杰奎琳介紹說，開店以來，男性顧客遠(yuǎn)多于女性，而男性也常在摟抱依偎的過程中出現(xiàn)“生理反應(yīng)”。杰奎琳認(rèn)為這很正常，不必覺得不好意思，但是她也強(qiáng)調(diào)自己提供的服務(wù)僅限于摟抱依偎，絕不涉及任何性服務(wù)。

　　在羅徹斯特大學(xué)（University of Rochester）研讀認(rèn)知科學(xué)與社工學(xué)的杰奎琳表示，科學(xué)研究指出和他人擁有身體上的接觸對身心健康有益，數(shù)分鐘的擁抱更可以舒緩現(xiàn)代人每日感受到的壓力，因此決定親身實(shí)踐此理論。