超市買(mǎi)到“假冒”杰士邦安全套? 回應(yīng):查驗(yàn)碼未錄入系統(tǒng)
張先生買(mǎi)到的杰士邦安全套包裝盒上的編碼無(wú)法通過(guò)查驗(yàn)
張先生買(mǎi)到的杰士邦安全套包裝盒上的編碼無(wú)法通過(guò)查驗(yàn)
前段時(shí)間,長(zhǎng)沙網(wǎng)友張先生在沃爾瑪超市買(mǎi)了2盒杰士邦牌安全套,但根據(jù)包裝盒上產(chǎn)品查驗(yàn)編碼,前往杰士邦官網(wǎng)查詢(xún)得知“編碼不正確”。他由此質(zhì)疑自己買(mǎi)到的安全套是“假貨”。
張先生稱(chēng),他于6月初在長(zhǎng)沙沃爾瑪雨花亭店,購(gòu)買(mǎi)了2盒杰士邦牌安全套,產(chǎn)品型號(hào)為最新上市的“SKYN”系列。前幾天他無(wú)意看到產(chǎn)品包裝上,印有產(chǎn)品查驗(yàn)碼和查驗(yàn)網(wǎng)址,遂登陸杰士邦官網(wǎng)進(jìn)行查驗(yàn)。不料,查驗(yàn)結(jié)果很是出乎他的意料,查驗(yàn)結(jié)果顯示“查詢(xún)的查驗(yàn)碼后兩位字符串是錯(cuò)誤的”。經(jīng)認(rèn)真核對(duì),他發(fā)現(xiàn)自己輸入的查驗(yàn)碼與包裝盒上的查驗(yàn)碼并無(wú)差異。
張先生出示了產(chǎn)品包裝、購(gòu)物小票及查詢(xún)結(jié)果等證據(jù)照片,希望經(jīng)銷(xiāo)商和廠(chǎng)商能對(duì)此給個(gè)說(shuō)法。紅網(wǎng)記者就此事聯(lián)系長(zhǎng)沙沃爾瑪雨花亭店,客服人員表示會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)交杰士邦安全套生產(chǎn)商安思爾集團(tuán)處理。隨后,安思爾集團(tuán)華中區(qū)域一位鄧姓經(jīng)理來(lái)電稱(chēng),由于該顧客購(gòu)買(mǎi)的是杰士邦最新上市的“SKYN”系列產(chǎn)品,部分產(chǎn)品的編碼暫未錄入官網(wǎng)的查驗(yàn)系統(tǒng),所以導(dǎo)致顧客在查驗(yàn)時(shí)提示“查驗(yàn)編碼錯(cuò)誤”。
對(duì)此,鄧經(jīng)理表示會(huì)及時(shí)錄入該產(chǎn)品的查驗(yàn)編碼,并就此對(duì)給顧客造成的不便表示道歉。
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