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經(jīng)濟低迷,零售藥店如何求存求利

2009/3/9 14:03:24 ChinaSexQ.com 發(fā)表評論 評論小圖標 瀏覽: 來源:中國營銷傳播網(wǎng) 舉報

 

    金融危機從2008年開始蔓延全球,誰也逃不了。

    不管怎么樣,人生了病還是要吃藥的。醫(yī)藥行業(yè)作為一個需求比較剛性的行業(yè),所受到的沖擊相對較小,但還是感到了不少寒意。特別是小型的零售藥店,隨著整體經(jīng)濟不斷滑坡,藥店的生意越來越少,越來越小,甚至有些藥店經(jīng)不住風(fēng)雨而關(guān)門大吉。

    市場向來殘酷而冰冷,從不相信眼淚,從不同情弱者的無能,而只以贏虧作為藥店是否會被淘汰的唯一指標。

    經(jīng)濟低迷的大環(huán)境下,零售藥店如何求存,如何求利?

    降低進貨成本

    傳統(tǒng)意義上,藥店從醫(yī)藥公司進貨,賺取中間的20%-30%的零售差價,這個空間就是藥店的毛利空間,F(xiàn)在,無論是連鎖,還是有一定議價能力的單體店,都盡量能從生產(chǎn)廠或總代理處拿貨,而爭取更大的毛利空間,稱之為“高毛利”產(chǎn)品。

    廣州東山區(qū)的一家藥店原來一直從傳統(tǒng)醫(yī)藥公司進貨,月銷售平均有七萬元,毛利大約為1.5-2萬,扣除租金水電九千,工資五千,稅費兩千,雜費一千,利潤在兩千元左右,經(jīng)濟危機后就只能勉強持平,甚至虧損。后來,這家藥店從一家名叫“弘承持信”的公司進了一種“老茶醫(yī)”牌的系列養(yǎng)生涼茶,進貨成本只有零售價的四幾扣,毛利空間增大到50%以上,比原來足足提高了一倍。第一個月,這一系列產(chǎn)品就為藥店增加了近千元的毛利。嘗到了甜頭,藥店又試著從這家公司拿了更多的品種,藥店的毛利也隨之增長,在銷售額沒有明顯變化的情況下,利潤增長明顯,擺脫了不贏利的困境。

    多元化經(jīng)營

    早在2001年開始,大賣場型平價藥店就開始有步驟地增加醫(yī)療器械、保健食品等品類,目前已將品類從藥品延伸至器械、食品、化妝品、家庭護理用品,甚至大米等生活日雜品,把“藥店”的概念擴展到了“疾病預(yù)防、藥食同源、疾病防治家庭化”等更為廣闊的空間,甚至有些還將彩票投注點搬進了藥店。

    多元化經(jīng)營對于小零售藥店也是一條可行之路,在不增加租金、店員、裝修投入的情況下,提高藥店的銷售和贏利能力,同時也方便顧客順手買些日用品。

    現(xiàn)在已經(jīng)有新型的醫(yī)藥貿(mào)易公司,不但向零售店提供藥品、保健品的批發(fā),同時也提供化妝品、日化品、日雜品、衛(wèi)生護理用品的批發(fā),上面提到的弘承持信公司就是一個典型例子。批發(fā)企業(yè)的多元化經(jīng)營為零售店的多元化經(jīng)營提供了支持和幫助。

    巧裝修,充分利用藥店空間

    一般來講,店面自然是越寬大越好,但現(xiàn)在的租金成本很高,越是旺的地段越是這樣,不可能象買商品房一樣,找一個四四方方、寬大明亮的店面,而有的藥店老板經(jīng)營有道,從裝修上不但彌補了面積和形狀的不足,而且還裝出了特色。

    地處繁華地段的一家藥店從裝修就把目光定位在小巧玲瓏上,每組柜臺、站柜都很小,但依據(jù)藥品性能和規(guī)格的不同,又設(shè)置了較多的玻璃隔層,站柜與站柜之間的轉(zhuǎn)角也匠心獨具地做成三角站柜,使之形成小藥店的特色。

    小藥店由兩間房組成,中間有一道承重墻不能拆,于是在兩邊打兩道月牙形的小門,反而給人別有洞天的感覺。

    為了最大限度地利用空間,一邊墻上用特制的玻璃鋼架支撐起一個保健品展示窗,另一邊用來擺放報刊欄,再根據(jù)顧客的身高,兩邊設(shè)立了特制的凳子,使顧客在有限的空間里能坐下來休息、看報、購藥。同時,山墻的阻隔成了藥店劃分西藥區(qū)和中藥區(qū)的特定標志,中西藥品一目了然。藥品陳列多,為了不顯得雜亂無章,在嚴格區(qū)分處方藥和非處方藥之外,該店還根據(jù)藥品的不同屬性如內(nèi)服、外用、串味等,在每層玻璃隔層上都用綠底白字白邊,呈橢圓形地打上藥品的具體功能主治,方便顧客能很快找到自己要購買的藥品。

    藥店進門的醒目位置上懸掛著相關(guān)證照和從業(yè)人員相片。在下方的一個木制的多層頂柜中,上端擺放著“中藥切片機”和烤箱,并標有一個銘牌“代客免費加工參片”,中端放置裝藥用的印有藥房標志的方便袋,底層恰到好處地擺放著兩臺小型干粉滅火機。另一側(cè)擺放著一個冰柜,冰柜的上方,精心地掛著《服務(wù)公約》、《便民措施》等,下面墻上醒目地擺放著《顧客意見簿》等,再下邊的柜臺擺放著“便民服務(wù)盒”,盒中放有便民傘、針線包、血壓計等便民服務(wù)的器具,給人“藥店雖小,精華不少”的感覺。所以這家小藥店冠以“XX大藥店”,顧客卻一點也不感覺為過。

    除了上面提到的幾種方法外,有能力的零售藥店還可以定期組織促銷活動,一方面可以提高藥店的銷售額和顧客占有率,另一方面又可以以此為由向廠家收取促銷費用或降低進貨成本;隨著“坐堂醫(yī)”政策的放開,找一個有經(jīng)驗的退休老醫(yī)生為顧客提供日常疾病的診治,也是藥店的生財之道;還有些藥店推出送藥上門、代客煎藥,代客切片等服務(wù),以服務(wù)贏得了顧客。

    總之,天下沒有做不了的生意,只有做不了生意的人。遇到困難和瓶頸時要多想辦法,辦法總比困難多。

    在危機中先倒下的,往往是那些墨守成規(guī),沒有思路或不思改變的藥店。



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