成人用品店常見問題及應(yīng)對方法
成人用品無人售貨店不是開起來就萬事大吉了,要想保持盈利不虧錢,前期一定要花時間精力來經(jīng)營,根據(jù)經(jīng)驗總結(jié)了一些店主們經(jīng)營店鋪的常見問題及解決方案,可供參考。
1.沒人進(jìn)店/進(jìn)店人少
在店鋪選址合理的前提下,沒人進(jìn)店或者進(jìn)店人少,可以通過在店鋪外張貼活動海報、掛新店開業(yè)橫幅來吸引潛在顧客關(guān)注;也可以發(fā)小卡片/廣告給店鋪周邊的人群、商店;在百度地圖花點錢買個店鋪標(biāo)識。
同時,只知道成人用品店鋪的顧客消費時間基本在晚上8點之后,和其他商店比起來,進(jìn)店人數(shù)少是正常的,重要的是進(jìn)店之后有消費。做過改善,但是三個月之后,你店鋪的經(jīng)營額還是很少,就考慮換位置,這說明就是選址錯誤了。
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2.進(jìn)店光看看不買
店鋪剛開起來的時候,總會有人覺得新鮮進(jìn)去看看不買是很正常的,這個時候,你要做的就是盡可能豐富店鋪元素,突出店鋪風(fēng)格、特色,讓進(jìn)店顧客對你店鋪有個深刻印象。
如果后期這種情況還是很多,那說明你店鋪的商品標(biāo)價、商品分類、產(chǎn)品介紹、貨品擺放出現(xiàn)了問題,可以請朋友去店鋪購買反饋消費體驗,也可以假設(shè)自己是消費者進(jìn)店消費,發(fā)現(xiàn)店鋪問題所在,再針對性改善。
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3.進(jìn)店買了之后沒有復(fù)購
首先考慮是產(chǎn)品問題,產(chǎn)品是不是質(zhì)量不好,使用體驗感一般,那就需要調(diào)整產(chǎn)品檔次,產(chǎn)品種類,成人用品店鋪內(nèi)部一定強(qiáng)調(diào)是正品,給顧客足夠的安全感。同時,也不排除顧客只是短暫停留在附近的可能性。
為了增加顧客復(fù)購概率,**好在無人售貨機(jī)器上留下自己的聯(lián)系方式,具體怎么操作我在之前的文章詳細(xì)講過。另外,通過監(jiān)控記錄顧客消費情況,定期調(diào)整貨品,下架滯銷產(chǎn)品,變換產(chǎn)品種類,都是增加客戶粘性的好方法。
4.無人售貨機(jī)器遭到破壞
這種情況新聞也有報道的,感興趣可以搜索了解下。為避免這類情況出現(xiàn),我在選址的文章就談過,注意周邊群體素質(zhì)水平。**好的方式就是完善監(jiān)控系統(tǒng),店鋪內(nèi)外都裝上監(jiān)控,報警有理有據(jù),交給警察處理。并且,在店內(nèi)貼警示類海報,起到震懾**,提醒對方犯罪成本!
除了無人機(jī)器遭到破壞的情況,還有顧客在購物過程中機(jī)器卡殼,可以提前在機(jī)器上張貼該類情況的處理方法。如果機(jī)器使用中出現(xiàn)故障,這個時候聯(lián)系機(jī)器售貨即可處理。
5.美團(tuán)店鋪銷量不高
店鋪初期出現(xiàn)這種情況很正常,合理刷單即可。過了新手期還是銷量不高,那就分兩部分來看,一是店鋪瀏覽量,二是進(jìn)店轉(zhuǎn)化率。店鋪流量不行,就考慮是不是頭圖、店名、活動等出現(xiàn)問題,進(jìn)行修改再看數(shù)據(jù)反饋。進(jìn)店轉(zhuǎn)化率不行,就看自己店鋪的商品分類是不是夠清晰,商品文案是不是足夠吸引人等,同理,進(jìn)行修改再看數(shù)據(jù)反饋。
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