一離職業(yè)務(wù)員揭“加加保健品”騙人黑幕
昨日下午,一名27歲的漢中小伙打來電話,說要揭露“加加”的騙人內(nèi)幕,記者在西安南郊吉祥村十字見到了個頭不高的他,應(yīng)當(dāng)事人要求,稱他為小A。
小A幾年前在西安上自考,2004年拿到醫(yī)學(xué)大專文憑后,在西安一家醫(yī)院門診上了一年班,月薪五六百元。2005年9月,一個同學(xué)介紹小A加盟一個做銷售的很賺錢的公司。
第一步:騙取老人信任得到“電話”
“陜西加加保健品公司”辦公地點在西華門附近的一座大廈。小A去的那天,會議室里坐了上百人,董事長陳栩——一個很年輕的小伙——正講得“天花亂墜”,陳栩描述的前景簡直太美好了,一個月能掙幾千元。
幾天后,小A來“加加公司”上班了。每天8點到單位,20分鐘的例會之后,上百個業(yè)務(wù)員就拿著一摞廣告?zhèn)鲉纬鲩T了!肮尽币髽I(yè)務(wù)員早早出門,直奔環(huán)城公園等地。因為這符合“業(yè)務(wù)要求”。
公園——老年人聚集的地方;早晨——老年人晨練的時候;老年人——“業(yè)務(wù)”的目標(biāo)人群!肮尽狈治鲞^,老年人“閑余資金比較多”,且大多與子女分開住,即便在一起住,與家人溝通也不多,最適合開展“業(yè)務(wù)”。
業(yè)務(wù)員在公園等地點的工作重點只是散發(fā)傳單,每人100份左右。小A說,最好能要來老人的電話。別的,什么都不能說。“這很關(guān)鍵”,小A強調(diào),“網(wǎng)”張開時,不能引起老年人的厭煩或懷疑,只說“加加”是做保健品的公司,目的是為了關(guān)愛老年人的健康。
一些老年人此時并不設(shè)防,一般都會說出電話號碼。
揭黑者提示:“只要得到老年人的電話,就是成功的第一步。”“不要告訴陌生人電話”,千萬別被甜言蜜語弄蒙了。
第二步:電話“回訪”摸清“目標(biāo)”
小A說,按照“公司”一整套模式化的程序,號碼到手后,下一步就是過上兩三天給老人打一個電話,即所謂的“回訪”。“回訪”詞也是頗為“規(guī)范”——問候老人“最近身體怎樣啊,天冷(天熱)多注意啊”,為的是讓老年人對“加加”以及業(yè)務(wù)員有個好印象。別的什么都不說,因為還沒到最緊要關(guān)頭。
這樣的“回訪”再進(jìn)行一兩次,還是只問候,頂多“捎帶”著夸一下“加加公司”的利潤多么好。小A說,“回訪”還有一個目的,就是判斷老年人是否是“標(biāo)準(zhǔn)客戶”。看似閑言碎語的問候,卻可以把老人的家庭背景等基本情況摸個大概。有些老年人態(tài)度強硬些,不吃騙,業(yè)務(wù)員也就很快放棄了。
等到把“標(biāo)準(zhǔn)客戶”的老人的心都暖熱了,最關(guān)鍵的一步就要按計劃實施了。
揭黑者提示:這是“加加公司”從老板到業(yè)務(wù)員精力的重點,成敗與否在此一舉。小A說,此時“公司”里所謂的“精英”(能說會騙的)就會“傾巢出動”。
第三步:一對一逐個擊破
這就是搞一次免費郊游活動,凡是來的人都免費贈送一個九折“貴賓卡”。這種郊游活動每個月都會搞好幾次,參加的老人一般會達(dá)到七八十人,“公司”員工要齊上陣,保證每名老人都有一至兩個業(yè)務(wù)員陪著。小A介紹,“陪”的核心就是“拉住老人的思想,讓他們跟著我們走”。
郊游去的都是西安周邊地區(qū),路上老人對啥感興趣說啥,到了旅游地就“講課”。吃飯前的一個小時,從11點到12點,“是最關(guān)鍵的時刻”!瓣P(guān)鍵時刻”就是一對一,甚至多對一地向老人吹噓投資“加加”公司如何好,建超市、拿高息、一萬元每月返息好幾百……小A記得有一次有4名老年人聚在一起不斷質(zhì)疑,他們7個業(yè)務(wù)員輪番上陣,把4個“目標(biāo)”化解開,最終“逐個擊破”。
小A說,就在老人有點動心時,再使出最狠的一招,“名額有限呢,過了明天就可能沒這錢生錢的好機(jī)會了……”一聽這話,十個老人有九個會立刻被打動。
見老人動心了,業(yè)務(wù)員此時會立即跟老人回家取存折,然后一起打車到銀行取錢。理由是“取錢不安全,陪著去有個照應(yīng)”。小A說,在這最后的緊要關(guān)頭,還要再麻痹一下老人,業(yè)務(wù)員一般會說,“公司有規(guī)定,業(yè)務(wù)員不可以接觸錢,必須你們親自交到財務(wù)部去”,讓老人覺得“加加公司”真規(guī)范。
揭黑者提示:小A分析,老年人之所以上當(dāng),就是“加加”公司的這套“銷售技巧”對老年人的心理分析、掌握得很透徹。
利欲熏心,為騙錢不擇手段
為什么小A他們這些業(yè)務(wù)員會這樣昧良心地騙人?小A坦承,為了“公司”給出的高薪!肮尽币(guī)定,“起步投資”為5000元,即一單,談成一單,業(yè)務(wù)員提成224元。每個月的任務(wù)量是4單,完不成的扣錢,小A從2005年9月干到次年3月,共談成6單,騙了3家老年人的3萬元,月收入一千七八左右。
加入“加加公司”不久,小A就開始懷疑這是騙人的公司了,但當(dāng)時利欲熏心,也就管不了那么多了。小A說,當(dāng)時有一些老年人投入了一些錢,可后來又提出要退錢。業(yè)務(wù)員一般會找借口拖延到每個月的15號之后——因為每月5號領(lǐng)提成、10號領(lǐng)基本工資,先把個人的錢領(lǐng)到手再說?伞肮尽币磸南略碌墓べY中扣,要么把下個月的任務(wù)量加大。小A離開“加加公司”,除了覺得良心上過不去,這也是一個重要原因。
小A騙的3家老年人,后來有兩家退錢了。如今,小A內(nèi)心還深深愧疚,覺得對不起那些老人。 本報記者 孫強
為啥老年人頻頻上當(dāng)
西安市公安局經(jīng)偵支隊支隊長胡偉田回答讀者疑問
“加加”神話騙了5700萬元,1400多名西安等地的中老年人上了當(dāng)。連日來,這一消息引起眾多讀者關(guān)注。有受害人攜帶證明材料向警方報案,有曾經(jīng)聽過“講座”的群眾驚出一身冷汗,直呼“多虧當(dāng)時遲疑才沒上當(dāng)”,但也有一小部分群眾還相信 “高息返利”是真的,對警方查處這起案件表示不理解。
西安市公安局經(jīng)偵支隊支隊長胡偉田昨日接受本報記者專訪,剖析了涉嫌非法吸收公眾存款犯罪活動的蒙蔽性等特點,希望引起群眾警惕。
根據(jù)近年此類案件的偵查經(jīng)驗,這些犯罪活動的作案方式比較“符合”老年人的心理特點,老年人需要什么,他們就實施什么。通過一整套嚴(yán)密的模式,比如所謂的“目標(biāo)客戶”(中老年人)、開展業(yè)務(wù)時的時間(多為清晨,老年人起得早)、地點(公園、商場等中老年人聚集地)、“業(yè)務(wù)要求”(所謂的 “熱情服務(wù)”,以騙取老人的信任,彌補心理需求)等手段,達(dá)到非法融資、甚至詐騙的目的。很多受騙的老年人,對目前的市場經(jīng)濟(jì)及社會發(fā)展情況了解不充分,又不與兒女商量,一旦上當(dāng)受騙,損失慘重。
胡偉田表示,除了有關(guān)方面將加大打擊力度,通過媒體的報道引起廣大群眾重視,也希望社區(qū)、居委會等與百姓生活密切相關(guān)的基層組織開展宣傳活動,提高群眾對此類違法活動的警惕和認(rèn)識。
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