社會能見度:保健品的水有多深?謊言有多美?
據中國保健協(xié)會最新數據顯示,目前在我國,每年保健品的銷售額約為2000億元人民幣,其中老年人消費占了50%以上,“花錢買健康”似乎成了中老年人深信不疑的觀念。雖然媒體關于高價購買保健品上當受騙的報道屢見不鮮,但仍然阻止不了老年人購買保健品的熱情。商家究竟有何高明手段,促使“銀發(fā)一族”深信保健品的功效而追捧不已?本期社會能見度我們一同關注保健品的銷售內幕。
在和這些上當受騙的老年人深入交談之前,我總不明白,為什么擁有深厚社會閱歷的他們會被年紀輕輕的保健品促銷人員蒙騙。但當我真的體會了上了歲數的老人們對于健康、長壽的那份渴望之后,也就不難理解那些保健品推銷者的伎倆了。是的,你們可以利用種種營銷手段在單純的老人身上賺取提成,但你們是否意識到一點,終有一天我們都會老去。明天的社會能見度,我們繼續(xù)調查保健品的銷售內幕。
去年,于金濤老人被拉去去參加了一個名叫“安泰老小孩”保健品舉辦的促銷會,經不住現場銷售人員的鼓動,于阿婆一次性就買了將近五千塊的產品。
根據蘇州新泰啟點市場研究有限公司的調查結果顯示,61.1%的市民認為保健品消費宣傳中常見的陷阱是夸大產品功效。不過,當時于阿婆并沒有意識到這一點,相反從那之后,銷售人員和于阿婆這位保健品大戶保持著非常密切的聯(lián)系,大家相處得很好。
在這樣的甜蜜攻勢下,半年之內于阿婆又買了五千多塊錢的保健品。誰知沒過多久,對方又來上門推銷了。
從包裝上看,這種保健品的保質期為18個月?僧斾N售人員再次上門推銷時,于阿婆家里居然還剩五十多瓶保健品,根據正常的服用量計算得花上兩年多才能吃完。當于阿婆想要調換產品時,才發(fā)現原來這些銷售人員并沒有想象中那么親切。
隨后,記者來到了安泰“老小孩”保健品位于北寺塔南面一條小弄堂里的辦公地點。幾位正在開會的銷售人員不知道為什么,看見攝像機都不約而同的擋住了自己的臉。
既然不是一家公司的,他們當然理直氣壯的表示不需要對于阿婆負責了。至于這里的新產品,他們的銷售套路還是和原來一個樣。
這個姓魏的負責人告訴記者,他們集團銷售的保健品在蘇州任何超市或商場都是看不到的,至于原因,這位負責人的回答則令人有些哭笑不得。
事實上,打著各種名號進行所謂的會議營銷,早已經成為保健品行業(yè)的銷售常態(tài)。早上六點剛過,就能看到新漁村不少老人拿著板凳向同一方向走去。他們可不是為了晨練,而是沖著所謂某某協(xié)會的專家來的。
來的人每人帶一個凳子,不帶凳子就不發(fā)產品,我們是大型公益活動嘛。
大型公益活動?那當然得送禮品。果然活動組織者開始發(fā)禮品券了,憑此券就可以免費領取三袋保健品。
臺上宣傳者又開始繼續(xù)宣傳保健品?蛇@時產品卻不是免費了,改成了促銷。但不少居民還是選擇了購買。
活動結束后,不少居民都帶著一堆保健品離開了。記者亮明了身份,前去和活動組織者交談時,他們的說法卻突然變了。
在觀前一酒樓,大廳里擺開了近20桌。來參加的人員幾乎全是中老年人。正在這里進行的同樣是某品牌降血糖保健品的推銷會,展臺上醒目的擺著樣品。
在現場,記者發(fā)現了這家保健品公司為到場人員準備的健康檢查卡,以及促銷活動的所謂優(yōu)惠價目表。而消費者在購買保健品之后,活動方開出的既不是發(fā)票也不是收據,只是一張出貨單。而這種保健食品,每盒要800多元。
根據蘇州新泰啟點市場研究有限公司的調查結果顯示,只有2.4%的市民認為保健品效果很大,25.1%的市民認為保健品完全無效。而在名城蘇州網站的調查中,36.5%的網友認為保健品消費屬于沖動消費。而精明的保健品銷售商正是看準了“沖動”這兩個字,通過精心的準備,將老年人這種消費的沖動性發(fā)揮到極致。
在俞佩勤家里,這些在國家食品藥品監(jiān)督管理局網站上根本查不到批號的保健品還有一大袋。不過當初在促銷人員的嘴里,這樣的保健品不僅能換取免費旅游,更有包治百病的功效。
包括俞阿姨在內的六十多位老人,各自買了四千多塊錢的保健品,等著免費的九寨溝旅游時,情況卻發(fā)生了變化。
除了用免費旅游做誘餌以外,保健品銷售商比較慣用的招數還有所謂的專家義診,陳阿姨就曾經上過這樣的當。
在那些“白大褂”的建議下,向往著健康的老人們自然沒有理由不掏出自己的腰包。
在采訪中記者發(fā)現,超過半數的老年人都有過參加保健品會議營銷的經歷。一些老人在吃過虧之后已經不再相信這些美麗的謊言了。
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