業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,中國保健品行業(yè)中存在的一個最大的弊端，就是缺乏誠信,向消費者夸大宣傳；因為缺乏誠信，價格虛高不下……
    　　信譽低下已嚴(yán)重地阻滯了保健產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。人們說，誠信是金，如何將對誠信的呼喚變?yōu)橐孕抛u創(chuàng)造效益的實踐，日前在廣州和東莞開業(yè)的中國首家中國保健品信譽保證產(chǎn)品專賣連鎖店，用行動做出了回答。
    　　據(jù)北京聯(lián)合大學(xué)對北京市場的一項調(diào)查顯示，消費者認(rèn)為保健品能夠達(dá)到預(yù)期效果的只占3％，認(rèn)為部分有效的占60％，認(rèn)為無效的占26％，認(rèn)為有副作用的占2％。上海保健食品協(xié)會的一個專項調(diào)查表明，有7成以上的消費者對保健品半信半疑。目睹中國保健品行業(yè)從虛火上升的高潮跌向寒冷低谷的專業(yè)人士，在各種各樣的場合呼吁保健品需要誠信。日前，記者隨中國保健科技學(xué)會一行前往廣州和東莞，參加了中國第一批“中國保健品信譽保證產(chǎn)品專賣店”的開業(yè)儀式，感受到中國保健品走向誠信的步伐。
    　　■背景：保健品誠信從概念到行動
    　　“中國保健品信譽保證產(chǎn)品專賣店”從2002年10月廣東東莞“厚街健康論壇暨2002中國國際健博會”開始叫響。同年12月，以“綠色世紀(jì)”命名的第一批“中國保健品信譽保證產(chǎn)品專賣店”在廣州和東莞相繼開業(yè)。
    　　中國保健科技學(xué)會副秘書長、中國保健科技學(xué)會信譽保證企業(yè)管理委員會秘書長賈亞光向記者介紹了中國保健品信譽保證行動的進(jìn)程。據(jù)賈亞光介紹，2001年7月，10家具有規(guī)模的保健品生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合發(fā)起了“中國保健品行業(yè)信譽保證暨《信譽保證宣言》發(fā)布活動”，并同時組建“信譽保證企業(yè)管理委員會”，負(fù)責(zé)向信譽保證產(chǎn)品頒發(fā)統(tǒng)一的“中國保健產(chǎn)品信譽保證標(biāo)識”，并對參加信譽保證活動的企業(yè)及其產(chǎn)品，按照國外通行的“失信懲罰制”來管理。
    　　賈亞光告訴記者，“信譽保證企業(yè)管理委員會”創(chuàng)辦“中國保健品信譽保證產(chǎn)品專賣店”，目的是通過這個實體的運營，讓企業(yè)看到信譽的價值和它創(chuàng)造的效益，讓消費者體驗信譽帶來的實惠。2002年10月，中國保健科技學(xué)會信譽保證企業(yè)管理委員會與廣東兆晉投資有限公司合作注冊了廣東綠色世紀(jì)保健品連鎖經(jīng)營管理有限公司，并于去年歲末在廣州和東莞開辦了第一批3家中國保健品信譽保證產(chǎn)品專賣（特許）連鎖樣板店。
    　　■特色：為產(chǎn)業(yè)注入新的營銷理念
    　　廣東兆晉投資有限公司董事長蔣洪偉向記者介紹了“綠色世紀(jì)———中國保健品信譽保證產(chǎn)品專賣店”的特色：在廣東綠色世紀(jì)保健品連鎖經(jīng)營管理有限公司連鎖專賣店，只賣有“中國保健產(chǎn)品信譽保證標(biāo)識”的保健品；專賣店實行統(tǒng)一店面設(shè)計，統(tǒng)一管理模式，營業(yè)人員經(jīng)過一系列統(tǒng)一的專業(yè)資格培訓(xùn)；專賣店專門設(shè)立了“消費者投訴臺”，該投訴臺代表“信譽保證企業(yè)管理委員會”接受消費者對信譽保證產(chǎn)品的投訴，以監(jiān)督進(jìn)入專賣店的信譽保證企業(yè)產(chǎn)品的功能質(zhì)量和宣傳；專賣店的任務(wù)之一還包括對本區(qū)域內(nèi)居民的養(yǎng)生保健知識的宣傳普及工作，中國保健科技學(xué)會將派有關(guān)專家參與，避免個別企業(yè)在社區(qū)推銷保健品。
    　　中國保健科技學(xué)會秘書長朱康年向記者談到，中國保健品信譽保證產(chǎn)品采用特許加盟連鎖專賣的方式，是因為連鎖經(jīng)營創(chuàng)造了統(tǒng)一管理和分散經(jīng)營的最佳結(jié)合模式。此外，連鎖經(jīng)營有利于拉動民間投資，保健品信譽保證產(chǎn)品專賣店為中小投資人創(chuàng)造了一個更安全的投資方式。
    　　在綠色世紀(jì)保健品信譽保證產(chǎn)品專賣樣板店里記者看到，每家專賣店都經(jīng)營數(shù)十種產(chǎn)品，其包裝上不僅標(biāo)有“保健食品”標(biāo)識，還統(tǒng)一標(biāo)有“中國保健產(chǎn)品信譽保證標(biāo)識”，價格也比其他店的低廉。蔣洪偉告訴記者，由于專賣店采取了統(tǒng)一進(jìn)貨、連鎖經(jīng)銷的方式，減少了流通環(huán)節(jié)，因此抑制了保健品價格虛高的現(xiàn)象。
    　　■問題：信譽專賣能淘出多少金
    　　在南國寒冷的陰雨中，中國第一批“中國保健品信譽保證產(chǎn)品專賣店”的招牌揭開了帷幕，記者在來賓們熱烈的祝賀聲中也感受到了保健品的信譽專賣淘金之路并非一帆風(fēng)順。
    　　中國知識經(jīng)濟(jì)研究所所長楊曉鐸認(rèn)為，目前全國上千家保健品生產(chǎn)企業(yè)和其中上百家投資上億元的大型企業(yè)，加盟信譽保證的只有六七十家，同其他產(chǎn)業(yè)的連鎖經(jīng)銷相比，保健品信譽保證產(chǎn)品專賣連鎖店能否做大，還有賴于更加豐富的信譽保證產(chǎn)品和更加堅實的消費基礎(chǔ)。
    　　國務(wù)院國家地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心副主任喻曉指出，中國保健品行業(yè)正處于相對惡劣的生存環(huán)境之中，一個重要的原因就是很多保健品生產(chǎn)企業(yè)是民營企業(yè)，缺乏成長的后勁。而同樣是民營企業(yè)出身的信譽保證產(chǎn)品專賣店是做大做強(qiáng)還是自生自滅，還將有待各方面能否賦予它更大的生存空間。
    　　毫無疑問，保健品信譽保證產(chǎn)品專賣店是一個新生事物，它將成為行業(yè)的一大品牌。然而，這個品牌能否樹立起來，信譽專賣的信譽怎樣保證，眾多的連鎖店怎樣實施質(zhì)量控制，專賣店將以怎樣的態(tài)勢擴(kuò)張，都是保健品信譽保證產(chǎn)品專賣店的經(jīng)營者需要思考的問題，保健品信譽保證產(chǎn)品專賣店將面臨著嚴(yán)峻的消費選擇。
    　　■選擇：把信譽串成產(chǎn)業(yè)鏈
    　　在談到保健品信譽保證產(chǎn)品專賣店的發(fā)展時，賈亞光告訴記者，中國保健品行業(yè)面臨著重新洗牌的機(jī)會，雖然目前保健品銷售額有所下降，但我國知名保健品的市場占有率正在穩(wěn)步上升，國內(nèi)市場不到20％的品種，占據(jù)了60％以上的市場。在全國1027家保健食品生產(chǎn)企業(yè)中，投資額在1億元以上的大型企業(yè)占1．45％，投資額在5000萬元以上的中型企業(yè)占38％，他們控制著70％以上的保健食品市場份額。這些龍頭企業(yè)非常珍視自己的品牌聲譽，創(chuàng)辦中國保健品信譽保證產(chǎn)品專賣店可以說為輸出知名企業(yè)的品牌開通了一個渠道。
    　　中國已經(jīng)入世，wto的規(guī)則就是消費者第一，產(chǎn)品或服務(wù)第二。在中國保健品信譽保證產(chǎn)品專賣店不僅賣產(chǎn)品而且賣信譽。事實上，現(xiàn)在加入信譽保證活動的保健品生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)獲得了實惠，大連珍奧集團(tuán)加入“信譽保證企業(yè)管理委員會”后，銷售額增長了35％。
    　　蔣洪偉對記者說：“我們把第一批開業(yè)的三家中國保健品信譽保證產(chǎn)品專賣店稱為樣板店，就是希望通過他們的經(jīng)營為將來大規(guī)模的連鎖探索出一個模式�，F(xiàn)在我們并不追求短時間內(nèi)急劇的擴(kuò)張。而是要精心經(jīng)營，維護(hù)好品牌。
    　　中國保健科技學(xué)會副會長、中國保健科技學(xué)會信譽保證企業(yè)管理委員會理事長欒成章指出，保健品信譽連鎖經(jīng)營是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，保健品行業(yè)講求信譽更是大勢所趨�！靶抛u保證企業(yè)管理委員會”未來將繼續(xù)接納更多的企業(yè)，中國保健品將從企業(yè)、產(chǎn)品、經(jīng)營、消費各個環(huán)節(jié)，形成一條崇尚信譽的產(chǎn)業(yè)鏈條，這是走出國門的必然選擇。