高效管理在于“抓大放小”
王先生是淮南人,因?yàn)榭爝^中秋了,他來到合肥一家藥店,買了幾盒減肥保健品,準(zhǔn)備當(dāng)作中秋禮物送人。不料,收到禮品的朋友服用保健品后出現(xiàn)了副作用,王先生仔細(xì)看了下包裝盒,發(fā)現(xiàn)該保健品竟沒有衛(wèi)生許可證,之后又匆忙上網(wǎng)查看公司網(wǎng)址,居然發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)廠家根本不存在。于是他再次來到合肥要求藥店賠償。
衛(wèi)生監(jiān)督所的工作人員初步調(diào)查后稱,該保健品確實(shí)是假的,將會(huì)對(duì)其予以沒收,并對(duì)藥店進(jìn)行罰款。
消費(fèi)者——吃了保健品出現(xiàn)副作用
9月19日下午,淮南人王先生致電江淮晨報(bào)稱,18日中午,他在合肥市蒙城路杏花公園附近的“天健國(guó)藥堂杏花店”,花了1260元買了6盒“旗人收腹縮腰膠囊”,準(zhǔn)備回去當(dāng)作中秋節(jié)禮物送人。
沒想到在19日上午,他就接到收禮朋友的電話,他稱服用這個(gè)保健品后,出現(xiàn)了惡心、嘔吐等副作用。
王先生趕緊把剩下沒送人的保健品拿過來仔細(xì)查看。這一看不要緊,竟然發(fā)現(xiàn)這些保健品外包裝上只有“保健許可證”,而沒有“衛(wèi)生許可證”。
緊接著他又上網(wǎng)查生產(chǎn)廠家——深圳旗人醫(yī)藥集團(tuán)(香港)有限公司,沒想到網(wǎng)頁(yè)上的一段話,讓他背脊發(fā)涼!吧钲谑袩o‘深圳旗人醫(yī)藥集團(tuán)有限公司’的保健食品生產(chǎn)企業(yè)”,另外還有一段提醒“仔細(xì)核對(duì)”之類的話。
“買到假藥了”,王先生反應(yīng)過來就趕緊趕到合肥,找藥店理論,要求賠償。
藥店——可能是進(jìn)貨渠道出問題
來到藥店后,王先生發(fā)現(xiàn),這種保健品竟然還在貨架上銷售。
他向藥店的工作人員述說了自己的經(jīng)歷,并稱:“該保健品是假的,你們?cè)趺催在銷售?”
工作人員聽聞立刻將其下架,并通知了藥店的經(jīng)理。
據(jù)一位男負(fù)責(zé)人稱,現(xiàn)在他已經(jīng)和供貨商進(jìn)行溝通了,也已經(jīng)把供貨商的負(fù)責(zé)經(jīng)理找來協(xié)商,“可能是在進(jìn)貨渠道上出現(xiàn)了問題,真是防不勝防啊,既然事情已經(jīng)出來了,就要面對(duì),我們不會(huì)‘躲貓貓’”。
隨后,藥店的一位檀姓經(jīng)理也趕來了,她告訴記者,如果這個(gè)保健品真有問題,那么肯定是把關(guān)不到位,供貨商也有問題,“以后會(huì)更加嚴(yán)格地進(jìn)行把關(guān)”。
衛(wèi)生監(jiān)督所——沒收不合格品并開出罰單
就在檀姓經(jīng)理剛剛趕到藥店后不久,合肥市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所的兩位工作人員也趕到了該藥店。
在王先生簡(jiǎn)單地?cái)⑹隽耸虑榈慕?jīng)過后,其中一位謝姓工作人員稱,“一切要按照程序來”。他們將根據(jù)王先生提供的證據(jù),上網(wǎng)進(jìn)行初步核實(shí),然后再進(jìn)一步調(diào)查,如果調(diào)查結(jié)果顯示該保健品是假的,他們會(huì)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)對(duì)藥店進(jìn)行處理,“該沒收的沒收,該罰款的罰款”。
在記者準(zhǔn)備離開時(shí),該工作人員告訴記者,他們上網(wǎng)查詢后,初步斷定深圳市無該保健品生產(chǎn)廠家。
9月20日,記者又致電該工作人員,她稱,目前他們已經(jīng)確定該減肥保健品外包裝標(biāo)識(shí)不符合要求,也沒有衛(wèi)生許可證,將對(duì)保健品予以沒收,并對(duì)藥店處以罰款。
該工作人員提醒,消費(fèi)者要注意保健品外包裝上是否有“藥食健字號(hào)”,如果沒有,就是不合格產(chǎn)品;如果有,就上網(wǎng)進(jìn)行查詢“藥食健字號(hào)”,然后與保健品外包裝上的產(chǎn)地、產(chǎn)品名稱等進(jìn)行比對(duì),如果不符合,可能就是不合格產(chǎn)品。消費(fèi)者還可以撥打電話0551—2182516
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