成人用品店經(jīng)營的重點(diǎn)須知
成人用品小店,在很多外行人眼里,始終都蒙著一層神秘的面紗。但事實(shí)上這是一個(gè)不錯(cuò)的生意,一家面積 20 平米左右的小店,一個(gè)月穩(wěn)定盈利在兩三萬元。那么做這個(gè)生意需要哪些秘籍呢?
選址:緊鄰居民區(qū),選址不招搖
業(yè)內(nèi)知名品牌春水堂 CEO 藺德剛透露,受中國傳統(tǒng)文化的影響,成人用品小店不適合大張旗鼓地開在商業(yè)街或者一些明顯的臨街門臉。**佳選址位置是社區(qū),而且以小店為中心,半徑 1 公里處的居民數(shù)量在萬人左右的位置。選取門臉位置時(shí),一定要選擇次干線路,如主干線的支路,這樣既不扎眼,又不會(huì)影響人們注意到這家門店。同時(shí)還有一個(gè)因素,如果開在主干線上,過往人多,如果顧客碰見熟人多少會(huì)尷尬一些,特別是女性顧客。店鋪的面積絕對(duì)不能超過 20 平方米,有人想我把門店開得大,顧客多,賺得也多,其實(shí)由于這是一門隱秘的生意,大多數(shù)顧客都是交錢就走,在店里逗留時(shí)間不會(huì)太長,因此門店開得過大一點(diǎn)意義也沒有,還增加不菲的房租。另外,成人用品在很多國人眼里還比較隱晦,你門面那么大,誰會(huì)好意思進(jìn)店買東西呢?實(shí)際上,開大店等于將顧客拒之門外。另外,如果在老式居民區(qū)附近的店面門前街上有很多 40—55 歲的中年男士,就可以判定“這個(gè)店能活得不錯(cuò)”;在新型社區(qū)附近,進(jìn)店消費(fèi)主力人群為 20—30 歲的年輕人,而且女性進(jìn)店比例甚至超過了 30%,也能說明這家店能活得不錯(cuò)。
客流量:學(xué)會(huì)減法,不要盲目做加法
藺德剛表示,對(duì)于成人用品店而言,客流量絕對(duì)不是越多越好,是有上限而不是有下限要求的,這點(diǎn)和其他生意有很大的不同。一般而言,無論門店面積大與小,日均 10 人就是封頂了,再多反而會(huì)影響生意。因?yàn)椋皇,現(xiàn)在市場中成人用品五花八門,很多產(chǎn)品很多人聽都沒有聽過,店主必須要給購買者介紹功能,否則有時(shí)顧客使用時(shí)會(huì)出現(xiàn) 一些風(fēng)險(xiǎn),而且通過一對(duì)一介紹,成交率高,可以大幅增加盈利,這就需要時(shí)間。二是,購買成人用品是較為隱私的行為,大多數(shù)人比較緊張,而空間狹小增加顧客的安全感,所以顧客根本就不能太多,一般同時(shí)在店里兩三個(gè)人就已經(jīng)飽和了。三是,如果一天光顧門店的顧客很多,超過20人,你這家店離倒閉不遠(yuǎn)了,因?yàn)楣忸櫟娜硕,停留時(shí)間短,說明他們選取的產(chǎn)品都是**基本的成人用品,比如安全套,不僅產(chǎn)品利潤率低,而且說明這個(gè)區(qū)域的市場消費(fèi)能力差,你很難支撐門店的運(yùn)營。
門店裝修:隱秘生意不能隱晦
桔色成人用品創(chuàng)始人兼 CEO 劉波透露,成人用品店的店面裝修直接決定了你能吸引哪一類顧客進(jìn)來消費(fèi)。那種點(diǎn)著昏暗的燈的小店,讓人不敢進(jìn),好不容易走進(jìn)一個(gè)顧客,一旦發(fā)現(xiàn)店里面有人,就會(huì)立刻走掉。所以門店一定要燈光明亮,就像便利店一樣,這樣會(huì)給顧客強(qiáng)烈的安全感,顧客可以大大方方走進(jìn)去。其實(shí)成人用品店并不是什么見不得人的生意,如果投資者越害怕人看,弄得越隱晦,越讓別人以為你在做什么見不得人的生意,你把門店弄得燈光明亮,大家反而不會(huì)亂想。
營業(yè)時(shí)間:別忽略早晨
早晨 7—8點(diǎn)時(shí)間。顧客以中老年的男性顧客居多,因?yàn)橹欣夏耆擞绣拊绲牧?xí)慣而且這段時(shí)間馬路上人不多,年輕的都去上班了,中老年女性要不去買菜,要不在家看孩子,做家務(wù),比較符合他們的消費(fèi)習(xí)慣。一般進(jìn)店成交率較高,差不多占到單日交易量的 20%左右。其次是午后 1—2點(diǎn)之間。顧客以年輕的女性顧客為主,因?yàn)樗齻冇形绾笊⒉降牧?xí)慣,而且這段時(shí)間馬路上幾乎沒有人,很難碰見熟人,不會(huì)發(fā)生尷尬的事情, 進(jìn)店成交率幾乎是100%,總交易額差不多能占到日交易總量的 30%。第三是晚上 7—10 點(diǎn)之間。這段時(shí)間購買主要以年輕人為主,特別是消費(fèi)能力比較高的群體,雖然這段時(shí)間總客流量不高,可能一天也就一兩個(gè)人,但是客單額度高,交易額能占到全天的50%左右。同時(shí)相比之下,周末的出貨量要比平常時(shí)間多 30% —50%的貨。
投資回報(bào):心急吃不了熱豆腐
開成人用品店一個(gè)吃“時(shí)間”的生意,開店三四個(gè)月不見盈利,很正常。投資者需要有耐心,成人用品店在中國屬于很隱晦的生意,一來投資者不會(huì)在開店時(shí)大張旗鼓,吸引顧客,這樣如果要想讓周邊顧客了解門店,就需要時(shí)間的培養(yǎng)。
進(jìn)貨渠道:網(wǎng)店、工廠慎選
北京某成人用品店老板張杰透露,做這行的進(jìn)貨渠道很重要。如果投資者沒有把握,**好選擇加盟模式,而且一定要加盟知名品牌,產(chǎn)品質(zhì)量有把握。如果投資者不愿意做加盟,那么進(jìn)貨時(shí)一定要選擇大品牌代理商。有人說了,網(wǎng)上很多都說自己是大品牌代理商,無法判斷真?zhèn)窝剑∪フ?guī)的便利店購買一些大品牌的安全套,上面有廠家地址,可以直接聯(lián)系;二是,對(duì)比價(jià)格,雖然說成人用品利潤率高,但是如果進(jìn)貨成本很便宜,基本都是假貨,這個(gè)行業(yè)正常的銷售毛利水平在 100%左右,如果進(jìn)貨價(jià)與銷售價(jià)差額高于這個(gè)水平很多,那么貨源很有可能就是假貨。
經(jīng)營細(xì)節(jié):三不法則要牢記
第一是不能“以貌取人”。
比如看到對(duì)方穿著破爛,就不愿意搭理對(duì)方。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)十分特殊,五花八門的顧客很多,有些顧客怕遇見熟人,故意會(huì)“打扮”一下,所以經(jīng)營者如果“以貌取人”就會(huì)得罪顧客。
第二是不能得罪老顧客。
做這行就是做熟客生意,因?yàn)楹苌儆行驴腿艘贿M(jìn)店就會(huì)消費(fèi)很多,只有老客人和店主熟悉了,沒有那么多拘束感。有時(shí)也會(huì)將自己的一些需求或者煩惱向店主傾訴,這時(shí)店主只要肯用心,認(rèn)真為推薦產(chǎn)品,成交率很高。劉波表示,自己旗下一位加盟商,每個(gè)月熟客能為他帶來三萬元的盈利,而新客人只有不到 8000 元的盈利。
第三是不能給顧客購物壓力。
具體而言,就是一旦門店有顧客進(jìn)來,經(jīng)營者只需要禮貌 性的點(diǎn)下頭即可,不用說什么“您需要什么?”、“您隨便看看!”……更不能著急為顧客推薦什么。因?yàn)檫@些語言和行為會(huì)給顧客一種購物壓力感,本身很多顧客購買成人用品就背負(fù)心理壓力,經(jīng)營者再一說,他就會(huì)被“嚇”出店。給顧客充足的空間是至關(guān)
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