保健品投訴占40% 揭秘其忽悠老年人騙術(shù)
今年上半年,杭州市消保委受理的相關(guān)老年人消費投訴高達1500件,其中保健品投訴占40%。昨天,下城、上城、拱墅、西湖四個區(qū)的工商所長、消協(xié)秘書長進社區(qū),為市民揭穿老年人保健品消費中常見的五種騙術(shù)。
據(jù)了解,從7月下旬開始到8月底,市工商局和消保委將開展“百課進社區(qū)維權(quán)進萬家”活動,昨天是宣講活動的首日。
騙術(shù)一:產(chǎn)品功效被吹噓得很神奇
張阿姨患有慢性肺炎,一天她在電視上看到一個“化纖維膠囊”廣告,廣告中宣稱這款產(chǎn)品是老肺病救命之術(shù),92%的患者取得明顯效果,53%的患者徹底康復(fù)。還有產(chǎn)品研發(fā)者某醫(yī)科大學(xué)教授的報告,稱每天三四克的量,就能將肺纖維化的死亡率降低25%。
張阿姨看了廣告,花去上萬元,買了一大堆“化纖維膠囊”。一連吃了一個月,但是沒有一點效果。氣憤之下,張阿姨帶著廣告錄像和產(chǎn)品,向食藥監(jiān)部門舉報了。
提醒:實際上,國家批準(zhǔn)給這個產(chǎn)品的功能,是“提高缺氧耐受力”,它在廣告中所宣稱的功能,都屬于任意夸大,是違法廣告。
生活中,這樣夸大功能宣傳的廣告不少,欺騙性很大。特別是一些推銷員口頭宣傳的功能,常常非常有誘惑力。而中老年人有恰恰很能聽得進這些花言巧語,容易上當(dāng)。
騙術(shù)二:以“免費吃喝”做誘餌
羅女士退休多年,平時經(jīng)常參加老年人組織的活動。
前段時間,一個老朋友邀請她參加一家公司組織的老年人聚會,說是可以免費吃免費玩。當(dāng)晚,羅女士去參加了聚會。那天一共200多老年人去了,坐了整整20桌,不僅有吃有喝,還有各種表演看。吃得熱鬧時,臺上出現(xiàn)了兩位老年朋友,他們現(xiàn)身說法,推薦一款保健膠囊。這時候,每桌上陪著的公司員工也開始推銷,臺上臺下一唱一和。經(jīng)不住熱情地推銷,羅女士花了3000多元錢,捧回6盒保健品。
吃完保健品,羅女士才發(fā)現(xiàn)根本沒有所謂的神奇功效,自己是被騙了。
提醒:如今違法推銷保健食品的手法多種多樣,其中以“免費”為誘餌引老年人上鉤的手法,最具欺騙性。通過“免費”旅游、聚餐,吸引老年人,在營造輕松快樂的環(huán)境后,等老年人放松心理防線,就開始編造一些子虛烏有的病,一套“組合拳”下來,很少有老年人招架得住。
所以老年人也要掌握一些相關(guān)知識,比如QS標(biāo)識,藍帽子、批準(zhǔn)文號等;即使真想買,也少買一些,上了當(dāng)也能減少損失,最后還要開正規(guī)發(fā)票,留作證據(jù)。
騙術(shù)三:請“專家”介紹養(yǎng)生推薦產(chǎn)品
張老伯收到一封來自“老年人協(xié)會”的邀請信,邀請他參加免費專家體檢活動,他對此深信不疑。幾天后,根據(jù)約定時間,他去參加免費專家體檢。
穿白大褂的“專家”為張老伯做了些量血壓等簡單檢查后,就介紹起養(yǎng)生知識,引出了一款保健品。在“專家”的鼓動下,張老伯花了2500元,買了5盒;丶液,曾做過醫(yī)生的老伴看了張老伯帶回來的保健品,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品上沒有任何說明信息,是三無產(chǎn)品。隨后,他們電話咨詢老年人協(xié)會,對方告訴他根本沒有組織這樣的活動。
提醒:不少老年人家中都會收到各種“開會”、“體檢”、“活動”的通知,都是打著“中國某某協(xié)會”、“中國某某中心”等名義,并且強調(diào)有“專家咨詢”、“精美禮品”。實際上,這些大多是不法商家假借名義搞的保健品推銷會,“專家”也是請人扮演的。
要記住,正規(guī)渠道組織的活動,一般都會有居委會正式通知和召集。對私下聯(lián)系的邀請,最好直接拒絕,或者詢問對方的企業(yè)名稱和地址,很多“李鬼”就會露出馬腳。
騙術(shù)四:“親”如兒女讓老年人掏錢
尹大爺有糖尿病,老伴過世,兒女成家,獨自一人生活。一天,他去早鍛煉的路上,一個姑娘走過來,與他套近乎,還告訴他要多吃保健品,補充體內(nèi)流失的物質(zhì),說著還給他一張保健品宣傳單。姑娘對尹大爺非常熱情,不一會就熱絡(luò)起來。尹大爺當(dāng)即購買了一個療程,還留下自己的電話和住址。
接下來的幾個月里,那位推銷員隔三岔五就打來電話噓寒問暖,有時還帶水果去看望。尹大爺心里熱乎乎,幾乎把推銷員看成自己的女兒。經(jīng)常買“女兒”的保健品。但是一段時間后,糖尿病沒有改善,醫(yī)生也建議他不要再吃了。
看著一屋子價格不菲的保健品,尹大爺給“女兒”打電話,說以后不買了,剩下的能不能退掉。“女兒”一聽他的要求,立即掛斷電話,就此消失。
提醒:獨居的老年人,常常會被這種“親情”攻勢欺騙。子女不在身邊時,有人能像子女一樣關(guān)心自己、噓寒問暖,令老年人非常享受。在這種親情攻勢下,輕易就上當(dāng),花了很多錢買下根本無用,甚至有害的保健品。
老年人自己在購買這些東西之前,最好電話問問子女,讓小輩幫忙在網(wǎng)上查一查。
騙術(shù)五:電話推銷送貨上門“三部曲”
月初,70多歲的王阿姨,接到一個電話邀請她參加健康講座,她沒有理會。但是之后天天有人打來電話邀請她,態(tài)度很熱情,對她非常關(guān)心。一周下來,王阿姨被對方的“誠意”打動(第一步)。
參加講座,先由“老專家”講授健康知識,再由幾個老年人現(xiàn)身說法,最后一群人圍上來,推銷調(diào)節(jié)血糖的保健品。王阿姨決定現(xiàn)場買20盒,價值8000多元。但是因為沒帶錢,買不了。銷售員很熱情地說可以送上門,王阿姨同意了(第二步)。
幾天后保健品送來,王阿姨說女兒不在,還是沒錢。送貨的人不依不饒,最后竟然把她家新買的鍋子和一套進口刀具帶走了,說是抵扣6000元,還有2000元過兩天來收(第三步)?粗欢驯=∑罚醢⒁陶f不出話來。
提醒:對于推銷人員這樣的手法,老年人往往出于對年輕人的同情,關(guān)愛,把他們視為子女小輩,繼而在他們的吹噓中上當(dāng)。
老年人對于這樣頻繁來電話,應(yīng)該果斷拒絕。如果對方仍不依不饒騷擾,可以報警。
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