女白領(lǐng)網(wǎng)購(gòu)避孕套生產(chǎn)批號(hào)一摳就掉 糯米網(wǎng)拒驗(yàn)貨要求
據(jù)廈門日?qǐng)?bào)報(bào)道,小包裝上的生產(chǎn)批號(hào)一摳就掉,包裝上印的字樣為繁體字……白領(lǐng)陳小姐羅列出團(tuán)購(gòu)“杜蕾斯”的重重疑點(diǎn)。這一回避孕套打假,她與“糯米網(wǎng)”杠上了。
她認(rèn)為,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)涉嫌售假貨,不能逃避責(zé)任,于是與糯米網(wǎng)客服協(xié)商驗(yàn)貨。她希望將避孕套送寄相關(guān)機(jī)構(gòu)驗(yàn)貨,若為真貨自己承擔(dān)驗(yàn)貨費(fèi)用,但若為假貨則“糯米網(wǎng)”承擔(dān)此費(fèi)用,但對(duì)此“糯米網(wǎng)”未做答復(fù)。
消費(fèi)者 手指一劃字會(huì)掉,懷疑買到假貨
一周前,糯米網(wǎng)上一則“杜蕾斯”的團(tuán)購(gòu)宣傳吸引了女白領(lǐng)陳小姐的關(guān)注。網(wǎng)頁(yè)上宣傳,市場(chǎng)價(jià)為80元的杜蕾斯至尊超薄裝安全套,團(tuán)購(gòu)價(jià)每盒25元。將近3折的優(yōu)惠價(jià),陳小姐毫不猶豫拍了兩盒。
貨到后陳小姐疑問不斷,這些安全套從外包裝到內(nèi)部,越看越不入眼,“是假貨!”她說,每只獨(dú)立小包裝上的產(chǎn)品批號(hào)及使用年限,手指輕輕一劃,字樣就脫落了,
之后,陳小姐上網(wǎng)查詢?nèi)绾伪鎰e真假杜蕾斯,再對(duì)照自己購(gòu)買的產(chǎn)品,她發(fā)現(xiàn)更多疑點(diǎn)。她告訴記者,“這款產(chǎn)品的產(chǎn)地是泰國(guó),但收集了網(wǎng)上的信息,都說目前國(guó)內(nèi)杜蕾斯只有‘活力裝’是泰國(guó)生產(chǎn)的,其余都是青島生產(chǎn)的;外包裝做工粗糙,印刷的是繁體字,并有一個(gè)字像后來另外加上去的。”
她說,不僅如此,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品詳情承諾,生產(chǎn)日期是2012年以后,但這些卻是2011年11月生產(chǎn)的。
糯米網(wǎng) 無法答應(yīng)驗(yàn)貨請(qǐng)求,只能與商家溝通
于是,陳小姐將這些疑點(diǎn)投訴給“糯米網(wǎng)”,客服人員讓陳小姐提供貨品圖片信息,10分鐘后,她們回復(fù):已經(jīng)和商家確認(rèn)過了不是假貨,建議聯(lián)系商家或退貨。
陳小姐認(rèn)為,是因?yàn)樾湃闻疵拙W(wǎng)才參加活動(dòng),對(duì)方應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)。她提出,將這些有疑問的安全套郵寄給青島的杜蕾斯廠家驗(yàn)貨,如果驗(yàn)出是假貨則糯米網(wǎng)承擔(dān)驗(yàn)貨費(fèi)用,若是真貨則自己承擔(dān)驗(yàn)貨費(fèi)用。她說,“要求遭到糯米網(wǎng)拒絕!
昨日,記者聯(lián)系了糯米網(wǎng)客服。客服人員告訴記者,他們無法答應(yīng)陳小姐的驗(yàn)貨請(qǐng)求,只能與商家聯(lián)系,待核實(shí)后轉(zhuǎn)達(dá)商家的意愿。“我們唯一能做的就是負(fù)責(zé)傳達(dá)商家和顧客的意思,F(xiàn)在協(xié)商結(jié)果是商家同意退貨,可是陳小姐不同意!
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