互聯(lián)網(wǎng)公司該向東莞學(xué)什么?
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司而言,東莞到底有何值得學(xué)習(xí)的呢?首先是如何找到用戶的剛性需求。
在觀察到的所有成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之中,滿足剛需是基本要求。而所謂的剛需無非是人類自身角度最實(shí)際迫切的需求。這就要求互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)業(yè)者在選擇產(chǎn)品的時(shí)候一定要善于從人類本源本質(zhì)需求出發(fā)。
第二,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該像東莞學(xué)什么?學(xué)競(jìng)爭(zhēng)的手段。
競(jìng)爭(zhēng)手段有一個(gè)最著名的規(guī)則,人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我轉(zhuǎn)。如果東莞的服務(wù)只是一個(gè)單純的“性”,那么東莞也不可能這么名氣。而在于圍繞著基本的需求滿足為出發(fā)點(diǎn),不斷地優(yōu)化自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?纯礀|莞,多達(dá)上百項(xiàng)的服務(wù),基本滿足了所有可能擁有的需求。這給互聯(lián)網(wǎng)公司的啟示是千萬別一招鮮,當(dāng)你確信你已經(jīng)滿足了用戶的需求的時(shí)候,立刻要成為行業(yè)領(lǐng)頭者,成為行業(yè)領(lǐng)頭者之后,如果還有人來模仿,你就要學(xué)會(huì)改變方向。
第三,互聯(lián)網(wǎng)公司要像東莞學(xué)什么?學(xué)快速迭代的產(chǎn)品思維,學(xué)產(chǎn)品細(xì)節(jié)與服務(wù)的分解。
服務(wù)業(yè)最高的精髓是什么,是標(biāo)準(zhǔn)化,怎么標(biāo)準(zhǔn)化,就是要善于將一個(gè)服務(wù)的步驟分解為多個(gè)小的服務(wù),同時(shí)不斷優(yōu)化每個(gè)服務(wù)的精準(zhǔn)與優(yōu)質(zhì)度,然后反復(fù)的分解,反復(fù)的練習(xí),直到所有的流程都一致了,再練習(xí)下一個(gè)環(huán)節(jié),任何好的服務(wù)都是這樣煉成的,日積月累,就能形成競(jìng)爭(zhēng)差異,互聯(lián)網(wǎng)公司也要將自己的產(chǎn)品和服務(wù)分解為標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)節(jié),然后反復(fù)演練,這樣才能標(biāo)準(zhǔn)化,而標(biāo)準(zhǔn)化到極致是壁壘。
第四:互聯(lián)網(wǎng)公司要跟東莞學(xué)什么?學(xué)營銷與粉絲經(jīng)濟(jì)。
東莞這樣的產(chǎn)業(yè)是灰色產(chǎn)業(yè),是無法公開與見光的,但是為何幾乎全國中國男性都知道東莞,原因是東莞形成了品牌的心智定律,并且擁有了粉絲。而又粉絲的前提是一群去過東莞來的人的口碑傳播。互聯(lián)網(wǎng)公司要重視第一批用戶,只有讓第一批用戶用的極爽,自然口碑傳播,口碑勝過一切行為。而口碑的關(guān)鍵在于心智,從而形成心智-口碑-粉絲-在傳播。而東莞通過t臺(tái)秀的方式,并且標(biāo)簽化每個(gè)服務(wù)者,讓用戶清楚的知道自己的選擇。所以互聯(lián)網(wǎng)公司要善于標(biāo)簽化自我的產(chǎn)品。
第五:互聯(lián)網(wǎng)公司要跟東莞學(xué)什么?給用戶榮譽(yù)感。
東莞為何能紅,其中視頻的細(xì)節(jié)可以看得到,當(dāng)用戶走進(jìn)去第一瞬間就是喊老板好,這就是榮譽(yù)感,不管你是不是老板,當(dāng)你進(jìn)去,你就先滿足了男性的內(nèi)心的自尊心。這就是對(duì)人性的深刻洞察,當(dāng)把你當(dāng)做老板的時(shí)候,男人出于面子,往往就會(huì)大手花錢。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司而言,不管是面對(duì)屌絲用戶,還是高富帥用戶,你一定要給其榮譽(yù)感。游戲中為何那么多人熱衷于升級(jí)打裝備成國王,那就是榮譽(yù)感在背后支撐。
第六:互聯(lián)網(wǎng)公司要跟東莞學(xué)什么?學(xué)體驗(yàn)式銷售。
先想想為何它的產(chǎn)品不是一個(gè)價(jià)格,為分為幾個(gè)不同的價(jià)位,因?yàn)樗麄兩羁踢\(yùn)用了價(jià)格的炮灰理論。只有對(duì)比過才能產(chǎn)生差異,如果不給以視覺沖擊,單純靠文字推銷和介紹有用嗎。先讓用戶免費(fèi)視覺體驗(yàn),再導(dǎo)入銷售,這是多么高明的招數(shù),對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司而言,要善于用各種視覺沖擊和傻瓜似的方式讓用戶試用你,只有讓用戶用,你才可能產(chǎn)生真正的付費(fèi),我突然想起婚戀網(wǎng)站了,你一上來就讓我付費(fèi)我真不愿意,但是你讓我嘗試爽了我肯定會(huì)付費(fèi)的。
當(dāng)然這些都是互聯(lián)網(wǎng)公司可以學(xué)習(xí)的精華,任何事物都有可學(xué)習(xí)的,當(dāng)然也要區(qū)分事物本身的糟粕,如此可為幸甚。
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