昨天，合肥市12315中心公布了8月份投訴分析，共受理投訴3121起，辦結(jié)率98.5%，平均每天101起。其中，商品類申訴占63%，服務(wù)類申訴占34%。申訴的熱點(diǎn)仍然主要集中在手機(jī)、鞋子、服裝、家電、房屋、物業(yè)等問題上。

　　肥西縣葛某的老父親得了食道癌，心急如焚，四處求醫(yī)。當(dāng)他通過廣告得知長豐縣水湖鎮(zhèn)某大藥房銷售的“炎黃益生液”能治癌后，遂花費(fèi)7560余元買給老父親服用。幾個(gè)月后，葛某發(fā)現(xiàn)父親的病情并沒有好轉(zhuǎn)，通過專家咨詢知道“炎黃益生液”只是保健品，不能對癌癥起到治療作用。葛某找到大藥房要求退款賠償，藥房負(fù)責(zé)人說推銷該藥品經(jīng)銷商已走，不同意賠償，葛某向長豐縣工商局12315中心投訴，要求還他一個(gè)公道。工作人員在了解情況掌握相關(guān)證據(jù)后，找到大藥房負(fù)責(zé)人，指出其行為已涉嫌夸大宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者。經(jīng)調(diào)解，大藥房一次性賠償葛某1萬元。

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