保健品市場(chǎng):火爆背后 缺乏監(jiān)管
在中國(guó)的十大暴利行業(yè)之一的保健品行業(yè)中,電臺(tái)專(zhuān)題忽悠、營(yíng)銷(xiāo)欺詐、媒體炒作、終端促銷(xiāo)引誘著消費(fèi)者。百姓被騙、管理部門(mén)缺乏監(jiān)管給消費(fèi)者帶來(lái)的陣痛,讓消費(fèi)者感覺(jué)保健品市場(chǎng)成了“騙子們的天堂”。
據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的一項(xiàng)調(diào)查表明,目前國(guó)內(nèi)保健品的宣傳內(nèi)容不符合國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定的達(dá)73.5%,其中對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行虛假宣傳的占42.1%,未經(jīng)衛(wèi)生部門(mén)批準(zhǔn),擅自宣傳產(chǎn)品具有保健功能的占31.4%。
近日,據(jù)《中國(guó)聯(lián)合商報(bào)》記者對(duì)北京部分保健品市場(chǎng)、保健品店的暗訪發(fā)現(xiàn),欺騙消費(fèi)者、夸大功能、偽造批準(zhǔn)文號(hào)等不良現(xiàn)象仍存在。
包裝中暗藏貓膩
位于北京市東南三環(huán)的十里河保健品市場(chǎng),人來(lái)人往,異常火爆。記者走到一家鋪面前,隨意拿起一種保健品,保健品的說(shuō)明書(shū)卻都是“洋字碼”,一般的消費(fèi)者根本看不懂,不知道怎么使用,更不清楚里面含有什么成分,讓人難以捉摸。
從事多年保健品生意的王先生講到:“做保健品生意最怕的就是消費(fèi)者問(wèn)起到底說(shuō)明書(shū)上的洋字碼是什么意思,里面含有什么成分,其實(shí)我們也不知道什么意思,我們能做的就是告訴消費(fèi)者怎么使用。其實(shí)這些保健品吃多少都吃不死人!
為什么怕消費(fèi)者問(wèn)其成分呢?王先生解釋到:“舉個(gè)例子說(shuō),我過(guò)去曾經(jīng)經(jīng)營(yíng)的一種保健品就是從另一種保健品提取的一種有益菌,其實(shí)保健品的成分很大一部分是很簡(jiǎn)單的。”
記者在走訪北京部分保健品市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn),部分產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)上產(chǎn)品的成分和含量都被有意地忽略了,或者被“升華”了,什么都沒(méi)有,只有一張寫(xiě)著“保健品”的字樣代替,消費(fèi)者根本看不懂包裝上寫(xiě)的什么。
據(jù)有關(guān)專(zhuān)家的說(shuō)法,商家們之所以把保健品做成這樣,主要是商家已經(jīng)摸透了消費(fèi)者的心理。大部分消費(fèi)者認(rèn)為成分的保密能夠增強(qiáng)保健品的神秘感,更能引起人們的關(guān)注。商家在一些食品上加一點(diǎn)保健成分就成了保健品,吃了對(duì)身體也沒(méi)有什么壞處,只要加保健成分的名氣,就把幾元十幾元的東西變成了上百元了。
路邊店無(wú)人管
舊宮鎮(zhèn),位于大興、豐臺(tái)和朝陽(yáng)三區(qū)交界,經(jīng)濟(jì)并不發(fā)達(dá)。
據(jù)記者統(tǒng)計(jì),在舊宮鎮(zhèn)街面上的保健品店就有近30多家,且大多數(shù)集中在比較偏僻的胡同里面,多數(shù)連店名都沒(méi)有。
這些保健品店多為無(wú)照經(jīng)營(yíng),它們打著比正規(guī)專(zhuān)賣(mài)店便宜的幌子,其實(shí)是在欺騙消費(fèi)者。
從吉慶莊公交站到舊宮東口站,雖然只有三站,卻集中了20多家無(wú)名的保健品店。
在聚賢莊的一條街道上,衛(wèi)生條件極差,各種小店卻非常齊全,在這不到兩公里的街道上,集中了6家保健品店,其中有4家保健品店,是借著賣(mài)香煙的幌子賣(mài)著保健品。還有一家成人保健品店的招牌側(cè)豎在墻角,顯得很不雅觀。
在舊宮鎮(zhèn)舊宮東口公交車(chē)站附近,記者以消費(fèi)者身份走進(jìn)了一家只寫(xiě)著“保健品”字樣的小店。
這家店雖然只有不到10平方米,保健品的種類(lèi)卻非常地齊全,各種檔次應(yīng)有盡有。
看到有人進(jìn)來(lái),男老板微笑地迎了上來(lái)。當(dāng)?shù)弥浾咭獮榕笥奄?gòu)買(mǎi)一些保健品時(shí),老板講到:“我這里的貨可都是正品,都是從廠家直接進(jìn)的貨,想要什么樣的?可以給你優(yōu)惠一些,交個(gè)朋友打5折怎么樣?”
記者在這家保健品店只停留了不到5分鐘,但經(jīng)記者的細(xì)心觀察,這里的衛(wèi)生條件很差,來(lái)這里買(mǎi)保健品大多為外地的農(nóng)民工。
加強(qiáng)監(jiān)管須出重拳
據(jù)國(guó)家相關(guān)部門(mén)規(guī)定,保健食品的科研經(jīng)費(fèi)應(yīng)占其利潤(rùn)的3%~5%,但多數(shù)保健品企業(yè)在科研上的投入不及利潤(rùn)的1%,保健品行業(yè)利潤(rùn)一般在100%~200%之間,最高的可達(dá)到500%以上,保健品行業(yè)的高利潤(rùn)已成公開(kāi)秘密。
據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì):衛(wèi)生部批準(zhǔn)的保健食品已達(dá)到3570多種,地方各級(jí)衛(wèi)生部門(mén)批準(zhǔn)的各種食字號(hào)、監(jiān)字號(hào)、健監(jiān)號(hào)等五花八門(mén)的保健食品多達(dá)5萬(wàn)多種。
北京市某保健食品公司市場(chǎng)部的主管向記者講道:“我國(guó)目前保健品市場(chǎng)的現(xiàn)狀是虛假的產(chǎn)品較多,有害的產(chǎn)品到處都是。隨便一個(gè)小公司通過(guò)某種渠道審批一個(gè)批號(hào),就能生產(chǎn)十幾到二十種保健品,管你質(zhì)量不質(zhì)量的,撈到錢(qián)再說(shuō)。”
無(wú)論是非保健品冒充保健品,還是保健品冒充藥品,都會(huì)帶來(lái)巨大危害。有一份藥品監(jiān)督管理局分析報(bào)告指出,假產(chǎn)品冒充保健品不僅會(huì)損害正規(guī)廠家的合法利益,而且使用后可能會(huì)危及群眾生命;保健品冒充藥品,則容易誤導(dǎo)消費(fèi)者,貽誤最佳治療時(shí)機(jī)。同時(shí),一些保健品非法添加了某些藥物,其劑量甚至超過(guò)正常劑量的幾十倍,安全隱患相當(dāng)突出。
據(jù)了解,多頭監(jiān)管、法律不健全,是保健品市場(chǎng)監(jiān)管乏力的重要原因。目前,保健品管理涉及工商、衛(wèi)生、食品藥品等多個(gè)部門(mén),由于監(jiān)管責(zé)任不太明晰,多頭監(jiān)管往往導(dǎo)致了最終無(wú)人監(jiān)管。
“整治必須要出狠招、出重拳,提高違法成本!闭{(diào)查中,消費(fèi)者和專(zhuān)家等眾多人士發(fā)出了這樣的聲音。
有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,要進(jìn)一步加強(qiáng)保健品生產(chǎn)、流通等最薄弱環(huán)節(jié)的管理,加大抽檢力度,從產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)簽規(guī)范性、廣告宣傳合法性、不良反應(yīng)等方面進(jìn)行全面科學(xué)的監(jiān)管。
而目前,中國(guó)生產(chǎn)保健品的企業(yè)大多數(shù)都是既缺資金又無(wú)技術(shù)的小廠,更重要的是這些小公司經(jīng)營(yíng)觀念上的落后,品牌意識(shí)的淡漠使趨利主義大行其道。一些大企業(yè)雖然有相當(dāng)?shù)难邪l(fā)能力和技術(shù)能力,也有品牌運(yùn)作的意識(shí),但他們很快發(fā)現(xiàn)與其扎扎實(shí)實(shí)的做品牌搞科研,不如廣告一響黃金(1230.20,8.00,0.65%)萬(wàn)兩來(lái)得實(shí)惠。
于斐認(rèn)為,要說(shuō)保健品怎么做,關(guān)鍵是心態(tài)要踏實(shí),具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)和品牌理念,模式要?jiǎng)?chuàng)新。在宣傳方式上吸引眼球,引發(fā)關(guān)注的除了新聞營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)外,其它的手段也非常多,中國(guó)13億人口,70%以上都處于亞健康癥狀,這么龐大的群體,不同的消費(fèi)群,城市農(nóng)村帶來(lái)的需求差異,如何尋求創(chuàng)新,激活市場(chǎng),真的可以大做文章。
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