性用品難登大雅之堂?說(shuō)服風(fēng)投家得這樣做
編者按:眾所周知,印度在性文化方面可以說(shuō)是非常非常保守的,所以一些情趣用品公司即使很看好印度成人用品市場(chǎng),對(duì)于他們強(qiáng)烈的保守態(tài)度,也只能望而卻步。但是俗話說(shuō)得好:辦法總比困難多。即使是所有人都覺(jué)得不可能的事情,到最后也終究會(huì)有一個(gè)人打破章程,帶領(lǐng)大家進(jìn)入全新的領(lǐng)域,印度的成人用品市場(chǎng)也是一樣,眾多的企業(yè)都認(rèn)為無(wú)法擴(kuò)開(kāi)這里的市場(chǎng),但是有一家企業(yè)做到了。
印度電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)公司That's Personal擁有通常會(huì)令風(fēng)險(xiǎn)資本家垂涎的財(cái)務(wù)指標(biāo):年銷(xiāo)售額持續(xù)翻番,毛利潤(rùn)率超過(guò)50%,客戶購(gòu)置成本低,回購(gòu)率高等等。然而目前所有大投資商均未對(duì)其注資,可能的原因是:That's Personal公司的主要業(yè)務(wù)是在網(wǎng)上銷(xiāo)售成人用品:如可食用性人體彩繪顏料、性感內(nèi)衣、色情桌游等,而該國(guó)還有不少人將這些物品視為忌諱。
That's Personal的創(chuàng)始人薩米爾·薩雷亞(Samir Saraiya)相信,印度人對(duì)性的態(tài)度正逐漸開(kāi)放,這必將促進(jìn)性保健產(chǎn)品蓬勃發(fā)展。然而,在《印度愛(ài)經(jīng)》(Kama Sutra)出版已逾兩千年的今天,印度社會(huì)整體而言仍偏于保守。因此,薩雷亞想要說(shuō)服風(fēng)險(xiǎn)投資公司為他這家成立3年的公司投資500萬(wàn)美元,可謂困難重重。
That's Personal的創(chuàng)始人薩米爾·薩雷亞
投資者表示,監(jiān)管環(huán)境存在不確定性,他們害怕萬(wàn)一這家公司冒犯了保守人士敏感的神經(jīng),印度官方會(huì)將其關(guān)閉。畢竟,在這個(gè)國(guó)家,連約會(huì)應(yīng)用程序也被斥為“不得體”。
2015年,That's Personal在一輪融資中募集了100萬(wàn)美元,新弗農(nóng)資本(New Vernon Capital)印度辦事處的負(fù)責(zé)人拉吉夫·薩尼(Rajiv Sahney)是參與者之一。他指出要說(shuō)服其他人掏腰包可不容易。他說(shuō):“印度人對(duì)印度應(yīng)該怎樣自有看法!奔词故悄切┱J(rèn)為成人用品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售市場(chǎng)前景大好的潛在支持者們也對(duì)薩雷亞的請(qǐng)求置若罔聞。
“這行會(huì)火嗎?”硅谷風(fēng)險(xiǎn)投資公司梅菲爾德(Mayfield)的印度區(qū)總經(jīng)理基爾·哈塔(Nikhil Khattau)自問(wèn)自答道,“當(dāng)然!那投資前景如何?難說(shuō)!
薩雷亞沒(méi)有被嚇倒,他帶著大堆商品在風(fēng)投公司的辦公室間奔波。他說(shuō):“投資者們需要充分地了解這一行業(yè),例如,潤(rùn)滑乳和潤(rùn)滑劑分別是什么東西,我們庫(kù)存的產(chǎn)品都有哪些等等!
2011年,薩雷亞辭去微軟公司(Microsoft)東南亞業(yè)務(wù)發(fā)展辦公室負(fù)責(zé)人一職,投身印度電子商務(wù)革命。他很快就發(fā)現(xiàn),電子商務(wù)的各大市場(chǎng)都有十幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手捷足先登了。隨后,靈感乍現(xiàn)。他想起自己因?yàn)樾哂谠诠菍?duì)面的商店購(gòu)買(mǎi)安全套,而特意跑去遙遠(yuǎn)的沒(méi)有人認(rèn)識(shí)他的社區(qū)的經(jīng)歷。他估計(jì)至少有幾億同胞面臨著同樣的窘境。他說(shuō),
“就是這個(gè)!我決定解決自己的問(wèn)題!
薩雷亞拉來(lái)他在微軟的兩個(gè)兄弟做公司的天使投資人,然后一頭扎進(jìn)了他口中“慎重的電子商務(wù)”。讓別人在商品的便利性、價(jià)格和選擇多樣化上大做文章吧,薩雷亞公司的賣(mài)點(diǎn)則在于隱私:“誰(shuí)也不會(huì)知道您從我這里購(gòu)過(guò)物!
薩雷亞前往律師事務(wù)所,好對(duì)相關(guān)的法規(guī)心中有底。他說(shuō):“律師告訴我,雖然在印度進(jìn)口和銷(xiāo)售所謂淫穢產(chǎn)品是違法行為,但有關(guān)法規(guī)并沒(méi)有提及成人產(chǎn)品!睘榱艘(guī)避官方的阻力,他們的所有商品都需嚴(yán)格遵守包裝上不得出現(xiàn)任何形式的裸體的規(guī)定。律師也覺(jué)得這主意棒極了,他參與了投資,并在2013年1月Thatspersonal.com上線時(shí)成為了公司的共同創(chuàng)始人。
網(wǎng)站Thatspersonal.com
然而對(duì)薩雷亞而言,最大的挑戰(zhàn)還在后面:如何避免關(guān)于他創(chuàng)業(yè)事跡的新聞傳到親朋好友的耳朵里去。對(duì)此,他的解決方法是:當(dāng)需要提到公司名稱時(shí),他就用Digital E-life(數(shù)字化生活)代之,他的名片上也只印了這個(gè)公司名。他說(shuō):“我有兩個(gè)孩子,一個(gè)4歲,一個(gè)9歲。有人問(wèn)他們父親的工作時(shí),他們就會(huì)天真無(wú)邪地回答說(shuō)他開(kāi)了一家叫Digital E-life的公司!
印度的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)正朝著對(duì)That’s Personal有利的方向變化著,目前,該國(guó)的13億人口中,近四分之三不滿45歲,其中許多人都接觸過(guò)數(shù)字化行業(yè),愿意嘗試新事物。公司40%以上的客戶是女性,其最受歡迎的產(chǎn)品之一是女士私處剃毛膏!霸谟《,女人連吸煙都會(huì)挨瞪,”薩雷亞說(shuō),“你能想象一個(gè)女人走進(jìn)商店要求購(gòu)買(mǎi)這種乳膏嗎?”
給公司做廣告一直是個(gè)難題,因?yàn)榉ㄒ?guī)對(duì)于商家可以在網(wǎng)上展示的內(nèi)容有著嚴(yán)格的限定。印度的谷歌(Google)用戶只有在關(guān)閉其“安全搜索”選項(xiàng)時(shí)才能查看廣告。該國(guó)還禁止Facebook上出現(xiàn)諸如“按摩器”和“振動(dòng)棒”之類(lèi)的詞語(yǔ)。
That’s Personal深諳謹(jǐn)慎之道。包裹上沒(méi)有標(biāo)記,**上也用了委婉的表述,以防親屬或家庭傭工的窺探。情趣內(nèi)衣標(biāo)為“連衣裙”;按摩膏則是“一種新奇物品”。有些與父母或大家庭住在一起的客戶甚至要求That’s Personal更改產(chǎn)品標(biāo)簽。薩雷亞正考慮有償提供此類(lèi)服務(wù)。
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