成人用品無人售貨店生意手把手教,看誰還學(xué)不會?
關(guān)于無人售貨店的運(yùn)營我之前講過很多次,主要還是店鋪運(yùn)營和外賣運(yùn)營兩個(gè)部分。開店的不一定每個(gè)都上架了外賣,所以今天主要講一下店鋪運(yùn)營要做的事情。
打掃衛(wèi)生和補(bǔ)貨我就不細(xì)講了,這兩項(xiàng)是****基礎(chǔ)的日常運(yùn)營工作,和能力無關(guān)全靠店主自覺,沒什么好說的,我先從店鋪開業(yè)后的運(yùn)營開始講,手把手教,我看誰還不會?
一、引流
開店之后第一件事肯定是要讓別人知道你的店開業(yè)了,有需要的才有可能過來看看,成不成交那是后面再說的事情,但要是連進(jìn)店的人都沒有,就不用說怎么提高購買率了。所以開店之后就要想辦法讓別人知道你的店、找到你的店、進(jìn)入你的店,從而把他們變成你的顧客。
具體的操作方法很多,從裝修、營銷方面都可以下手:
1.發(fā)光門頭是必要的,要知道無人售貨店的生意主要還是在晚上,一個(gè)發(fā)光的門頭就會很顯眼。
2.可以在燈箱下面做一個(gè)垂直于墻面的側(cè)燈箱,門頭上的招牌只能吸引到部分角度的行人,再加上一個(gè)側(cè)燈箱,基本上前、左、右的行人都能看得到了。
3.在店門口安裝投影燈,很能吸引到顧客。
4.做一些搞笑有趣夸張的宣傳語,比如“你隔壁鄰居都偷偷在這店買”
二、轉(zhuǎn)化
好不容易吸引了很多人來,結(jié)果發(fā)現(xiàn)都是看看,沒有幾個(gè)人真正購買?新店開業(yè)肯定是有一些人好奇看看,但是還有一部分人則是潛在的客戶,肯定是有需求才會進(jìn)店來看,想讓他們完成購買,要考慮以下幾個(gè)問題:
1.無人售貨店一定要注重隱私性,門簾是一定要裝的,既能保證里面顧客的隱私性,沒有完全擋住大門的門簾也能讓外賣的顧客知道里面的情況,避免撞到一起的尷尬,所以第一點(diǎn)要給顧客提供一個(gè)合適的購買環(huán)境。
2.店內(nèi)的產(chǎn)品是否齊全,能不能覆蓋到顧客的需求。如果店里沒有顧客想買的東西,看看之后轉(zhuǎn)身就走也是很正常的,所以在第一次進(jìn)貨的時(shí)候一定要多選一些品類,數(shù)量倒不用太多,還可以參考附近無人售貨店的選品。
3.大部分進(jìn)店顧客對很多產(chǎn)品是沒有什么認(rèn)知的,不了解的一般都不會輕易嘗試,所以店主需要貼標(biāo)簽,對產(chǎn)品大概介紹一下用途。同樣是避孕套,不同款式有不同特點(diǎn),簡單介紹下顧客就能根據(jù)自己的需求做出選擇
4.還有一些細(xì)節(jié)需要注意,比如補(bǔ)貨的時(shí)候順便檢查一下機(jī)器網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,機(jī)器斷網(wǎng)導(dǎo)致顧客不能順利購買,這雖然是小概率事件,但確實(shí)發(fā)生過。
三、復(fù)購
復(fù)購是營業(yè)額中占比重很大的一環(huán),怎么把顧客變成老顧客并引導(dǎo)復(fù)購的行為也是很重要的一環(huán)。一般是把店主本人的微信打印出來貼在店里(這里建議大家弄一個(gè)工作號,后面發(fā)朋友圈也比較方便),怎么吸引顧客加你呢?
1.產(chǎn)品使用教程,請加店主微信
2.如您在購買過程中有任何疑問,可以加店主微信解決
3.消費(fèi)滿xx元,可以加店主微信領(lǐng)取紅包
......
方法很多,后期店鋪?zhàn)鍪裁椿顒印⑸闲缕范伎梢晕⑿派贤ㄖ筋櫩,省的每次還要花大力氣宣傳
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