同仁堂純中藥制劑挑戰(zhàn)偉哥
在充滿現(xiàn)代氣息的北京CBD核心區(qū)建外SOHO,古色古香的同仁堂藥店顯得格外引人注目。走進(jìn)藥店,在同樣古色古香的店堂內(nèi),顧客用手指輕輕點(diǎn)擊電子液晶顯示屏,就可以方便快捷地查詢到各種疾病和藥品信息;而在柜臺內(nèi),各種既保持古老中藥傳統(tǒng)、又充滿現(xiàn)代氣息的新藥琳瑯滿目;隨即,店員點(diǎn)擊手中的PDA(無線掌上電腦)為顧客開單拿藥,就在這一瞬間,先進(jìn)的電子系統(tǒng)就自動將銷售信息導(dǎo)入企業(yè)的ERP管理系統(tǒng),使收款入賬、商品盤點(diǎn)和補(bǔ)貨、交班結(jié)對賬等功能精確而便捷地實(shí)現(xiàn)……
這就是創(chuàng)建于清康熙八年(1669年)、有著300多年歷史的老字號同仁堂藥店今天一個真實(shí)的鏡頭。走進(jìn)同仁堂,我們時時刻刻感受到這種歷史傳統(tǒng)的厚重與現(xiàn)代科技的迅捷交相輝映帶來的魅力。而魅力的源頭,則來自創(chuàng)新。
經(jīng)營創(chuàng)新:直營終端銷售保證藥品質(zhì)量過硬、價格合理
藥品質(zhì)量魚龍混雜、藥品價格虛高不下……這些被老百姓痛恨的藥品流通弊端如何消除?經(jīng)過大量的市場調(diào)研,北京同仁堂健康藥業(yè)制定了一套具有鮮明特色的管理銷售系統(tǒng):自產(chǎn)自銷、無中間代理商的直營終端銷售。這種運(yùn)營模式使得公司從產(chǎn)品生產(chǎn)的上游環(huán)節(jié)開始就能做好嚴(yán)格的質(zhì)量管理控制,使積淀了幾百年同仁堂產(chǎn)品的高貴品質(zhì)在制度上得以保障;沒有中間商,不僅使銷售成本得到有效控制,讓產(chǎn)品終端價格達(dá)到同等質(zhì)量最低,而且也使健康藥業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、企業(yè)文化培養(yǎng)等方面的管理工作有的放矢、游刃有余。正是由于采取了直營模式,同仁堂健康藥業(yè)得以能夠貫徹“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一模式、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)”的規(guī)范化管理,從而完全地杜絕了假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn),嚴(yán)格保證了同仁堂產(chǎn)品的品牌形象。同仁堂健康藥業(yè)同時積極融入了信息化管理、供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代管理技術(shù),使得公司研發(fā)的新產(chǎn)品能在第一時間在銷售一線得到科學(xué)的配置。
目前,同仁堂健康藥業(yè)已經(jīng)在全國擁有統(tǒng)一規(guī)范管理的專柜1000余個、專賣店500余家,讓消費(fèi)者可以放心而方便地購買到貨真價實(shí)的百年老字號產(chǎn)品。
管理創(chuàng)新:金牌老字號是企業(yè)根基,現(xiàn)代化管理是企業(yè)動力
同仁堂健康藥業(yè)的店面雖然古樸,員工使用的絕不是古老的算盤和賬本。在繼承同仁堂以品質(zhì)為生命的文化傳統(tǒng)的同時,同仁堂健康藥業(yè)面對現(xiàn)代化管理需求從容不迫,把信息化建設(shè)作為管理創(chuàng)新中的重中之重。
在銷售網(wǎng)絡(luò)的信息建設(shè)上,同仁堂健康藥業(yè)在柜臺使用PDA(無線掌上電腦)作為營業(yè)員開票的錄入工具。PDA提供確定收銀臺是否將所開票據(jù)商品收款入賬、柜臺商品盤點(diǎn)、柜臺商品補(bǔ)貨、個人日銷售查詢、交班結(jié)對賬等功能。PDA的使用,使得公司可以對全國整體的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新梳理,提高總部、配送中心和門店的運(yùn)營效率。除此之外,調(diào)劑審方計價方法的處理系統(tǒng)、VIP客戶消費(fèi)積分累計及服務(wù)查詢系統(tǒng)的使用也使得公司日常業(yè)務(wù)的手續(xù)極大簡化,以準(zhǔn)確、高效、便捷為特征的銷售信息系統(tǒng)成為同仁堂健康藥業(yè)緊密貼近市場的有利工具。
在倉儲物流的信息化建設(shè)上,同仁堂健康藥業(yè)引入了基于供應(yīng)鏈管理視角上的信息系統(tǒng),給物流中心的配送流程管理和生產(chǎn)廠的生產(chǎn)流程管理提供了一個較為嚴(yán)謹(jǐn)、先進(jìn)、科學(xué)的管理平臺,提高了企業(yè)的科學(xué)管理和決策水平,信息系統(tǒng)也利用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)優(yōu)勢給公司提供了全面、翔實(shí)的參考,使得管理者能夠進(jìn)行清晰、科學(xué)的比較,這極大地提高了資金流、物流、信息流的運(yùn)轉(zhuǎn)效率,指導(dǎo)企業(yè)了解市場需求、快速跟進(jìn)適銷商品,強(qiáng)化各環(huán)節(jié)連動,讓管理者能用第一手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)營分析,極大地提高了同仁堂健康藥業(yè)作為傳統(tǒng)老字號駕馭現(xiàn)代市場的能力。
網(wǎng)絡(luò)化信息管理就是這樣給了企業(yè)管理層以運(yùn)籌帷幄之中、決勝千里之外的氣概,通過電子商務(wù)這個“千里眼”和“順風(fēng)耳”,堵住了在同仁堂健康藥業(yè)業(yè)務(wù)飛速發(fā)展時期的管理漏洞,降低了管理成本,也使醫(yī)藥零售更貼近顧客、服務(wù)更周到、更準(zhǔn)確、更快捷。
品種創(chuàng)新:現(xiàn)代保健品是企業(yè)活力源泉
同仁堂健康藥業(yè)除了大力進(jìn)行經(jīng)營創(chuàng)新和管理創(chuàng)新外,在產(chǎn)品品種的管理上也融入了現(xiàn)代企業(yè)的科技化思路,力求根據(jù)中藥現(xiàn)代化的要求,提高科技含量和工藝工裝水平,全面與國際接軌。企業(yè)利用產(chǎn)品創(chuàng)新開始走多品種、高科技、高附加值的產(chǎn)品路線,由以往的單一、粗加工的商品類型為主轉(zhuǎn)變到以 自主研發(fā)的現(xiàn)代保健品和現(xiàn)代中成藥為主。
其中,偉力邦口服片在同仁堂健康藥業(yè)眾多的新品佼佼者中成為市場新寵,經(jīng)短期投放后便在市場競爭中脫穎而出,成為擁有巨大市場潛力的新品焦點(diǎn)。
偉力邦廣受歡迎可以說是同仁堂健康藥業(yè)給廣大消費(fèi)者的一個驚喜。無心插柳柳成蔭,在偉力邦初始研發(fā)階段,企業(yè)本是以抗疲勞、提高免疫力的功效為主要市場定位,但在偉力邦實(shí)際生產(chǎn)和銷售過程中,發(fā)現(xiàn)偉力邦不僅有抗疲勞、提高免疫力的預(yù)定功效,更突出的是它還具有“偉哥”的同等功效但卻沒有任何副作用。這個發(fā)現(xiàn)馬上在同類消費(fèi)品市場引起了不小的震動,也在消費(fèi)者中引起了強(qiáng)烈的反響。
偉力邦口服片是融合現(xiàn)代生物科技,利用納米技術(shù)制成的純中藥生物復(fù)合制劑,能夠?qū)δI臟及整個機(jī)體進(jìn)行調(diào)理,激活休眠細(xì)胞,使其恢復(fù)正常功能。因此,同仁堂偉力邦口服片除能全面提高免疫力及抗疲勞外,還能有效地改善男性機(jī)體功能低下等問題。經(jīng)中國興奮劑檢測中心,國際檢測機(jī)構(gòu)香港(SGS)、中國中醫(yī)研究院中藥研究所檢測,決不含西藥成分及西地那非、枸櫞酸昔多芬、甲磺酸酚妥拉明、他遠(yuǎn)那非、伐地那非、育亨寶及各類興奮劑,適合長期服用并不會產(chǎn)生依賴性。
同仁堂偉力邦以它純中藥制劑的安全性和世界同類頂尖藥品的同等功效迅速得到了消費(fèi)者的青睞,在未做任何廣告的情況下,第一批10萬盒即迅速銷售一空。
同仁堂蜂王漿口服液在保證主料鮮王漿含量較高的基礎(chǔ)上,同時遵循同仁堂獨(dú)有的中醫(yī)藥學(xué)“君、臣、佐、使”的原則,加之黨參、大棗、枸杞、五味子等營養(yǎng)價值高、補(bǔ)氣補(bǔ)血的復(fù)合中草藥進(jìn)行科學(xué)配伍,并采用現(xiàn)代科技流行的水提醇沉法進(jìn)行充分提取,使之補(bǔ)益效果更好,保健功效更確切,而且價格低廉。
偉力邦口服片和蜂王漿口服液正與蜂系列產(chǎn)品,純天然降血糖、降血脂系列產(chǎn)品,維他命系列產(chǎn)品,葡萄核酸保健品,即食純鮮燕窩等現(xiàn)代保健品一同,構(gòu)成了健康藥業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的主要方向。
同仁堂健康藥業(yè)本著“以現(xiàn)代中藥為核心,發(fā)展生命健康產(chǎn)業(yè)”的產(chǎn)品戰(zhàn)略,正完成著以傳統(tǒng)參茸飲片、普通食品為主,到現(xiàn)在的以現(xiàn)代保健品和現(xiàn)代中成藥為主的轉(zhuǎn)變。
同仁堂這一古老的字號在眾多的創(chuàng)新中不斷地?zé)òl(fā)新的生機(jī)活力,創(chuàng)新給同仁堂健康藥業(yè)帶來新的改變,這改變與同仁堂悠久的企業(yè)文化相得益彰,同仁堂的韻味、魅力也就在于此吧。
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