「情趣新零售」是行業(yè)新機(jī)遇?還是舊瓶裝新酒?
經(jīng)歷25年的發(fā)展,情趣用品——這個(gè)有些"尷尬"的行業(yè),通過(guò)"新零售"風(fēng)口的加持煥發(fā)出新的光彩。但與此同時(shí),酒店情趣客房自助售貨機(jī)這一"情趣新零售"行業(yè),在品牌如雨后春筍冒出的同時(shí),卻也出現(xiàn)了許多亂象……
客房自助售貨機(jī)里的"處方藥"
近期,一張來(lái)自微博用戶(hù)的實(shí)錘爆照,讓本處于起步階段的酒店客房自助售貨機(jī)行業(yè)走到臺(tái)前。照片中,某品牌的產(chǎn)品中赫然出現(xiàn)了一款"處方藥"的身影,該用戶(hù)在其微博配文中表示:處方藥,完全不用醫(yī)生的處方就能買(mǎi)到,還這樣赫然出現(xiàn)在酒店里,如果有人用了造成身體傷害,究竟誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?
事實(shí)上,酒店客房自助售貨機(jī)行業(yè)的"水"遠(yuǎn)比想象更深。根據(jù)記者調(diào)查,不少行業(yè)品牌的產(chǎn)品中,三無(wú)避孕套等情趣產(chǎn)品屢見(jiàn)不鮮。甚至有些酒店的自動(dòng)售賣(mài)機(jī)產(chǎn)品中,"小卡片"更明晃晃的插在貨架蓋板的縫隙中……
"深水區(qū)"里的"移花接木":酒店情趣用品貓膩多
傳統(tǒng)的酒店,特別是小酒店中擺放的情趣用品,本就是一塊"深水區(qū)",劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫成災(zāi)。但近年來(lái),由于監(jiān)管制度和力度的進(jìn)一步完善,許多小酒店不敢再擺放假冒的大品牌情趣產(chǎn)品。而一些低端酒店情趣自動(dòng)販賣(mài)品牌恰恰就鎖定了這塊市場(chǎng),通過(guò)放棄對(duì)售賣(mài)機(jī)中選品的控制,為"有貓膩"的小酒店大開(kāi)"方便之門(mén)",而在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的高占有率。
因?yàn)橄M(fèi)者普遍對(duì)酒店中擺放的不知名品牌情趣用品有戒備心態(tài),不會(huì)選用。但放置在酒店情趣自動(dòng)售賣(mài)機(jī)內(nèi)的劣質(zhì)假冒大品牌避孕套、情趣用品,會(huì)讓消費(fèi)者誤認(rèn)為這些產(chǎn)品與酒店無(wú)關(guān),是售賣(mài)機(jī)控制方采購(gòu)控制的正品,因而大大增加消費(fèi)者的選購(gòu)幾率。
這樣的模式下,對(duì)消費(fèi)者而言,本應(yīng)身?yè)?dān)消費(fèi)升級(jí)重任的"新零售"場(chǎng)景——酒店客房自助售貨,卻用消費(fèi)升級(jí)的價(jià)格,提供了消費(fèi)降級(jí)的產(chǎn)品。這對(duì)于酒店來(lái)說(shuō),"非法利益"與"風(fēng)險(xiǎn)"必定共存,記者聯(lián)系的涉事酒店業(yè)主對(duì)記者表示,自己合作的機(jī)器投放后,時(shí)間不長(zhǎng)就出現(xiàn)了10臺(tái)左右的損壞,而聯(lián)系機(jī)器廠家的工作人員修理,卻像皮球一樣被踢來(lái)踢去。。部分品牌糟糕的運(yùn)營(yíng)模式更直接導(dǎo)致去年年末剛剛出現(xiàn)的酒店客房自助售貨行業(yè),發(fā)展不足半年就出現(xiàn)了酒店的退機(jī)潮。
舊瓶裝新酒:行業(yè)自律有待改善
實(shí)際上,這只是這一細(xì)分行業(yè)發(fā)展的縮影。市面上的諸多品牌,為了能踏上"情趣新零售"這艘大船,都是簡(jiǎn)單將普通的自動(dòng)售賣(mài)機(jī)縮小,就匆匆上馬。但這并不利于行業(yè)的健康發(fā)展,尤其是依托著新概念新模式進(jìn)行違法銷(xiāo)售處方藥、假冒產(chǎn)品,給本充滿(mǎn)陽(yáng)光的行業(yè)蒙上了一層陰影。
面對(duì)這樣的情況,我們更應(yīng)該希望行業(yè)中的各品牌形成自律與創(chuàng)新,從而共同推動(dòng)"酒店情趣自助售貨"這個(gè)新興行業(yè)的良性發(fā)展。
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