藥店里擺在顯眼位置的都不是藥，而是保健食品

　　基藥品種的增多，使得零售終端的市場(chǎng)格局以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也將有所改變。在經(jīng)歷了藥品零加成的沖擊后，深圳的零售藥店又該如何應(yīng)對(duì)呢？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于藥品利潤(rùn)的減少，深圳的藥房的經(jīng)營(yíng)模式也正在發(fā)生變化，藥店藥品種類減少，而醫(yī)療器械的比重在增加，連鎖藥店經(jīng)營(yíng)模式多元化。

　　調(diào)查 連鎖藥店保健品和器械增多

　　在華強(qiáng)南一家永安堂大藥房，要找到藥品還真是不容易，一進(jìn)藥店，消費(fèi)者看到的不是藥品柜臺(tái)，而是保健品、嬰幼兒及女性護(hù)理用品和醫(yī)療器械的柜臺(tái)，只占了該藥店三分之一面積的藥品柜臺(tái)被安置在藥店的最后面。相反，藥店內(nèi)醫(yī)療器械的品種不少，從比較常見(jiàn)的家用血壓、血糖儀器和勁椎護(hù)理儀器等，到醫(yī)療機(jī)構(gòu)用的紅外線理療設(shè)備等，在這個(gè)藥店均可以買到。

　　“醫(yī)療器械、保健品的品種在藥店越來(lái)越多，賣得也不錯(cuò)�！痹撚腊蔡么笏幏康匿N售人員表示，現(xiàn)在普遍推廣這種百貨化的藥店超市模式，醫(yī)療器械和家庭生活用品在藥店的種類也會(huì)越來(lái)越多。而在不遠(yuǎn)處的另一家大藥房?jī)?nèi)，也是同樣的景象，藥店保健品和醫(yī)療器械的柜臺(tái)要比藥品多，一些家庭醫(yī)療器械還設(shè)了專門的品牌專柜。

　　其實(shí)，深圳的連鎖藥店早在幾年前就開始了百貨化的經(jīng)營(yíng)。記者走訪華強(qiáng)南、翠竹、蓮花北、華強(qiáng)北多個(gè)片區(qū)發(fā)現(xiàn)，相比連鎖藥店而言，一些小的藥房還是以藥品為主，但是飲料、糖果、洗護(hù)用品也在銷售，品種雖然不多，但是藥房都反映銷量不錯(cuò)，不少消費(fèi)者來(lái)這里買藥順便就買了日用品�！跋鄬�(duì)以前，藥店的處方藥和基本藥物減少了，因?yàn)榇蠹叶寂艿缴缈等タ床×�，相�?duì)增加了保健品品種，比如維生素等�！碧锩嬉患覇误w藥店的謝先生說(shuō)，為適合社區(qū)居民的需要，藥店還售賣一些驅(qū)蚊水、蚊香、紙巾和飲料之類的生活用品。

　　華強(qiáng)北一家一致藥店的工作人員也說(shuō)：“去年深圳醫(yī)院實(shí)行藥品零加成，居民都到社康和醫(yī)院去買藥了，藥店的業(yè)績(jī)受到了影響，我們只有增加銷售其他品種的東西，比如保健品、醫(yī)療器械等。”

　　原因 藥房?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)喪失

　　藥房的“變臉”，正是由于醫(yī)改后失去價(jià)格優(yōu)勢(shì)適應(yīng)市場(chǎng)需求的轉(zhuǎn)型之舉。

　　2012年7月1日，深圳通過(guò)取消藥品15%的加價(jià)來(lái)斬?cái)唷耙运幯a(bǔ)醫(yī)”的利益鏈條，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥分開。而深圳市各公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的551種國(guó)家和廣東省基本藥物也于去年7月20日開始執(zhí)行新價(jià)格，很多藥品降幅超過(guò)了40%。

　　5月1日，新版基藥目錄從舊版基藥目錄的307種擴(kuò)至520種，基層醫(yī)院、社區(qū)門診已經(jīng)基本能夠滿足消費(fèi)者的用藥需求。其次，“520目錄”的增長(zhǎng)使患者購(gòu)買其他產(chǎn)品的需求下降，相對(duì)來(lái)說(shuō)，對(duì)藥店的醫(yī)保定點(diǎn)的影響會(huì)比較大，新版基藥目錄對(duì)零售藥店的沖擊比舊版基藥目錄更為強(qiáng)烈。

　　據(jù)了解，深圳目前有藥店近7000家，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈�，F(xiàn)在藥店大眾化藥品的價(jià)格，基本上是只要2-5個(gè)點(diǎn)的毛利潤(rùn)，與醫(yī)院的價(jià)格差不多。但是，近年來(lái)，藥店的房租、人工費(fèi)用不斷攀升，藥店運(yùn)營(yíng)成本較去年同期上升20％-30％。相比之下，藥店業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)乏力�！岸�受影響更大的是處方藥，雖然處方藥只占了銷售額的30%左右，但是由于受醫(yī)改的影響，處方藥基本沒(méi)增長(zhǎng)，利潤(rùn)也減少。”

　　永安堂大藥房的一位銷售人員也告訴記者，去年深圳實(shí)行藥品零加成后，藥房的日子越來(lái)越不好過(guò)。在實(shí)行藥品零差價(jià)后，醫(yī)院的藥品價(jià)格和醫(yī)藥公司的一樣，有些藥品醫(yī)院的價(jià)格與藥店差不多，有些藥品醫(yī)院甚至更低。失去價(jià)格優(yōu)勢(shì)后，藥店的生意一落千丈，非醫(yī)保藥店更是生意蕭條，正是在困境之下，“藥店經(jīng)營(yíng)者們不得不謀變突圍賣點(diǎn)保健品和日常生活用品提高人氣。”

　　對(duì)策 從單一藥房轉(zhuǎn)向大健康藥房

　　為彌補(bǔ)藥品損失的利潤(rùn)，零售企業(yè)不得不減少基本藥物的品種，改變藥店的經(jīng)營(yíng)模式。

　　“對(duì)于藥店來(lái)說(shuō)，就是要挖掘新的品類，豐富藥店的內(nèi)涵�！鄙钲谝恢滤帢I(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人吳衛(wèi)說(shuō)，比如一致藥業(yè)就是增加了藥店醫(yī)療器械的比重，靠新品種的營(yíng)銷去彌補(bǔ)藥品利潤(rùn)的減少，還有比如海王走百貨化的路線，增加化妝品等生活用品的品種�！八幍暌呀�(jīng)從單一的賣藥向建立大健康藥房轉(zhuǎn)變�！�

　　何謂大健康？某業(yè)內(nèi)人士表示，這種大健康藥房就是以人口結(jié)構(gòu)變化所帶來(lái)的健康需求變化為依據(jù)，提供專業(yè)化的大健康品類服務(wù)的藥房。而藥房重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的品種主要有三類，即適應(yīng)人口老齡化健康需求的便利生活用器械品類，嬰兒潮所帶來(lái)的母嬰保健護(hù)理用品類，中年亞健康人群所需求的養(yǎng)生保健品類�！搬t(yī)療器械、保健品、護(hù)理用品等更多注重個(gè)人的健康、保健和健身等大健康，這也是藥店發(fā)展的需求和趨勢(shì)。”吳衛(wèi)說(shuō)。

　　吳衛(wèi)說(shuō)，深圳醫(yī)改中的處方外流政策對(duì)零售藥店的專業(yè)人才配置提出更高的要求。在應(yīng)對(duì)沖擊的同時(shí)，深圳的藥店也在提高藥師的專業(yè)服務(wù)能力以及整個(gè)行業(yè)的專業(yè)水平，“設(shè)立專門的處方柜臺(tái)，對(duì)藥師進(jìn)行培訓(xùn)，器械和中藥材設(shè)立大型的專賣等，樹立藥店的專業(yè)形象�！�