成人奶粉保健品化,智商稅還是新風(fēng)口?
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除了傳統(tǒng)的嬰配奶粉外,乳企們的營銷力度也逐漸向嬰配羊奶粉、特殊配方奶粉、孕產(chǎn)婦奶粉、中老年奶粉、兒童奶粉等眾多細(xì)分領(lǐng)域傾斜,花費大量的時間和精力去教育市場。
奶粉品類豐富化之所以能夠成為行業(yè)現(xiàn)狀,主要源于行業(yè)和企業(yè)兩個層面上的推動:
行業(yè)端,嬰配奶粉新國標(biāo)的出臺意味著傳統(tǒng)的行業(yè)邏輯已不符合當(dāng)下的市場需求,我國奶粉行業(yè)需要從單方面發(fā)力嬰配奶粉,逐漸走向品類全方位突破的新階段,在繼續(xù)深耕嬰幼兒奶粉夯實基礎(chǔ)的同時,探索成人奶粉拓寬奶粉行業(yè)的邊界。
企業(yè)端,無論是嬰配奶粉存量市場的增長壓力,還是國產(chǎn)奶粉已力壓“羊奶粉”獲得了市場的主動權(quán),都意味著企業(yè)需要新的發(fā)展方向保證自身發(fā)展的可持續(xù)性。因此,企業(yè)需要一邊通過深耕嬰配奶粉領(lǐng)域提高存量市場的價值**化,一邊探索成人奶粉尋找新增量。
國內(nèi)嬰配奶粉領(lǐng)域的持續(xù)深耕并不會出現(xiàn)太大的意外,獲得市場主動權(quán)的國產(chǎn)乳企一定程度上擁有了行業(yè)定價權(quán),通過高溢價的羊奶粉、特醫(yī)配方奶粉攻占消費者心智,潛移默化推動國內(nèi)嬰幼兒奶粉的整體高端化,只是時間問題。
但乳企要想拿著營配奶粉的經(jīng)驗去探索成人奶粉領(lǐng)域,或許并不是件容易的事。
一、成人奶粉的美好愿景與現(xiàn)實挑戰(zhàn)
數(shù)據(jù)顯示,2022年我國嬰幼兒奶粉市場規(guī)模預(yù)計在1908.52億元,成人奶粉的市場規(guī)模仍不及200億,僅為嬰幼兒奶粉規(guī)模的十分之一。
而在受眾群上,成人奶粉的潛在用戶遠(yuǎn)高于嬰幼兒奶粉。目前我國60周歲及以上的人口有2.54億人,占總?cè)丝诘?8.1%,并且隨著居民健康消費意識的不斷增強(qiáng),部分70后、90后也逐漸表現(xiàn)出對成人奶粉的選購熱情。
從行業(yè)前景來看,成人奶粉無疑擁有巨大的潛力,可以作為國際、國產(chǎn)品牌企業(yè)的新戰(zhàn)場。但成人奶粉作為一個長期存在的細(xì)分品類,市場份額一直沒有獲得突破性進(jìn)展并非只是因為乳企們不重視,利基市場的弊端明顯才是成人奶粉領(lǐng)域難突破的根結(jié)所在。
不同于嬰幼兒奶粉只需要針對嬰幼兒研發(fā)、生產(chǎn)與營銷,成人奶粉的目標(biāo)群體頗為雜亂,
企業(yè)需要針對高齡老年、中老年、孕婦、年輕群體等群體均進(jìn)行的長期的市場教育,才能切入市場,并實現(xiàn)理想中的長尾效應(yīng),這一難度不言而喻。
除了目標(biāo)群體不集中外,成人奶粉的產(chǎn)品需求也不夠剛性。嬰配奶粉幾乎算是嬰幼兒的唯一口糧,屬于剛需品,而對于成人來說,奶粉只會是補(bǔ)充品或者替代品,消費者購買成人奶粉的積極性并不高。
這兩大弊端的存在,使得成人奶粉領(lǐng)域的ROI并不高,乳企進(jìn)軍的動機(jī)也并不強(qiáng),整個行業(yè)的市場監(jiān)管仍比較粗放。
如今隨著奶粉行業(yè)的全面推動,以及蒙牛、伊利、澳優(yōu)、君樂寶、A2等國內(nèi)外乳企的層層加碼,或有望加速對成人奶粉賽道的市場教育,使得賽道的爆發(fā)期早日到來,這也是眾乳企敢于紛紛推出相應(yīng)產(chǎn)品搶先占位市場的原因之一。
但值得注意的是,雖然嬰幼兒奶粉與成人奶粉同屬于奶粉,在生產(chǎn)上可以借鑒,但在產(chǎn)品賣點打造以及市場銷售上,國產(chǎn)乳企在嬰幼兒奶粉上獲得的經(jīng)驗并不能完全復(fù)刻在成人奶粉領(lǐng)域。
就拿產(chǎn)品賣點來看,嬰幼兒奶粉由于是嬰幼兒的主食,講究的是營養(yǎng)全面和安全。而成人奶粉作為補(bǔ)充品**的不同在于需求不明確,只講究營養(yǎng)全面并不能讓消費者買單,甚至有可能因為營養(yǎng)全面會存在營養(yǎng)過剩的風(fēng)險,反而被消費者拋棄。
以“奶粉之王”的飛鶴為例,其在2021年一口氣推出了四款成人功能性奶粉產(chǎn)品,但2021年全年成人奶粉僅貢獻(xiàn)了總營收的1.2%。未能精準(zhǔn)地抓住消費者的需求,產(chǎn)品市場競爭力不強(qiáng)或是原因之一。
其次,成人奶粉與嬰幼兒奶粉在銷售方式上也大有不同。
由于成人奶粉市場的主要消費主力軍是80后女性群體(給父母或配偶購買),對網(wǎng)購的接受意愿較強(qiáng),從而致使成人奶粉的主要銷售渠道來自線上。根據(jù)凱度消費指數(shù)顯示,2021年期間,成人奶粉網(wǎng)上銷售占26%。由于受疫情的持續(xù)影響,今年一季度線上成人奶粉市場規(guī)模同比增長了80%左右。
而大部分以嬰幼兒奶粉為核心的乳企,渠道優(yōu)勢主要體現(xiàn)在線下的商超以及母嬰店,在成人奶粉領(lǐng)域渠道上的短板明顯。君樂寶就是典型的代表,此前市面上有數(shù)據(jù)指出,君樂寶的線上銷售占比僅為9%,這一數(shù)據(jù)或許不精準(zhǔn),但也大致體現(xiàn)出君樂寶在線上線下渠道上的兩極分化現(xiàn)象比較嚴(yán)重。君樂寶要想在成人奶粉領(lǐng)域有所建樹,并不是一件容易的事。
總的來說,如何針對不同人群提供不同需求的產(chǎn)品,并以什么樣的方式將產(chǎn)品觸達(dá)給目標(biāo)客戶,國內(nèi)乳企仍處于摸石頭過河階段。
二、市場競爭分化:現(xiàn)實派的墨守成規(guī)與探索派的不破不立
盡管當(dāng)下的成人奶粉市場仍處于發(fā)展初期,但由于各乳企切入成人奶粉領(lǐng)域的時間、初衷以及企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀稍有差異,在探索成人奶粉的方式上也各有不同。具體來看,主要分為現(xiàn)實派和探索派。
1.現(xiàn)實派由于入局較晚、自身精力有限等眾多原因,大都只根據(jù)現(xiàn)有需求推出確定性產(chǎn)品。
上述已知,乳企進(jìn)軍成人奶粉大都是為了戰(zhàn)略布局,搶先占位等待市場的爆發(fā)期,當(dāng)下的重心仍是深耕嬰配奶粉鞏固基礎(chǔ)。
故此,在嬰配奶粉領(lǐng)域基礎(chǔ)越牢固或者業(yè)務(wù)覆蓋范圍本就較廣的乳企,會率先布局成人奶粉,提早占位。比如蒙牛旗下的雅士利以及伊利旗下的欣活,早早布局了成人奶粉并獲得了不錯的成效,其中伊利在成人奶粉網(wǎng)絡(luò)銷售市場占有率長期位列行業(yè)第一。
反之,乳企則會將重心仍放在嬰配奶粉上,繼續(xù)擴(kuò)大自身的市場競爭力,在成人奶粉上的布局時間則會稍晚一籌,或者投入力度相對不大,君樂寶、澳優(yōu)、貝因美等企業(yè)就是其中的典型代表。
此類乳企在成人奶粉領(lǐng)域的典型特征是,在產(chǎn)品賣點的打造上相對謹(jǐn)慎,大都是切入需求明確的中老年、孕婦等確定市場,著眼于當(dāng)下。比如中老年群體每年有700萬新增骨質(zhì)疏松病患者,市場空間很大,因此大部分乳企的成人奶粉品牌大都以補(bǔ)鈣為核心賣點推出產(chǎn)品,君樂寶推出的樂鈣成人奶粉和澳優(yōu)推出的淳璀成人奶粉都是主打高鈣。孕婦體弱,貝因美就推出了“愛加孕產(chǎn)婦配方奶粉”。
在確定的市場推出“確定”的產(chǎn)品,好處是市場教育成本較低、消費者接受能力較強(qiáng),品牌推出產(chǎn)品后或許能夠獲得立竿見影的效果。但弊端在于,補(bǔ)鈣、補(bǔ)鋅等賣點的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,食補(bǔ)、藥補(bǔ)都能滿足消費者的需求,難有新意很難引導(dǎo)消費者購買成人奶粉。并且,賣點的細(xì)化,也就意味著主動固化了受眾群,并不利于品牌之后的長期發(fā)展。
乳企要想在成人奶粉領(lǐng)域有所突破,執(zhí)著于當(dāng)下利益并不是上上策,主動探索拓寬成人奶粉的成長上限或才是長久之道。
2.不甘于只針對固定群體做文章的市場現(xiàn)狀,探索派奉行“放長線釣大魚”。
如何體現(xiàn)出成人奶粉作為奶粉品類的優(yōu)越性,以及解決成人奶粉可替代性較強(qiáng)的弊端,探索派們經(jīng)過一定的市場調(diào)研環(huán)與試錯,**終選擇了奶粉保健品化這一切入點。
奶粉保健品化的主要特征是賣點的多元化,比如伊利“欣活”推出的特殊醫(yī)學(xué)全營養(yǎng)配方奶粉,切中的是進(jìn)食受限、代謝紊亂、消化吸收障礙、營養(yǎng)不良等人群,號稱能夠提供更專業(yè)的營養(yǎng)補(bǔ)充。蒙!疤乜盗Α眲t瞄準(zhǔn)免疫力低下的亞健康消費者,主打免疫力+營養(yǎng)力的概念,號稱能夠在保持腸道健康、促進(jìn)營養(yǎng)吸收、增強(qiáng)機(jī)體免疫力等方面有奇效。雀巢更是打造出了一款以藥店為渠道的功能性中老年奶粉產(chǎn)品。
對于乳企來說,成人奶粉保健品化的好處在于受眾群廣,并且賣點的多元化也能為產(chǎn)品的高價做支撐。通過對比就可以發(fā)現(xiàn),伊利、蒙牛旗下的多功能性成人奶粉,普遍比君樂寶、澳優(yōu)旗下的補(bǔ)鈣成人奶粉貴。
先用高端產(chǎn)品占領(lǐng)消費者心智,再根據(jù)市場需求推出特定產(chǎn)品進(jìn)軍中低端,或是探索派的主要發(fā)展路徑,與嬰幼兒奶粉先中低端再高端的路徑完全相反。
但賣點多元化也就意味著產(chǎn)品功能過于泛化,品牌在做營銷推廣時很難找到重點,加大了營銷的難度。并且,要想讓奶粉在眾多保健品中脫穎而出,也需要長時間的市場教育,并非所有的乳企都有實力耐得住市場低潮期的“寂寞”。
在整個成人奶粉市場尚未徹底爆發(fā)之前,探索派和現(xiàn)實派的路徑選擇并未有明確的對錯之分,但結(jié)合嬰幼兒奶粉市場的成長經(jīng)驗,一步錯過,步步都錯過的案例比比皆是。風(fēng)口稍縱即逝,乳企若不能提前布局,在未來或需要付出百倍的努力。
不過,市場的風(fēng)向一直在變,成人奶粉市場的真正切入點究竟是什么,在當(dāng)下并不能妄下斷言,只能等待時間的驗證。
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