淘寶做成人情趣用品店學習的技巧（顧客）

2023/11/27 11:26:38 ChinaSexQ.com 發(fā)表評論

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二、顧客

　1、剛開店的時候不要把所有消費者都當成你的顧客，沒有一家店鋪可以把產(chǎn)品賣給所有人。

�。�1)開店的時候盡可能把顧客細分、再細分，研究好你**了解的一群細分顧客**的需求是什么，把**適合他們的產(chǎn)品賣出去，服務好他們。

（2)等你有了一定的客戶群，你會發(fā)現(xiàn)這些顧客會有更多的需求，然后根據(jù)他們的需求找到或研發(fā)新的產(chǎn)品。如此循序漸進，你的店鋪規(guī)模會越來越大。

2、經(jīng)常跟顧客互動可以幫你大忙，**簡單的方式是建立一個老顧客微信群。

　（1)當你上新品的時候不妨在群里調(diào)查一下老顧客**喜歡哪個產(chǎn)品，這樣將會幫你迅速判斷哪個產(chǎn)品可能賣出去

（2)。當你的一個暢銷產(chǎn)品突然變得不暢銷的時候，你可以在群里調(diào)查一下老顧客近期不購買的原因，方便讓你做成正確的調(diào)整。其實，跟顧客互動還有更多的好處，期待你的發(fā)現(xiàn)。

3、做任何事情的時候首先把自己當成第一位顧客。

　（1)如果你以顧客的思維去考慮店鋪如何運營，你會避免很多低級的失誤。

（2)當你在做一個頁面的時候，你會想到顧客**想看到什么圖片和文字，你也會想到**能夠吸引顧客購買的因素是什么。

4、做任何事情的時候又要忘掉自己是一位顧客。

　　在你按照上面這條做了一些事情之后，接下來就不要把自己當成顧客了，而要看顧客會有什么反應。例如你更換了一張寶貝櫥窗圖，可以觀察一下實際顧客的點擊率是高了還是低了；你更換了寶貝介紹的內(nèi)容，實際顧客的轉(zhuǎn)化率是高了還是低了。

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