網(wǎng)購(gòu)保健品市場(chǎng)秩序性升級(jí):從“自律”到“自治”
昨日凌晨,全球最大的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)社區(qū)之一,淘寶網(wǎng)將所有線上保健食品進(jìn)行梳理、排查。這一變化在悄然間發(fā)生。
變化的背后,是一場(chǎng)變革。
同樣是在昨日,淘寶網(wǎng)協(xié)同浙江省杭州市濱江區(qū)工商分局,對(duì)“保健食品網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的管理規(guī)范”建設(shè)試點(diǎn)正式啟動(dòng)。網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的變革由此悄然啟幕。
“為了維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和生命健康,完善消費(fèi)者保障體系,同時(shí)摸索出各類(lèi)商品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的行業(yè)規(guī)范!碧詫毦W(wǎng)在《關(guān)于嘗試建立保健品網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布規(guī)范的公告》中如此闡釋該“試點(diǎn)”的目標(biāo)所在。
記者在該《公告》中發(fā)現(xiàn),淘寶網(wǎng)將依據(jù)“保健食品國(guó)家審批準(zhǔn)入制”的原則,對(duì)保健食品類(lèi)目現(xiàn)有商品信息進(jìn)行梳理、排查。
特別值得關(guān)注的是,淘寶網(wǎng)上“所有保健食品信息發(fā)布,必須嚴(yán)格遵守淘寶網(wǎng)制定和修訂的《商品發(fā)布管理規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則或通告。”
這意味著,占據(jù)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)絕對(duì)領(lǐng)先份額的淘寶網(wǎng),正在引領(lǐng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的“秩序建設(shè)”。淘寶網(wǎng)新聞發(fā)言人對(duì)記者表示,“淘寶網(wǎng)不僅承擔(dān)著為數(shù)億消費(fèi)者打造放心安全購(gòu)物環(huán)境的責(zé)任,更擔(dān)當(dāng)著摸索、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)范體系的歷史使命!
有經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家分析,市場(chǎng)規(guī)則的形成必然經(jīng)歷的從“自律”到“自治”的過(guò)程。最初,交易個(gè)體自發(fā)地遵循安全誠(chéng)信的原則,以促成市場(chǎng)的良性運(yùn)轉(zhuǎn);到市場(chǎng)發(fā)育到足夠規(guī)模時(shí),市場(chǎng)主體將通過(guò)自覺(jué)地建設(shè)制度規(guī)范,以保障市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。
自治規(guī)范:在立法之前,在自律之外
事實(shí)上,對(duì)于商品銷(xiāo)售安全規(guī)范的建設(shè),市場(chǎng)力量第一次走在了政府立法之前。
2009年2月,我國(guó)已經(jīng)通過(guò)了新的《食品安全法》,其中對(duì)原有監(jiān)管體制的一個(gè)突破性規(guī)定就是國(guó)務(wù)院設(shè)立“食品安全委員會(huì)”。該委員會(huì)作為高層次的議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),將對(duì)食品安全監(jiān)管工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和指導(dǎo),以消弭各部門(mén)的監(jiān)管縫隙。
據(jù)新華社23日消息,國(guó)家食品藥品監(jiān)管局食品安全監(jiān)督司司長(zhǎng)孫咸澤透露,有關(guān)部門(mén)正在抓緊制定食品安全法實(shí)施條例,爭(zhēng)取與法律同步施行。
在《食品安全法》的細(xì)則尚未出籠之時(shí),此次淘寶聯(lián)手地方工商部門(mén)推進(jìn)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)“試點(diǎn)”,并根據(jù)上位法的原則和意旨,來(lái)率先制定具有自我約束力的“自治性”規(guī)則,正顯示出市場(chǎng)力量摸索制度體系建設(shè)的“市場(chǎng)化”努力。
“監(jiān)管機(jī)構(gòu)要小,但權(quán)力要大,另外就是教育企業(yè)要有社會(huì)良知!毕愀哿⒎〞(huì)議員李華明以香港的成熟經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,在立法的前提下,市場(chǎng)自身的力量也被賦予更多期許。淘寶網(wǎng)新聞發(fā)言人也告訴記者:“我們一直向淘寶的商家倡導(dǎo)企業(yè)責(zé)任和社會(huì)良知。在淘寶,誠(chéng)信的人先富起來(lái),是一個(gè)定理。”
另外一方面,不論是線下傳統(tǒng)市場(chǎng)還是線上網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),商家的自律行為必然存在著不確定性以及不可持續(xù)性。在自律之外,隨著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的快速增長(zhǎng),是商家和買(mǎi)家對(duì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)一步完善誠(chéng)信交易、產(chǎn)品安全的訴求。
顯然,國(guó)家立法與市場(chǎng)訴求需要落實(shí)成為行之有效的原則和規(guī)范,用以約束和指引市場(chǎng)的發(fā)展。在立法之前、在自律之外,作為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)提供商領(lǐng)軍者,淘寶牽頭協(xié)調(diào)多方市場(chǎng)力量——監(jiān)管部門(mén)、平臺(tái)、交易雙方來(lái)共同打造一個(gè)“自治”性消費(fèi)環(huán)境的努力,就成為市場(chǎng)的有益嘗試。
切入點(diǎn):保健食品安全,由點(diǎn)及面
在淘寶網(wǎng)24日上午發(fā)布的《公告》中,“產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題,不僅關(guān)系到消費(fèi)者的合法權(quán)益,更關(guān)系到消費(fèi)者的生命健康!
事實(shí)上,保健食品的安全問(wèn)題正日益成為線下消費(fèi)市場(chǎng)的“頑疾”。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),年銷(xiāo)售額達(dá)上千億元的保健食品,其不合格率居然達(dá)到近10%,而且保健食品廠家所發(fā)布的違法廣告,月均就達(dá)1500次以上。
2007年,浙江、天津等地的抽查表明:保健食品是問(wèn)題最嚴(yán)重的商品。浙江省共檢測(cè)營(yíng)養(yǎng)保健品2761批次,不合格257批次,不合格率達(dá)到9.3%。僅2008年1月至6月,國(guó)家藥監(jiān)局就監(jiān)測(cè)到9452份違法保健食品廣告。
中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院博士王貴松分析,保健食品的安全問(wèn)題是“重視審批、不重視監(jiān)管”。而流通渠道過(guò)程中,監(jiān)管不力更為凸顯。
作為占據(jù)80%國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)份額,交易量達(dá)到千億規(guī)模的淘寶網(wǎng),選擇從保健食品安全切入并不難理解,其主動(dòng)擔(dān)當(dāng)渠道監(jiān)管責(zé)任,并摸索網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)范體系建設(shè)的原因所在。
記者了解到,淘寶網(wǎng)將首先在“保健食品國(guó)家審批準(zhǔn)入制”原則下,對(duì)保健食品類(lèi)目現(xiàn)有商品信息進(jìn)行梳理、排查。
與此同時(shí),所有允許發(fā)布的保健食品信息必須取得國(guó)家批準(zhǔn)文號(hào);對(duì)目前沒(méi)有取得國(guó)家批準(zhǔn)文號(hào)的保健食品信息進(jìn)行下架處理;對(duì)于發(fā)布此類(lèi)保健食品信息的店鋪,視情節(jié)輕重進(jìn)行限權(quán)直至永久封店處理。
更為嚴(yán)格的是,所有保健食品信息發(fā)布必須嚴(yán)格遵守淘寶網(wǎng)制定和修訂的《商品發(fā)布管理規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則或通告,如有將保健食品信息發(fā)布到其他商品信息類(lèi)目的行為,一律按照違規(guī)處理。
進(jìn)一步地,淘寶網(wǎng)將逐步建立和工商、衛(wèi)生等國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)的緊密互動(dòng),以確保允許發(fā)布的保健食品信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
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