李棠華名言：我并不認(rèn)為自己是一個普通的網(wǎng)商，我已經(jīng)把自己和公司捆綁在阿里巴巴上了。我希望通過網(wǎng)絡(luò)，尋找金礦�，F(xiàn)在，我想我們已經(jīng)找到一條金光大道了……

深圳市大石久恒實(shí)業(yè)有限公司是一家擁有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的貿(mào)易公司。作為日本大石金屬工業(yè)株式會社在中國的總代理商，李先生帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)，多年來為開拓巨大的國內(nèi)市場付出了許多努力。

誠信——網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易之根本

縱使林間小路鳥語花香，但是“藍(lán)天下總有陰暗的地方”，總有少數(shù)人拋棄了誠信，做出損人利己的事情。在剛剛結(jié)束的第二屆“中國網(wǎng)商大會”上，遠(yuǎn)道而來的李先生向大會嘉賓張維迎教授提出一個關(guān)于“誠信”的問題：在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會里，我們該怎樣避免“不誠信”的傷害，怎樣普及商人的誠信意識？

在李先生看來，做網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，“誠信”是根本，只有做到誠信，做到自律、自愛，才能自強(qiáng)。只有人人都能以“誠信”要求自己，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易才會更加文明。

“我要求自己用百分之百的誠信來對待客戶。曾經(jīng)有一位溫州的客戶與我們在網(wǎng)上談下訂單，但由于工廠出貨時出現(xiàn)問題，對方又急需這批貨，我馬上帶著一臺10公斤重的機(jī)器直飛溫州，讓客戶及時用這臺機(jī)器出貨，將損失降到最低。因?yàn)榈诙�天一個重要的會議我必須當(dāng)天回到深圳，然而卻沒有返回的機(jī)票。幾經(jīng)周折之后，當(dāng)我回到深圳，一顆懸著的心才放下來。與客戶的交往中這樣的突發(fā)情況會有很多，每次我都要求自己客戶第一，答應(yīng)他們的事情，一定要做到，否則失去了誠信，談生意就變得是空談�！�

有付出，才有回報

“在‘阿里巴巴’網(wǎng)站上認(rèn)識的客戶很多，許多人是沖著我們的‘誠信’來的。我的一個助手，單靠‘誠信通’就發(fā)掘了江浙滬一帶許多家客戶。在‘阿里巴巴’網(wǎng)站上搜索關(guān)鍵詞‘調(diào)節(jié)扣’，便出現(xiàn)我們的產(chǎn)品信息。通過詢問，我客觀地幫他分析情況：由于他的服務(wù)對象是德國的一家客商，他所需要的腰圍調(diào)節(jié)扣在中國市場根本找不到。于是我們向他推薦了公司的新產(chǎn)品——符合歐洲環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的（無電鍍）不銹鋼調(diào)節(jié)扣，并寄樣品讓他過目。在收到樣品之后，這位客戶竟然馬上確認(rèn)，簽下了一筆價值3萬人民幣的單子。

因此，你如果肯在客戶身上付出時間、精力、甚至金錢，那么你所得到的會遠(yuǎn)遠(yuǎn)多出你付出的�！�

李先生告訴我，公司一個月光寄給客戶的樣品快遞費(fèi)就有2千人民幣以上。他愿意給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因?yàn)樗�看得很遠(yuǎn)，并堅(jiān)信有付出，才有回報。

“我并不認(rèn)為自己是一個普通的網(wǎng)商，經(jīng)過兩年的合作，我已經(jīng)把自己和公司捆綁在阿里巴巴上了。當(dāng)初我加入阿里巴巴‘誠信通’服務(wù)，主要目的并不是靠它賺錢，而是希望通過網(wǎng)絡(luò)，尋找金礦�，F(xiàn)在我想，我們已經(jīng)找到一條金光大道了……”