中國(guó)最可怕的騙局―連鎖加盟騙局
編者按:在當(dāng)今的中國(guó),各形各色的騙局可以說(shuō)是五花八門,數(shù)不勝數(shù)!拋開一些小的街頭騙局,大型的騙術(shù)就有傳銷騙局,短信中獎(jiǎng)騙局,**中獎(jiǎng)騙局,連鎖加盟騙局等等!
如果我要是問(wèn)你這些騙局中哪種最可怕,最暴力,最可恥,最害人,最有誘惑力?相信大多數(shù)人會(huì)回答是傳銷或中獎(jiǎng)騙局。因?yàn)榍罢哂兄鴩?yán)密的組織,可怕的洗腦,一夜暴富的誘惑!后者利用人性的貪婪和愚昧!的確是兩種高明的手段,能夠設(shè)想出這兩種方法的創(chuàng)始人甚至可以說(shuō)是天才!
但是我想告訴大家當(dāng)今中國(guó)最可怕的騙局是各形各色的連鎖加盟騙局!之所以說(shuō)它是最可怕的是因?yàn)樗坏哂星皟煞N騙局的本質(zhì),它還擁有前兩者所不具備的無(wú)敵的,可怕的,得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)——合法!
本人是一家服裝連鎖加盟品牌的高級(jí)招商主管,鑒于目前仍然在職,所以不能以**透漏(說(shuō)的嚴(yán)重些可能會(huì)有生命危險(xiǎn))。我今天想把我的親身經(jīng)歷公布于眾,我雖然不知道有沒有用,但我愿盡全力來(lái)喚醒廣大網(wǎng)友的幫助--救救那些可憐的加盟商(或準(zhǔn)備加盟者)吧!至于動(dòng)機(jī)我會(huì)在后面提到的!如果你已經(jīng)看到現(xiàn)在那么請(qǐng)你堅(jiān)持把它看完!我在此向您真誠(chéng)的懇求!
我是河北人,2001年畢業(yè)于北京的一所民辦高校。,學(xué)的是營(yíng)銷。家里的條件很不好,父母都是下崗工人,真的希望能夠在北京站住腳,把父母接過(guò)來(lái)享享福!畢業(yè)后才發(fā)現(xiàn)想在北京立住腳真的很難!在三年的時(shí)間里我換了四份工作。不是我喜歡換工作,也不是我工作不努力。
我工作一向很拼命,做事又靈活擅于找方法,以便做到事半功倍的效果!可是要么公司無(wú)法使我獲得可以立足京城的薪水!要么就是公司不公平,總之總有一種懷才不遇的感覺!現(xiàn)在回想起來(lái),還是自己當(dāng)時(shí)太年輕,個(gè)性太強(qiáng)了!
2004年的九月一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)我在報(bào)紙上看到了我現(xiàn)在就職的這家公司。我被它那挑戰(zhàn)高薪的招聘條款所吸引,加上我本身好強(qiáng),自信的性格!我遞了求職信,第二天參加了面試!
在面試的過(guò)程中我表現(xiàn)了相當(dāng)?shù)淖孕藕土己玫目诓牛嬖嚱Y(jié)束后我的面試官(一位優(yōu)雅的中年女士,后來(lái)知道是我們公司的副總)對(duì)我說(shuō):你的口才很好,公司處在發(fā)展之中,很需要你這種人才!我當(dāng)時(shí)很感飄飄然!隨后她向我介紹我的工作職責(zé)。
她說(shuō)公司的品牌服裝是從某國(guó)引進(jìn)的,生產(chǎn)基地是在廣東,北京是招商中心。我的職責(zé)就是給有意向加盟的顧客打電話,邀請(qǐng)他們來(lái)京加盟!這工作并不難,前兩天只是聽聽周圍的同事們?cè)鯓雍皖櫩碗娫挏贤ǎ煜ち酥笤僮约捍?我們的薪水是底薪加提成!底薪并不高,收入大半靠提成!每招來(lái)一位顧客來(lái)經(jīng)考察有一定的提成,來(lái)京的顧客有招商主管接待,談成了我還有一筆較高的提成!所有新員工都是從普通的話務(wù)員做起!就這樣我開始了一段難忘的生涯!
我們的辦公地點(diǎn)是一座位于繁華地段的商業(yè)寫字樓,五間辦公室。一間話務(wù)室,一間接待室(內(nèi)隔為八小間,每間全封閉,環(huán)境幽雅,密閉吸音,可同時(shí)由八位主管在此接待來(lái)訪者),一間財(cái)務(wù)室,一間總經(jīng)理辦公室,還有一間是我們的樣板示范店(供顧客參觀)!我們?cè)拕?wù)室當(dāng)初只有十幾個(gè)人(現(xiàn)在已經(jīng)有近五十人),每人一張辦公桌,一臺(tái)電腦(可上網(wǎng)),一部電話機(jī)!
我被領(lǐng)到了我的辦公桌前,副總叫我聽一會(huì)適應(yīng)一下,就走了!周圍的人沒人搭理我,都在不停的打著電話!起初我想找人打聽一下工作的注意事項(xiàng),想一想還是忍住了!我用心的聽了一會(huì),這份工作真的不是太難!
首先,公司在各大招商網(wǎng)站都發(fā)布了招商信息,吸引顧客留下聯(lián)系方式!我們公司從各網(wǎng)站那里拿回顧客的資料(花錢的),再分發(fā)給我們。我們只要照著聯(lián)系方式打過(guò)去,向顧客介紹我們的服裝品牌怎樣好,加盟的細(xì)節(jié)啊等等,最后邀請(qǐng)顧客來(lái)京進(jìn)行實(shí)地考察!難點(diǎn)在于怎樣能夠通過(guò)語(yǔ)言打動(dòng)顧客!
再聽了周圍同事打了一天電話之后我大體上明白了整個(gè)流程,只是關(guān)于公司的一些細(xì)節(jié)不太懂,我整理了大概十條:公司的歷史,品牌的歷史,已加盟店面的數(shù)量,分布情況,如何回答顧客提出的一些刁難性問(wèn)題等等!下班后我拿著這些問(wèn)題去找副總(以下簡(jiǎn)稱韓總)!韓總聽了我提出的問(wèn)題,微微笑笑,沒有正面回答,只是問(wèn)我:你想不想拿高薪?我回答當(dāng)然想!于是她遞給我一本招商畫冊(cè):晚上回去,把這個(gè)看熟,顧客問(wèn)的時(shí)候照答就是!其它的以后工作中慢慢體會(huì)!
我?guī)е鴿M腔的疑惑回到我的出租屋,仔細(xì)的看完了畫冊(cè)!上面說(shuō)我們的公司已經(jīng)成立了三年多,現(xiàn)在代理的這個(gè)品牌在國(guó)外已經(jīng)有幾十年的運(yùn)作經(jīng)歷!服裝的款式怎樣新穎,材質(zhì)怎樣好,加盟有巨大的利潤(rùn)空間,在國(guó)內(nèi)的很多電視臺(tái)都有我們的廣告......等等。加盟的方式是收取3萬(wàn)元的加盟費(fèi)(法律規(guī)定不退的),首批貨款3萬(wàn)元(首批貨是不允許顧客自己挑選的,只能是由公司配給,公司的說(shuō)法是要了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)。如果顧客賣不動(dòng)可以全部返還公司調(diào)換)!如果賣得好公司年底會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)多少多少錢!
說(shuō)實(shí)話,當(dāng)時(shí)看完畫冊(cè)連我都心動(dòng)了,要是有錢的話,我都想回家開一家!我覺得這個(gè)項(xiàng)目真的很不錯(cuò)!我想我找到了一份很適合我的工作!我一定能夠這里實(shí)現(xiàn)我的自我價(jià)值!下定了決心后,我連夜找了一間網(wǎng)吧想查多一點(diǎn)公司的資料,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料!想干好一份工作必須要做好充分的準(zhǔn)備,就像打仗一樣,知己知彼方能百戰(zhàn)百勝!
當(dāng)我在百度輸入公司的名稱后,一下查出了幾千條的相關(guān)資訊,我點(diǎn)開了錢幾十條到多數(shù)都是各招商網(wǎng)站的信息以及公司的主頁(yè)。不看不知道,一看招商網(wǎng)我才真是嚇了一跳!舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)就只一家U88招商網(wǎng)就有近萬(wàn)家公司在招商?傤愓婵芍^是五花八門,有服裝,飲食,首飾,小商品,甚至連賭術(shù)都有!只要你能夠想到的人們需要的包羅萬(wàn)有!我點(diǎn)看了其中一些,都是在介紹自己怎樣好,怎樣賺錢,怎樣無(wú)風(fēng)險(xiǎn)!
看多了,我的疑惑就產(chǎn)生了!這些連鎖加盟品牌所用的方式方法和我們公司都是差不多,細(xì)節(jié)上可能有些出入(有的是不收加盟費(fèi),但有別的費(fèi)用比如說(shuō)保證金啊,權(quán)益金等)本質(zhì)上卻都是一致的--給顧客一種感覺“你加入了肯定掙錢”!這些會(huì)不會(huì)是騙子?
這個(gè)念頭出現(xiàn)在我的腦海里!我不由自主的在公司的名稱后面加上“騙子”兩個(gè)字,再一次的點(diǎn)擊搜索。這次又搜出了近千條的鏈接。我看了很多,大多數(shù)是介紹我們公司是一個(gè)皮包公司,目的就是騙取加盟商的加盟費(fèi)!有一些介紹的相當(dāng)詳細(xì)。還有一些是已經(jīng)加盟的顧客講述上當(dāng)?shù)慕?jīng)過(guò),想討回一個(gè)公道!
看完之后,我心里已經(jīng)明白了公司的性質(zhì),但是我不愿意相信!我想:這是不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意中傷呢?我又點(diǎn)看了一些其它公司(包括服裝之外的一些)。當(dāng)我在這些公司的后面加上“騙子”進(jìn)行搜索后,無(wú)一例外的搜出了大量的鏈接!再看了一個(gè)通宵之后,我徹底的明白了“連鎖加盟”這類公司是多么的丑惡(此時(shí)我還不明白這些公司的具體操作步驟)!
我不知道自己是怎么走出網(wǎng)吧的,心里充滿了失落的情緒!看看上班的時(shí)間快到了,我卻不想去了!然而想到我昨天已經(jīng)把身份證,畢業(yè)證等的復(fù)印件交到了公司,我還是要去一次,把那些要回來(lái)!來(lái)到公司,我就韓總叫住。她又叫過(guò)來(lái)一個(gè)中年男士,姓王,向我介紹說(shuō)是我們公司的高級(jí)主管。讓我以后在工作中有什么不懂的地方向他請(qǐng)教!
由于心里正想著怎么開口說(shuō)辭職,我有些心不在焉的敷衍了一聲!可能是看出我情緒不高,王主管拍了一下我的肩膀,說(shuō):小伙子,精神點(diǎn)!來(lái),我?guī)闳⒂^一下我們的樣板示范店!我想:反正今天也沒什么事,就在公司在呆一天!看看到底是怎么回事吧!就這樣我隨他去了樣板間。
這是我第一次來(lái)樣板間,進(jìn)門的第一感覺是真的很漂亮,很有品味和檔次!各式服裝分類明晰,層次分明,色彩搭配很有視覺沖擊力!無(wú)論這樣一個(gè)店放在任何的市縣,只要有一個(gè)不是太差的鋪位,相信都會(huì)顧客盈門!只可惜我通過(guò)在網(wǎng)上的了解知道,在這里吸引眼球的那些漂亮服裝在顧客加盟以后都是拿不到貨的(至于為什么拿不到我當(dāng)時(shí)并不知道)!
在樣板間,正好碰上公司的售后(后來(lái)知道那就是一群痞子)來(lái)送新樣品,是一批款式很新穎的服裝。王主管招呼我?guī)兔,將這些新樣品掛了上去,替下了一些老款的樣式!在整理的過(guò)程中,我摸了摸一些衣服的質(zhì)地,都很不錯(cuò)!翻看了一下衣服的標(biāo)識(shí),也都是公司的牌子!這是怎么回事呢?既然我們公司有這些貨為何加盟商說(shuō)拿不到貨呢?難道真的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打擊?之所以當(dāng)時(shí)我會(huì)有這么多的疑問(wèn),其實(shí)都是因?yàn)樵诖酥拔覍?duì)服裝行業(yè)一點(diǎn)也不懂!
恰好此時(shí)售后的人拿出一張交收單交給王主管!隨后售后的人就走了。而王主管和我則繼續(xù)整理樣板間,這時(shí)我很想把心底的疑惑向他問(wèn)個(gè)清楚,又不知如何開口。而王主管卻和我親切的聊起了家常。問(wèn)了我很多問(wèn)題,哪里人,來(lái)北京幾年了,以前干什么的等等(和查戶口差不多)!通過(guò)聊天發(fā)現(xiàn)我倆竟然是老鄉(xiāng),這樣一來(lái)頓時(shí)感覺親近了幾分!
這時(shí)為了弄清楚我心里的問(wèn)題,我表現(xiàn)出對(duì)這份工作很有興趣,請(qǐng)他多關(guān)照!并提出中午想請(qǐng)他吃頓飯!他一口答應(yīng)了!快整理完樣品間的時(shí)候,我無(wú)意中看到了王主管隨手放到地臺(tái)上的那張交接單。上面寫著衣服的型號(hào).顏色.標(biāo)碼.價(jià)格。價(jià)位一般是150至300元不等!我弄不清楚這是供貨的價(jià)格還是零售的價(jià)格?沒關(guān)系,中午的時(shí)候我會(huì)一并問(wèn)他!
從樣板間回到話務(wù)室,王主管告訴我今天仍然不用我打電話,繼續(xù)聽其他同事打!這回再聽的時(shí)候,我用了心去觀察每一個(gè)人.我發(fā)現(xiàn)每一個(gè)同事在跟顧客交流時(shí)都有一套自己的東西。有的跟顧客套感情,有的裝專業(yè),有的甚至威脅顧客(告訴顧客如果在不盡快來(lái)京考察就沒有名額了),還有的竟然自稱是公司副總(稱可以給顧客優(yōu)惠的加盟條件)!
這才真是八仙過(guò)海,稱之為群魔亂舞可能更確切些!試想一個(gè)正規(guī)的品牌哪會(huì)讓招商者如此信口開河呢?我聽得都快忍不住發(fā)笑了!到了此時(shí),我就算不問(wèn)王主管也知道這家公司不怎么地道了!但是好奇心還是驅(qū)使我在中午時(shí)和王主管來(lái)到了公司附近的一家餐館(我想弄清楚一些細(xì)節(jié))。
飯桌上我問(wèn)他能喝酒嗎?他平時(shí)不可以,但今天是我第一天正式加入公司,破例可以喝,但不能過(guò)量!就這樣我們每人喝了三瓶啤酒!看得出來(lái)他酒量并不大,三瓶下肚已經(jīng)有些暈了!這時(shí)看時(shí)機(jī)差不多了,我給他敬了一支煙。再次表達(dá)了我對(duì)這份工作的“期待”,又對(duì)他進(jìn)行了一番恭維,然后向他討教工作“心得”!一小時(shí)后我已經(jīng)弄清了我想知道的所有問(wèn)題!
我們公司說(shuō)白了就是一家典型的皮包公司!但是卻是經(jīng)過(guò)合法注冊(cè)的!法人代表姓朱(其實(shí)朱只是一個(gè)退休多年的老頭),公司真正的老板就是前面提到的韓副總!公司根本就沒有生產(chǎn)廠家,所謂的品牌也是憑空捏造出來(lái)的(也經(jīng)過(guò)合法注冊(cè))!在樣板間里那些打眼的衣服是我們公司從各個(gè)名牌服飾里購(gòu)回來(lái)吸引顧客的!
上邊的商標(biāo)是我們公司送到廣東,浙江的一些工廠里撕掉原來(lái)的標(biāo)簽后把我們的商標(biāo)在貼上去!至于顧客加盟后我們發(fā)給他們的貨是從大紅門,動(dòng)物園等服裝批發(fā)地淘來(lái)的積壓貨,顧客如果想換貨,換的還是那些積壓貨(這些衣服也是公司重新貼過(guò)標(biāo)簽的)!價(jià)格卻漲了不止三倍!試想一下,加盟商拿到的貨姑且不論樣式多么老,質(zhì)地多么差,光是他們的拿貨價(jià)就已經(jīng)高于市場(chǎng)的零售價(jià)了!怎么還能掙錢,怎么還能不倒閉呢?
以上這些是王主管對(duì)我說(shuō)的“肺腑之言”(他原話不是這么說(shuō)的,還是很說(shuō)的比較“藝術(shù)”的,我在這里給他直白的翻譯一下)!接下來(lái)他又向我傳授了一些“工作技巧”。比如說(shuō)有的顧客在考察時(shí)想看我們的實(shí)體店,而我們?cè)诒本┦遣蛔屓思用说模ㄈ绻本┯械,顧客去了一?wèn)我們就露餡了),這是我們就要告訴顧客自北京開店投入太大,房租太貴,面積有嚴(yán)格要求(少于一百平不行),等等!
其它理由也行主要就是要顧客看不到!顧客要是想看別的地方的店,也要想盡一切辦法推脫!看工廠就說(shuō)在浙江,顧客要是提出去考察,就說(shuō)工廠不對(duì)外開放,不讓參觀!如果顧客就是要看實(shí)體店,那么要分析這個(gè)顧客是否真的會(huì)加盟,如果希望不大,干脆趕走!如果是很想加盟的就給他一兩個(gè)地址讓他去(這些地址的店是還沒有倒閉的,公司會(huì)事先和當(dāng)?shù)卮蚝谜泻糇屗麄冋f(shuō)好話,承諾如果他們促成了這個(gè)意向顧客會(huì)給他們一定好處,當(dāng)?shù)氐募用松瘫緛?lái)就在苦苦支撐,往往會(huì)同意!這就是為虎作倀!)
除此之外顧客的其它要求都會(huì)盡量滿足!目的就一個(gè)——讓他們交錢。ǹ梢詢(yōu)惠,可以許諾全程指導(dǎo)等等)最后,王主管對(duì)我說(shuō):這行別的不難,機(jī)靈點(diǎn),會(huì)說(shuō)點(diǎn)就行。難的是剛開始時(shí)的心理壓力(就是良心問(wèn)題)!他告訴我他剛進(jìn)入這行的時(shí)候,也不想干,后來(lái)想通了就好了。這個(gè)社會(huì)就這樣想生活的好一點(diǎn),就不能講良心!弱肉強(qiáng)食,適者生存是不可改變的法則!
下午上班的時(shí)間到了,我又回到了話務(wù)室!當(dāng)時(shí)我并沒有把王主管的話當(dāng)回事,我已經(jīng)決定明天就不再來(lái)了!我只是想在這個(gè)下午再欣賞一下這些小丑們的表演!可是我萬(wàn)萬(wàn)沒有想到我的人生在這個(gè)下午將被改變,我也變成了一個(gè)小丑!
到了下午五點(diǎn),就在快下班時(shí)(我也欣賞夠了準(zhǔn)備回家時(shí)),正好趕上公司發(fā)工資!為了激勵(lì)員工的競(jìng)爭(zhēng),公司采取薪水公開制!十幾個(gè)話務(wù)員工資最低的開了2000多,最高的開了6000多元,六位主管最低的拿了5000多,最高的竟然開了2萬(wàn)多!天!我真的沒想到這行的工資竟然比一般的白領(lǐng)還要高!我被深深的震撼了(是被錢震撼的,當(dāng)時(shí)我沒想到有多少錢就意味著有多少受害人)。
晚上回到家,我心里有一種說(shuō)不出的滋味!眼前晃動(dòng)的都是那一沓沓的**,那正是我最缺的東西。‰y道我就這樣放棄這份工作嗎?在北京這個(gè)到處講學(xué)歷,將工作經(jīng)驗(yàn)的地方,我很難再找到這樣一份工作了!可是如果干的話,我的良心真的受不了!從小到大,我不敢說(shuō)自己是多么高尚的一個(gè)人,但是我敢說(shuō)自己從沒坑過(guò)人,從沒害過(guò)人!每天晚上睡覺我可以說(shuō)都是問(wèn)心無(wú)愧的!
可是那誘人的金錢又是我根本無(wú)法抗拒的!而且我相信如果我干的話,我會(huì)做到最好的!當(dāng)晚我連晚飯也沒吃,一直躺在床上不停的在想。腦海里各種各樣的念頭不停的翻滾著!我想起了含辛茹苦的父母,想起了嫌棄我窮離我而去的初戀女友,幻想著有錢的風(fēng)光,痛苦著道德的譴責(zé)!想著很多很多......我不知道是怎樣睡著的!
第二天一早,我迷迷糊糊的起了床,鬼使神差的又去了公司!站在公司所在的大廈外,我連抽了四支煙!當(dāng)我掐滅最后一支煙,邁步走進(jìn)大廈的那一刻起,我下定了決心:什么道德,什么正義,什么良心,都他*的見鬼去吧!我沒飯吃的時(shí)候誰(shuí)又管過(guò)我!人不為己,天誅地滅!我在心里這樣告訴自己!就這樣我開始了我的小丑生涯!
如果說(shuō)當(dāng)我打出第一個(gè)電話時(shí)心里還殘留著一絲不安,話說(shuō)的有些結(jié)結(jié)巴巴,那么在下午下班時(shí),我已經(jīng)打的非常流順暢了,無(wú)數(shù)的謊言從我的嘴里狂瀉而出!在正式入職第三天時(shí),我就完成了自己的第一份業(yè)務(wù)——邀請(qǐng)到了一位陜西某縣的投資者來(lái)京實(shí)地考察!
我至今仍清晰的記得那是一對(duì)在外打工多年的夫妻,存了一點(diǎn)錢,在家鄉(xiāng)的鎮(zhèn)上租了一間門臉,打算開個(gè)小店自己當(dāng)老板!他們來(lái)到公司,我將他們帶到接待室,告訴他們:這是我們公司的副總(王主管)由他接待你們!在王主管向他們介紹項(xiàng)目時(shí),我沒在場(chǎng)!但是半小時(shí)后,我看見王主管帶他們?nèi)チ藰影彘g!從樣板間出來(lái)后,我看見那對(duì)夫婦臉上充滿著激動(dòng)的神情(也可能是興奮)!
隨后他們很快的的和公司簽了合同,然后急匆匆趕回家去準(zhǔn)備“發(fā)財(cái)”了!我想他們?cè)诨丶业幕疖嚿弦欢〞?huì)沉浸在興奮之中,夫妻倆可能還會(huì)一起策劃一下美好的未來(lái)!但是殘酷的現(xiàn)實(shí)會(huì)給他們好好地上一課的!過(guò)了不到兩個(gè)月,我又接到了那對(duì)夫妻的電話。他們?cè)陔娫捓锵蛭掖舐暤某饬R,說(shuō)我們公司欺騙了他們!我平靜的聽著(此時(shí)的我對(duì)這種情況已經(jīng)很麻木了,可以說(shuō)沒有任何感覺,即不生氣也不激動(dòng))
等他們罵夠了,我用一種溫和的語(yǔ)氣告訴他們:有什么問(wèn)題可以撥打我們的客服部(就是售后),電話號(hào)碼是*********!然后我就掛了電話!這種說(shuō)法是公司要求的!當(dāng)顧客把電話打到售后時(shí),為非是一些發(fā)給他們的貨差,質(zhì)量不好,價(jià)格太高,在店里看到的樣品沒貨啊什么的
售后的回答往往是公司的貨就這樣,原要不要!想退貨,退加盟費(fèi)?門都沒有!不服盡管來(lái)北京告我們!公司之所以敢這樣的猖狂,最重要的就是因?yàn)槲覀兪恰昂戏ā钡模」竞皖櫩秃灥牡暮贤褪且粋(gè)沒有任何縫隙的網(wǎng),只要你簽了,就等于掉到了陷阱里面;旧纤械募用松痰阶詈蠖紩(huì)倒閉,只不過(guò)是時(shí)間長(zhǎng)短的問(wèn)題。到那個(gè)時(shí)候你拿出合同會(huì)發(fā)現(xiàn),里面沒有一條能幫的上你,而你想去告他也100%會(huì)輸。
而連鎖加盟行業(yè)往往對(duì)顧客群體的定位是很準(zhǔn)確的!大多數(shù)的加盟者都是沒什么錢的,真正有錢有勢(shì)的人是不會(huì)看上這種小生意的!所以公司一般情況下加盟費(fèi)(有的公司是保證金或權(quán)益金等各種說(shuō)法)都是不高的,往往不會(huì)超過(guò)12000—30000元,就算加上首批貨款也不會(huì)超出6萬(wàn)!這點(diǎn)錢對(duì)一個(gè)想開店的人還是拿的出來(lái)的(實(shí)在不夠顧客也會(huì)借的)。
加盟者都是外地的,就算想告我們公司,也要上京來(lái)打官司!這時(shí)公司的“合法”作用就開始體現(xiàn)了!首先檢查愿會(huì)依據(jù)法律法規(guī)認(rèn)定這不是詐騙案而是合同糾紛!然后就是漫長(zhǎng)的調(diào)查,調(diào)節(jié),審理.公司有專業(yè)的律師隊(duì)伍幫公司從合同、說(shuō)辭等方面規(guī)避責(zé)任,少數(shù)不服氣想討回?fù)p失或?yàn)閾p失討個(gè)說(shuō)法的投資加盟商,很容易被公司拖跨或輕松擊潰(前面說(shuō)過(guò)大多數(shù)是平頭百姓又都是有家的人,不可能長(zhǎng)期號(hào)在北京)。
整個(gè)“局”做得極其機(jī)巧、奧妙無(wú)窮,也極其容易快速逃脫法律的監(jiān)管和懲罰,甚至巧用法律作為保護(hù)傘,出了事無(wú)比強(qiáng)悍的律師將受害者和法律玩于股掌之間,鎮(zhèn)定自若地一邊打官司一邊詐騙,根本犯不著撤離市場(chǎng)放棄既得利益驚慌逃跑,讓絕大多數(shù)投資加盟商防不勝防!政府機(jī)構(gòu)單單從法律條文上也奈何不得我們。
在公司的第一個(gè)月我就進(jìn)了業(yè)務(wù)銷量的前三名!在此期間,通過(guò)我的“好學(xué)”“聰明”,我很快的掌握了這行的要點(diǎn)!一定要分辨出有效顧客——有店鋪的!這些投資者往往已經(jīng)租好了鋪面,正在考察投資項(xiàng)目!他們的心態(tài)往往很急(店租每天都是錢。,此類顧客最宜邀請(qǐng)來(lái)京。
只要他看到了我們公司的招商廣告,留下了聯(lián)系方式,那么在我們將電話打過(guò)去時(shí),只要我們抓住顧客心理:誘人的利潤(rùn),短期賺大錢,動(dòng)人的承諾,公司加盟前后的指導(dǎo)幫助等等!顧客大半會(huì)被打動(dòng),來(lái)京考察!當(dāng)投資者來(lái)到公司時(shí),我們的招商主管就會(huì)進(jìn)一步對(duì)顧客進(jìn)行洗腦—"利潤(rùn)與賺錢速度,夸大公司名頭,精美的樣板店,真誠(chéng)的指導(dǎo),完善的售后服務(wù),龐大的廣告宣傳等等”使一切看上去像是上天安排給顧客的賺錢機(jī)會(huì),于是在發(fā)熱大腦的驅(qū)使下,眾多投資者會(huì)不由自主掉進(jìn)我們的圈套!
對(duì)于此類顧客我們一向是“窮追猛打”!一次溝通不行就打第二次,第三次......總之,不到顧客翻臉不罷休!對(duì)于那些暫時(shí)名有店面的顧客我們將之列為“可發(fā)展型”和“扯淡型”!翱砂l(fā)展型”的就是還沒有店面卻正在找或應(yīng)經(jīng)有了合適鋪位只是在等找好項(xiàng)目再租的。這類顧客我們一般是催促他們盡量快租店面,也可以先來(lái)京考察簽約。
顧客一旦認(rèn)準(zhǔn)了我們的項(xiàng)目,不用我們?cè)诖撸▽?shí)際上他只要交了錢,店愛開不開,我們都不會(huì)再過(guò)問(wèn)的),都會(huì)瘋了一樣的找店面!至于“扯淡型”的就是壓根只是隨便問(wèn)問(wèn)的(有的可能是想開店,但是最少也要一年后的),或者根本就是閑扯的!對(duì)此類顧客我們心情好的時(shí)候會(huì)把公司的主頁(yè)發(fā)給他,讓他詳細(xì)的了解一下!過(guò)幾天再給他打個(gè)電話問(wèn)一問(wèn),看看有沒有可能發(fā)展!如果碰上我們心情不好,有確定他是沒戲的,我們一般會(huì)“問(wèn)候他媽(他爸,祖宗)一下”,沒關(guān)系的,反正他不能追到北京來(lái)打我一段!工作需要發(fā)泄嗎。!
我在工作中不斷的吸取周圍同事在和顧客溝通時(shí)的一些“精華”為我所用,又在此基礎(chǔ)上不斷的“創(chuàng)新”(比如說(shuō)為公司虛構(gòu)出一些美好的未來(lái),游說(shuō)顧客和公司“一同發(fā)展”,為顧客“出謀劃策”,指導(dǎo)一些所謂的營(yíng)銷策略等)。通過(guò)自身不懈的“努力”,我在不到一年的時(shí)間里,幾乎每個(gè)月的“業(yè)務(wù)量”都名列前茅,公司破格將我提為招商主管(一般必須入職滿兩年才有機(jī)會(huì)提升)!
按理說(shuō)我應(yīng)該很高興才是,但是我卻并沒有什么感覺!只是我知道自己的收入又會(huì)有一個(gè)大幅度的提升而已。其實(shí),做主管和話務(wù)員本質(zhì)上并沒有太大的區(qū)別,只是前者需要和顧客面對(duì)面的“交流”,后者只是通過(guò)電話!如果要說(shuō)最大的區(qū)別就是作為主管我開始接觸到公司一些核心的機(jī)密!
一?在北京類似我們這種性質(zhì)的連鎖招商公司大概有一萬(wàn)多家(行業(yè)不同,本質(zhì)無(wú)二)。大多數(shù)都掛著一國(guó)內(nèi)外合法注冊(cè),掛著集團(tuán)、連鎖加盟總部、國(guó)際集團(tuán)、國(guó)際連鎖機(jī)構(gòu)等令人崇敬向往的“頭銜”(現(xiàn)在想到臺(tái)灣、香港、韓國(guó)、日本、法國(guó)等地去注冊(cè)一個(gè)公司很簡(jiǎn)單)!在這些大量的公司之間,相互都有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。很多家公司的幕后老板都是同一個(gè)人。比如說(shuō)我們公司的韓總除了我們這家服裝品牌外,還有三四家飾品啊,玩具啊類的連鎖公司!
二?我們公司的規(guī)模在這些公司中只是中小型的,那些大的公司一般都會(huì)請(qǐng)一些當(dāng)紅的影視明星來(lái)做代言!普通加盟商很難相信那樣的公司竟然會(huì)是假的!基本上所有此類公司的法人代表都不會(huì)是幕后老板,都是一些老頭老太太,這些“法人”大多數(shù)都不知道自己竟然是“公司老板”。目的是一旦真的出現(xiàn)了意外情況司法機(jī)關(guān)無(wú)法調(diào)查下去!一般此類公司在北京都會(huì)找一兩個(gè)政府人物做后臺(tái),想動(dòng)這些公司和反腐敗難度差不多!
三?包括我們公司在內(nèi),既然披著合法的外衣,就必然會(huì)牽涉到稅收問(wèn)題!在我當(dāng)上主管后了解到:凡是加盟商在交錢時(shí),公司都會(huì)給他一個(gè)帳號(hào),讓加盟商把錢打進(jìn)去!這些帳號(hào)的持有人都是私人的!在公司的賬面上根本就見不到錢!這樣就逃避了稅收!而加盟商交完錢后是拿不到**的,只會(huì)給他們一張收據(jù)!說(shuō)法是打到公司賬戶轉(zhuǎn)賬慢,給公司工作人員的私人賬戶匯款,發(fā)貨會(huì)比較快。
四?幾乎每一家此類公司除了一些專用的律師外都還有一批打手(平時(shí)的名義就是售后)。遇到上當(dāng)?shù)募用松虂?lái)京討說(shuō)法,合法的就讓他隨便去告。他找公安機(jī)關(guān)反映,公安機(jī)關(guān)說(shuō)這屬于合同糾紛。找工商部門反映,工商部門則說(shuō)他們只能對(duì)該公司虛假宣傳予以處罰。他如果起訴那最好,先別管官司輸贏,托也托死他了!
如果他還不服,上公司來(lái)鬧事,對(duì)不起,這時(shí)我們的“售后”就該上場(chǎng)了!現(xiàn)把他暴打一頓,再送到公安局說(shuō)他擾亂我們正常工作,連藥費(fèi)都不給!是實(shí)話這樣的顧客是很少的!大多數(shù)的加盟商在知道討要無(wú)望后,都回吞下這顆苦果!大部分只能關(guān)門大吉,小部分把我們發(fā)給他的貨當(dāng)破爛處理了,然后自己上點(diǎn)散貨繼續(xù)撐下去!
到今年為止,我已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)里混了兩年多了!我個(gè)人的存款應(yīng)經(jīng)達(dá)到了二十萬(wàn)塊,平均每月都在一萬(wàn)以上!可是這倆年里我卻沒有一天是真正開心的。我的心,我的思想,我的感情仿佛都失去了知覺!我經(jīng)常想的是可能這就是有所得就必有所失吧!
最近一年來(lái),網(wǎng)上對(duì)這一行業(yè)的投訴和揭露越來(lái)越多,有一些媒體也點(diǎn)名揭露了幾家騙得太兇的公司內(nèi)幕!按常理說(shuō)應(yīng)該對(duì)那些想創(chuàng)業(yè)的人起到了警示的作用,可是結(jié)果恰恰相反,這一行業(yè)反到是迅猛的成長(zhǎng)起來(lái)!到現(xiàn)在為止,北京大概已經(jīng)有近2萬(wàn)家此類連鎖招商公司!每一家(包括我們公司)生意額都是“蒸蒸日上”!除此外在全國(guó)各大省市都開始出現(xiàn)類似的大批公司!
有時(shí)候我真的不明白,那些投資者只要在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)要加盟的品牌認(rèn)真的查一查,都會(huì)明白個(gè)大概。那么為什么還是有這么多的上當(dāng)者呢?我分析了一下:大多數(shù)的投資者都是一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)在外務(wù)工人員,年紀(jì)大了,打算回鄉(xiāng)安定下來(lái);還有一部分是下崗人員打算自己創(chuàng)業(yè);還有其他各形各色的人,為了一個(gè)發(fā)財(cái)夢(mèng)!
這些人可能不會(huì)在網(wǎng)上搜索查詢,也可能查到了但是不相信,還有些人產(chǎn)生了疑惑但是被我們打消了(我們針對(duì)網(wǎng)上的打擊有各種各樣的說(shuō)法:對(duì)手的惡意攻擊啊,其它都是假的我們是真的,我們有注冊(cè)商標(biāo)啊,能在某某權(quán)威網(wǎng)站(國(guó)家的)(真的可以查到,我們花了錢的)查到我們的資格認(rèn)證啊等等!)投資者往往覺得自己是有眼光的,別人被騙了是別人太笨,他自己是不會(huì)選錯(cuò)的(當(dāng)他明白時(shí)黃瓜菜都涼了)!經(jīng)濟(jì)的社會(huì)里,金錢的魔力越來(lái)越大,越來(lái)越多的人已經(jīng)在金錢的誘惑下迷失了(包括我自己)!
還有一個(gè)原因就是現(xiàn)在我們這類公司也越來(lái)越注重媒體的宣傳!在網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等媒體上你隨處會(huì)看到我們這類公司的廣告(包括權(quán)威的報(bào)刊,雜志;著名的大型網(wǎng)站:甚至各電視臺(tái)),甚至開始頻繁地出現(xiàn)在全國(guó)各地的正規(guī)連鎖招商展會(huì)上,而且動(dòng)輒以豪華裝修、龐大陣容出場(chǎng),甚至鑼鼓喧闐、呼天動(dòng)地到了令人咋舌的地步,比一場(chǎng)馬戲表演還熱鬧,其中實(shí)質(zhì)在上演一場(chǎng)心理暗示催眠下的詐騙狂歡。
通常展會(huì)開始半天之后,大大小小的加盟意向名單開始掛滿了展臺(tái)四周,到三四天的展會(huì)結(jié)束,加盟意向名單中很大一部分已經(jīng)換成了投資加盟名單;其實(shí)兩類名單都很難詳細(xì)考證,做“托”的,受騙的,混雜其中,讓你難辨真?zhèn)巍T谶@樣場(chǎng)合下受騙加盟的投資者,哪怕旁邊親朋好友如何規(guī)勸、提醒,都很難回頭,和趙本山大叔《賣拐》忽悠得找不著北的范大廚師狀態(tài)差不多。展覽公司介紹這些企業(yè)出展費(fèi)最爽快,因?yàn)轵_錢實(shí)在太容易,犯不著在那點(diǎn)展會(huì)費(fèi)用上和主辦單位羅羅嗦嗦。
我們公司從成立到現(xiàn)在不過(guò)三年左右,到現(xiàn)在為止,已加盟的客戶已將近六百家!
在這里我算了一筆賬:一位加盟商我們公司的平均收取是6萬(wàn)元。其中1000元提給其話務(wù)員,3000元提給接待的主管,6000元(多算的)用來(lái)拿貨發(fā)給加盟商(算做3萬(wàn)元的貨)!剩余的5萬(wàn)元進(jìn)入老板的腰包。這樣算來(lái)三年來(lái)我們老板從這家公司就進(jìn)賬三千萬(wàn)!去除寫字樓房租,廣告費(fèi),和一些雜七雜八的費(fèi)用最少能夠凈剩兩千萬(wàn)!平均每年700萬(wàn)!我在前面說(shuō)過(guò),我們公司只是中小規(guī)模的!按照我對(duì)這行業(yè)的了解,北京2萬(wàn)家此類公司,平均每家每年能夠凈掙1000萬(wàn)左右!全北京此類公司每年“凈掙”2000億!全國(guó)呢?我算不出。。】膳聠???
在平常的工作中,同事之間的關(guān)系很冷漠,大家在聊天時(shí)很少談到自己的生活!說(shuō)的都是客戶之間的事。更小心翼翼的避免談到道德,良心,報(bào)應(yīng)之類的話題!就在我越來(lái)越麻木的時(shí)候,發(fā)生了一件事!正是這件事驚醒了我,才有了今天的這篇自白!
那是今年八月的一天,我們公司又來(lái)了一位考察者。當(dāng)時(shí)由我們主管中一位姓葉的主管接待!那天我看到的那位考察者的第一眼,心里就一震——那是個(gè)殘疾人(具體特征我不能細(xì)說(shuō),公司看到會(huì)知道我在寫他們),穿的衣服很土(但是還算干凈),一看就是個(gè)民工.說(shuō)實(shí)話,我當(dāng)時(shí)覺得他應(yīng)該不會(huì)交錢的(我也不希望他受騙,不管我已經(jīng)變得多麻木,我還是很同情殘疾人的).可是在一系列的“程序”(誘惑,講解,參觀樣品間,再次深入誘導(dǎo))之后,他竟然交錢加盟了!
葉主管給他辦完手續(xù)后,將他送出了大門。這時(shí),正好韓總來(lái)我們辦公室巡視。葉主管邀功似的對(duì)韓總說(shuō)起了這筆“生意”!當(dāng)時(shí)我們幾個(gè)主管都在場(chǎng),我正好聽了個(gè)詳細(xì)。那個(gè)殘疾人姓于,是江蘇省某市某村的一個(gè)農(nóng)民。長(zhǎng)期在外打工,是家里的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源。年初的時(shí)候在工地上發(fā)生了事故,落下了殘疾!工地賠了他一筆錢,他老婆不再讓他出門干活,但是家里的兩個(gè)孩子都在上學(xué),很需要錢。
他們夫妻倆商量用賠償金加上家里微薄的積蓄在鎮(zhèn)里開個(gè)店。店鋪看好了,想做服裝生意,可是又苦于沒經(jīng)驗(yàn)!很偶然的機(jī)會(huì),老于在家里的一本雜志上看到了我們的招商信息。除了被我們的項(xiàng)目所吸引,還有就是被我們所承諾的“全程指導(dǎo)”給打動(dòng)了。按照上面的招商熱線打過(guò)來(lái),又被接電話的話務(wù)員一頓營(yíng)銷,終于還是來(lái)了北京!
在看完樣板間后,老于很滿意。但是出于種種的顧慮還是不想立刻交錢,這時(shí),葉主管抓住了他擔(dān)心沒經(jīng)驗(yàn)的這個(gè)弱點(diǎn),一再的承諾我們會(huì)怎樣對(duì)他進(jìn)行幫助(包括給他出裝修方案,開業(yè)指導(dǎo),營(yíng)銷培訓(xùn)啊等)!終于,老于被搞定了(他不知道所有我們承諾的這些其實(shí)就是一張光碟)!聽完葉主管的講述,韓總對(duì)他狠狠的表?yè)P(yáng)了一番!望著葉主管那得意的臉龐,我忽然感到一陣惡心!我隱隱的覺得我那麻木的心開始有了一絲感覺!
在以后的日子里我開始留意打聽老于的消息。一個(gè)月后,我聽到了他開業(yè)的消息!又一個(gè)月后老于再次來(lái)到了公司!他就是想讓我們把錢退給他,如果實(shí)在不行退一半也行,他聲淚俱下的一再?gòu)?qiáng)調(diào)著那是他全家的救命錢!公司對(duì)待他和對(duì)待其他加盟商沒什么兩樣,他們讓老于去告公司,老于竟然說(shuō):我不會(huì)打官司!
最后,被老于糾纏的不耐煩的公司叫售后的那幫痞子們將老于像拖死狗一樣拖出了公司!我不知道他們有沒有打老于,但老于再?zèng)]有來(lái)過(guò)!事后,葉主管常學(xué)著老于的腔調(diào)說(shuō)“我不會(huì)打官司!”來(lái)嘩眾取寵。常常換來(lái)哄堂大笑!我一次也沒笑過(guò)!我感覺到一種錐心的憤怒!老于被拖出去時(shí)那張絕望的面孔時(shí)刻浮現(xiàn)在我的眼前!我麻木的心由于無(wú)盡的憤怒而徹底覺醒了!
人在做一件缺德的事的時(shí)候,如果一直沒有去想它,那就沒什么感覺!而如果一旦開始反省的時(shí)候,你就再也無(wú)法不再去想!即使你去強(qiáng)制自己不去想也沒用!“老于事件”使我徹底認(rèn)清了公司的嘴臉,也認(rèn)清了自己的嘴臉!想一想這兩年我都在做些什么啊!一直在不停的欺騙!我甚至都不敢告訴父母我在北京到底是做什么工作的。我也記不清楚這兩年里我到底騙了多少加盟者。他們之中會(huì)不會(huì)也有像老于那樣被騙之后陷于絕望的境地呢?我不知道!
從那之后到現(xiàn)在,我已經(jīng)快三個(gè)月沒有簽一張單了。公司已經(jīng)開始對(duì)我很不滿了。我不在乎!在此期間我探聽到了老于的詳細(xì)地址,給他匯過(guò)去了6萬(wàn)元(匿名的)。我希望這能夠減輕我犯下的罪孽。我很想補(bǔ)償我欺騙過(guò)的所有加盟者,但我能力有限!我也很想站出來(lái)揭發(fā)公司,但我不敢,我畢竟也是一個(gè)怕死的普通人。我所能做的就是將我的經(jīng)歷公布于眾,希望廣大的正義網(wǎng)友能夠?qū)⒅畯V為轉(zhuǎn)載!
最后我以自己的經(jīng)驗(yàn)告訴大家?guī)讞l識(shí)別連鎖加盟騙局的有效方法:
1?試著在百度里以項(xiàng)目名稱加騙子兩個(gè)字搜索一下,如果沒有發(fā)現(xiàn)投訴,基本上項(xiàng)目就可以相信,如果投訴多,就是騙子了,適用于任何項(xiàng)目,這是一個(gè)基本的判斷。
2?如果你要加盟的品牌在公司所在地(就是你去考察的地方)沒有兩家以上的實(shí)體店,那它就是騙子!無(wú)論它如何解釋你都不要相信!
3?騙子公司一般多采用,誘導(dǎo)式,用小貓鉤魚的方法引你上鉤。比如,贈(zèng)送小禮品,減少加盟費(fèi),返現(xiàn)金,返裝修費(fèi)等等計(jì)量。當(dāng)這些情況出現(xiàn)時(shí)你就要小心了!
4?一定要看你準(zhǔn)備加盟品牌的生產(chǎn)車間(或工廠),和他們的倉(cāng)庫(kù)!無(wú)論他們把廠址和庫(kù)房說(shuō)的多遠(yuǎn),你都一定要去看看!你可以這樣養(yǎng)算一下:是被騙去幾萬(wàn)元好呢,還是花幾百塊路費(fèi)去看一下好呢?
所有的加盟者只要遵照以上四條就絕不會(huì)被騙,遺憾的是你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)在一萬(wàn)家品牌中竟然找不出一家真的!可悲,可嘆!
寫完這篇文章后,我會(huì)在公司看一看能不能引起有關(guān)部門的反應(yīng),會(huì)不會(huì)遏制一下丑惡不堪的連鎖行業(yè)!無(wú)論怎樣我會(huì)在一個(gè)月內(nèi)辭職,我卡上剩下的十幾萬(wàn)元我不會(huì)再動(dòng)用,希望有朝一日能夠用來(lái)幫助我騙過(guò)的人!我想我再也不會(huì)找到這么“高薪”的工作了!我想我就算去餐廳端盤子也可以干的很開心了!我想我可以做一個(gè)好夢(mèng)了!
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