析，核心還是要做店鋪的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化和營(yíng)業(yè)額提升。

基于后臺(tái)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，我們把客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品、數(shù)量、性別、進(jìn)來(lái)人數(shù)、行為描述都進(jìn)行了跟蹤和分析

我再次也特別提醒下

不是說(shuō)你的店鋪很多人進(jìn)去生意就很好，這個(gè)和店鋪選址有關(guān)。在店鋪新開(kāi)的時(shí)候，會(huì)有很多人因?yàn)楹闷孢M(jìn)去的。我分享我們之前的一家自營(yíng)店情況吧，我們把店鋪開(kāi)在了主干道年輕社區(qū)，每天進(jìn)去的意向客戶(hù)一般都有60個(gè)以上，可能年輕人比較開(kāi)放，可以說(shuō)店鋪進(jìn)進(jìn)出出人來(lái)人往的，但是我們第一個(gè)月的營(yíng)業(yè)額只有3200，我們發(fā)現(xiàn)成單率比較低。我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，立馬去調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，在主干道硬商的情況下，增加隱私性、調(diào)整燈光亮度、增加美團(tuán)外賣(mài)端口，才把營(yíng)業(yè)額調(diào)整過(guò)來(lái)。我那這個(gè)舉例是想說(shuō)比起關(guān)注客流量，我們更應(yīng)該關(guān)注成單率，這個(gè)是盈利來(lái)源，我們得好好把控好。

深圳市愛(ài)渡投資發(fā)展有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“愛(ài)渡”），微信復(fù)制 idoaidu168 加微信咨詢(xún)主要針對(duì)B端用戶(hù)群體，主營(yíng)業(yè)務(wù)線(xiàn)是對(duì)外通過(guò)供應(yīng)鏈、及技術(shù)性、和運(yùn)營(yíng)性的服務(wù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。具體是針對(duì)合作商提供線(xiàn)上：淘寶、拼多多、京東、天貓、阿里等電商平臺(tái)、線(xiàn)下：美團(tuán)、無(wú)人售貨店、無(wú)人倉(cāng)店等渠道，提供：低供貨價(jià)的貨源、技術(shù)性的服務(wù)、和運(yùn)營(yíng)性服務(wù)，包括但不限于：開(kāi)店、裝修、上架、美工、店鋪定位、產(chǎn)品定位、選品、店內(nèi)活動(dòng)、產(chǎn)品活動(dòng)等